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大马CUCKOO创办人许健川出书分享成功秘诀

家喻户晓的品牌CUCKOO在过去五六年间创下10亿令吉营业额,全凭大马CUCKOO创办人兼总执行长许健川(KC Hoe)悉心钻研的租赁与订阅模式。近日,他发布新书《赢领商机》,与读者分享自己的成功秘诀!

许健川日前在新书分享会中坦言,其实自己是实践型的企业家,只要认定一个目标,就会去执行。

“发射后再瞄准目标,不能等到瞄准目标才发射,因为大环境有很多无法掌控的因素,等你瞄准目标已不知是何年何月。”

这样的概念和他当初创立CUCKOO时的情况一样,先定下了经营模式,再寻找适合的产品。

2014年,许健川成立福库国际(马)有限公司,这并非他首次创业,累积过往的经验,他在深思熟虑下组成优越的团队,致力为客户提供最优质的服务。

CUCKOO实践的租赁商业模式,为消费者量身打造弹性付费计划,秉持卓越服务精神,不仅让业绩在短短五年内达标,而且还扩展企业宏图,往更具市场潜能的“订阅”商业模式前进。

他认为,相对于商业模式,产品其实很容易找到,若以企业收益为主,这条路无法走远。但从商业模式出发寻找适合的产品却不同,企业家必须思考的是:自家产品到底能够为顾客带来什么价值?建立顾客关系比起单一售卖产品更为重要。

他提到,在创业初期,曾经有纳闽的消费者想要购买CUCKOO水机,虽然存货充足,但他因为当地还没有服务团队而拒卖。

“那时候那里还没有服务团队,无法及时为顾客解决问题,那我就等同于把问题卖给顾客,所以不卖。”他很坚信,销售不仅仅是追着数字跑,也秉持这一信念成为今天的自己。

作者许健川(左)在新书分享会中讲述自己的心得,右为活动主持人彪民。(摄影:罗咏琦)

“我真的不怎么样,我只是特别努力实践概念的人。”

谈及新书《赢领商机》,许健川在2020年开始构思将自己的创业经历与秘诀转换为文字,目标只有一个:让读者有收获。结果,花了好长时间撰写,改了又改,却在去年完成稿件时决定全部扔掉重写。他这一“任性”的举动让负责此书出版的职员再三提醒:“老板,书籍年尾就要面市了。”

他也在分享会中感谢公司上下职员多年来对他的信任,包容他的任性,并承诺会保护大家的饭碗。

“既然这本书要成为工具,那我希望它不是商品目录。今年是我在这一行的第17年,即将就要迈入第20年,我希望能够发挥一定的影响力。因为不知道会不会有机会出版下一本书,所以这次将最好的都放在书里了。”

如果你正因为市场竞争激烈而伤脑筋,或者正在寻觅全新商业模式,不妨阅读《赢领商机》。租赁与订阅模式不一定适合你的产品领域,但或许能为你带来启发。

有意购买《赢领商机》的读者,可以亲临全马大众书局分行。

有意购买《赢领商机》,可亲临全马大众书局分行。

内容简介:

第一章:分享马来西亚商业现况。

随着时代改变,市场消费的心态和行为都已经出现转变,尤其对使用权的重视,企业家应该颠覆传统营商思维,在持续变化的市场中创造新商机。

第二和三章:见证“租赁”(rental)和“订阅”(subscription)两套商业模式所带来的企业魅力。

作者以实战经验与读者分享它们带来经常性收入的商业模式优势,以及实践时需要注意的要素和细节,希望企业家在转型路上走得更顺遂,增加获利率,持续创造盈收的可能。 伴随企业潜能和使命感,CUCKOO于2019年从产品公司转型至平台公司,以迎接未来市场。

第四章:主要分享租订平台的运作、设置,以及未来走向。

第五章:讲解SUBPLACE这个推动订阅新趋势的平台如何缔造商机。

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罗咏琦

《访问》编辑兼记者,因为善忘,所以想要好好记录眼前的故事,当时代的见证者。

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