自从OpenAI在2022年11月推出ChatGPT后，生成式AI的浪潮席卷各行各业，专业经理人也无法置身事外。
我常将这一波AI浪潮比喻为上个世纪90年代中期的“互联网时刻”——从企业架设网站、设立电邮伺服器，到思考和进行电商布局等动作……开启了长达三十年的数码时代。
如今，面对AI时代的冲击，经理人最大的挑战不是“要不要用AI”，而是“如何用得好”？
我最近阅读的、由哈佛商业评论（Harvard Business Review）出版的《HBR Guide to Generative AI for Managers》（中文版书名为《职场人的生成式AI工作法》；台湾天下文化出版），就提供了许多务实且富启发性的答案。
很多人误以为生成式AI只对创意与美术类工作产生影响，例如文案、设计师或是影视专业等，但是其实不然。生成式AI所影响的层面非常广泛，这本书就系统性地列出了生成式AI能协助经理人完成的35项关键工作。
以下是书中提到的其中一些生成式AI协助的常见工作：
- 电子邮件管理
- 时间管理
- 内容生成
- 文本写作
- 创建PPT
- 会议管理
- 目标设定和表达
- 任务规划和报告
- 团队组成
- 想法的产生
你可能已在这些日常工作中使用AI，因此未必感到“惊喜”。然而，真正让我喜欢这本书的，是它对AI角色提出了一种全新的思考模式。
AI的另一种身份：思考伙伴（Co-thinker）
这两年多来，坊间都一直倡导：我们应该把AI当作是我们的副驾驶（Co-pilot）；人类是项目的主驾驶，应该掌握主权，然后通过AI的协助，帮我们更快速和更有效地完成工作。
有趣的是，这本书进一步提出：AI不只是“副驾驶”，它也可以成为我们的“思考伙伴”（Co-thinker）。
什么是“思考伙伴”呢？它不只是辅助者，更是能激发思考、陪你砥砺前行、一起迈向更高远目标的伙伴。
我们来看看这本书提到的生成式AI作为“思考伙伴”可协助的任务有哪一些；值得留意的是，这些都是较具战略层面的工作：
- 对领导风格的自我反思
- 演讲准备
- 制定团队目标
- 促进冲突的解决
- 利益相关者的观点
- 评估权衡
- 风险识别和缓解
- 制定商业战略
- 评估创新概念
- 评估供应链战略
未来。在管理现场，这样的转变不仅是概念的改变，更是实际任务和应用上的新要求。
所以，我常跟企业主说：“叫你的下属把AI当作副驾驶，帮他们把手头上的工作做得更好，或更快；然后，企业主应该把AI当作思考伙伴，把它当作是你的公司联合创始人一样。
真实案例：当AI变成主题博物馆老板的“灵感合伙人”
我这里就分享一个“思考伙伴”的真实案例。
我认识一位来自槟城的企业主，他经营着一间名为TeddyVille Museum的主题博物馆。开馆前夕，他才发现布置在现场的霓虹灯牌，“Happiness” 少了一个 “s”。
他没有慌张，而是立刻打开ChatGPT，与它一同脑力激荡。在几种提案中，有一个方案脱颖而出：
将“这个错误”变成寻找缺失的“s”的挑战
- 创建迷你寻宝游戏：将缺失的“s”添加到博物馆周围的其他地方，作为有趣的寻宝游戏的一部分。
- 让游客“找到s”，并鼓励他们在社交媒体上发布，并使用#FindingHappiness等标签。
- 通过这个游戏传达的信息：“幸福无处不在。有时，你只需要仔细观察，就能找到那个额外的’s’。你能找到它吗？”
这不只是一次“错误修正”，更是一场灵感共创。而这一刻的灵感，不是来自某个资深顾问、或是一家顾问公司，也不是来自内部团队的头脑风暴——而是与你“并肩思考”的AI“伙伴”。
事实上，听到这个案例时，我确实感到意外且惊艳，甚至有一种被吓到的感觉。你呢？
重新定义你与AI的协作关系
AI不再只是一个聪明的工具，它正慢慢的（也可说很快的）成为许多人的“合作伙伴”。
对于经理人来说，懂得用AI提升效率是第一步，但更重要的是，你愿不愿意与AI“共同思考”，并且走出更具前瞻性的管理之路。
管理的本质，是做出判断、提出愿景和推动人心。 而在这个AI时代，重新定义人与智能的协作关系，或许就是经理人下一场真正的领导力考验了。
下一次，当你在思考战略、排解疑难、甚至寻找灵感时，不妨也问问你的AI伙伴，它怎么看？
或许，真正的转变，就从这一个对话开始。
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