向职业赌徒借决策智慧
专栏|书多输少| January 27, 2019企管 决策 赌徒 陈燕明 
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让你回顾过去一年的种种,再说出所做过的最佳与最差的决策,你会想到什么呢?是不是你最有成就和最倒霉的两件事?

如果你和我一样,那么,这本《高胜算决策》(Thinking in Bets: Making Smarter Decisions When You Don’t Have All the Facts,简体版书名为《对赌》)就能为我们纠正“决策”与“结果”傻傻分不清的偏误。

(左)《对赌:信息不足时如何做出明智决策》——中信出版社 (右)《高胜算决策:如何在面对决定时,降低失误,每次出手成功率都比对手高?》(图片来源:)台湾采实文化

本书作者安妮·杜克(Annie Duke),不仅是全球500强企业顾问、拥有认知心理学博士学位,还是前职业扑克赛的世界冠军。她在职业赌桌上的特殊的经历,让她注意到在生活与事业的种种决策中,理解到人性中自带的偏误、意识到不确定性与讯息不完整的现实,我们才能运用“下注思维”,建立自己的决策系统,进而做出更好的决策。

安妮·杜克(Annie Duke)不仅是全球500强企业顾问、拥有认知心理学博士学位,还是前职业扑克赛的世界冠军。 (图片来源: 维基百科)

下注思维就是要避免后见明与自利偏误

所谓的“下注思维”,就是学习如何区分决策品质与运气。我们可以透过学习提高前者的作用,却不能奈何后者。

要修炼决策功力,首先得认识我们开头犯下的“后见之明偏误”(hindsight bias)与“自利偏误”(self-sensing bias)。

简单的说,“后见之明”即“以成败论英雄”——无视于决策的过程与执行的品质,以及不可抗力的因素(运气)。最显而易见的,就是体育比赛的球评。

“自利偏误”则是将自己的成功归因于实力、将自己的失败归因于运气或他人的失误;将别人的成功归因于运气、别人的失败归因于技不如人。说起这个偏误,读者恐怕自己就能轻易回想起自己的例子。

认识到这些人性中的弱点,我们就能从经验中,避开非黑即白的思维,进而修正我们的决策过程,将它培养成思考的默认模式。

人性弱点的克服之道

然而人性天生存在许多弱点,作者也提出了因应之道:

一、建立“求真团队”:让这些队友可以实事求是,不留情面地点出问题,找出偏见。

二、提高非理性行为的障碍:让我们在可能因情绪而导致非理性行动时,为自己增加不少麻烦,因而有缓冲时间回归理性。

三、反向回顾:想像自己已经成功,逆向思考整个决策与行动过程。

四、事前验尸:想像自己黯然失败,逆向思考所有犯下失误的可能。

五、毋忘决策流程树:不要在结果出现后,抹去决策过程中的其他可能性,因而失去全盘检视的机会。

阅读本书的收获,除了让人得以一窥职业赌徒的思考和决策过程,和能够直面成败的过人心智外,作者为企业经营者提出的决策实战操作方法,值得我们仔细参考、好好学习——毕竟这是作者以真金白银在赌桌上赢回来的智慧啊!

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