前线医生并非睡梦中猝死 错误资讯从何开始?
网热| January 21, 2021假新闻 假消息 前线人员 医生猝死 新冠肺炎 
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如果有稍微留意社交媒体,肯定对“前线医生趴在医院桌上猝死”的照片不陌生。部分媒体指,该名医生是因为长时间抗疫,过劳而死。

因长时间执勤导致过度劳累,一名前线医生过于劳累导致晕眩,然后伏在桌子上,没想到就这样在睡梦中毙命!——东方日报

年仅43岁的医生阿里诺哈山(Ali Noor Hassan),相信长期抗疫而过度劳累,星期一(18日)相信体力透支,执勤时不幸在睡梦中猝死,卧倒在桌面上。——光华日报

据报道,由于阿里医生长时间工作,身体无法负荷,执勤当下已昏昏欲睡,没想到却自此与世长辞。——星洲日报

相关照片和报道迅速引起网民转发与分享,呼吁身边的朋友要体恤前线工作人员,不要让医护人员过度劳累。

不少国外媒体也使用了阿里诺哈山趴在桌子上的照片,称他梦中猝死。(图片来源:截自网络)

不过,卫生总监丹斯里诺希山即时作出否认,并强调该名医生是因为其他疾病逝世,并非死于过劳。

诺希山指出,已故阿里诺哈山医生的冠病呈阴性,他曾于去年12月因其他疾病而送到吉隆坡中央医院接受多项治疗。

“为了尊重已故阿里诺哈山医生和家人,卫生部促请各方勿对其死因诸多猜测。”

(图片来源:截自诺希山脸书专页)

阿里诺哈山医生的妻子阿希拉也在个人脸书上发文辟谣,“他在吉隆坡中央医院逝世是因为呼吸窘迫综合征,而不是因为新冠肺炎或疲劳。”

阿希拉表示,阿里诺哈山医生生前积极参与宗教活动,并在活动期间为病患免费看诊。他会在亲朋好友生病时前往看望他们,也经常参与慈善活动。

贴文也提到,阿里诺哈山医生对他的母亲非常孝顺且尽心。每次为家人准备食物时,都不忘为母亲准备同样的菜色。母亲需要到医院复诊时,他也会刻意请假陪伴母亲。

“他的母亲2018年确诊患上肺炎时,他甚至愿意领半薪来照顾与陪伴母亲。直到母亲在国家癌症研究院(IKN)病逝,他都一直陪伴着她。”

(图片来源:截自阿希拉个人脸书)

即使卫生局及阿里诺哈山医生的妻子进行澄清后,媒体也刊登了修正文。不过,“前线医生梦中猝死”的消息已广泛流传。部分读者可能仍相信已故阿里诺哈山医生的死因为过劳猝死。

究竟消息的源头是何处?为什么会演变成错误的消息?

消息的来源是何处?

事实上,大马遗体处理队伍(Skuad Pengurusan Jenazah Malaysia,SPJM)脸书专页正是消息的源头。

1月19日,该专页上传了已故阿里诺哈山医生趴在桌子上的照片,并解释,“这是同事在他病倒前为他拍下的最后一张照片。因为工作量过大,在前线工作又没有时间休息,他在值班时睡着并晕倒了。”

该发文中并没有提及已故阿里诺哈山医生的死因为过劳猝死。

(图片来源:截自Skuad Pengurusan Jenazah Malaysia 脸书专页)

随着“医生过劳猝死”的说法开始流传,该脸书专页在原文下方添加了死者妻子的澄清表示:“他在吉隆坡中央医院逝世是因为呼吸窘迫综合征,而不是因为新冠肺炎或疲劳。”

为什么会演变成错误的消息?

随后,《大都会日报》引述了该脸书专页的贴文,报导了已故阿里诺哈山医生的死讯,但没有直接说明其死因。该报记者试图联络死者家属了解更多信息,不过没有成功。

相信是因为大马遗体处理队伍脸书专页的发文中,关于已故阿里诺哈山医生因过劳而睡着并晕倒的描述,引起了错误解读。由于该帖文并无直接说明该名医生的死因,不少媒体只能凭借着有限的资讯和有关照片进行推测。

Astro Awani》的报导指出,已故阿里诺哈山医生的死因疑似疲劳所致。

马来邮报》称,“根据该帖文,阿里医生睡着后晕倒,最后导致死亡。”

在未经查证的情况下,“疑似疲劳所致”慢慢演变成“过劳猝死”,错误消息自然传播出去。

(图片来源:截自Skuad Pengurusan Jenazah Malaysia 脸书专页)

对此,DataN创办人、数据新闻培训者兼自由撰稿人郭史光庆认为, 任何社交媒体上的消息都必须经过求证,至少需要联络发文者询问内容真伪,并获取转载的许可,除非是受认可的官方宣传管道。他补充,国际新闻社如路透社或美联社都有这样的工作流程。

郭史光庆表示,即使其他媒体刊登了相关报道,内容没有说如何求证,就不应该“有样学样”,“同行犯错的几率和你一样高。”

“刊登了修正或澄清文,错误的旧闻就必须修改和注明,甚至完全移除,因为看到旧闻的读者不一定知道新闻错了。虽然研究显示,事实澄清或查证的文章的传播速度和范围,远远不及假新闻,但是作为负责任的媒体,必须尽一切努力阻止假消息继续传播。”

“还有,道歉呢?”

郭史光庆认为,没有制定严格的把关政策,以解决新闻制作流程和制度处理上的问题,这样的事情就会一而再,再而三发生。“所幸的是,这次的错误消息并不足以造成重大影响,但同样的错误发生在足以影响选举、卫生危机或灾难管理的情况上,后果就严重多了。”

“这样的弱点也让有意操纵社会认知或分化社会的有心人士更容易利用媒体的力量来达到目的。俄罗斯怎样用假讯息来影响美国选举和舆论的例子是最好的参考。”

媒体工作者有责为观众把关

随着社交媒体的兴起,媒体工作者需要与时间赛跑,在时间压迫下完成新闻。然而,媒体工作者有责任和义务为观众严格把关,核实查证消息的真实度,才不失媒体本该扮演的角色。

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