数码放大镜看各种新常态

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为了应付新冠肺炎疫情,马来西亚自3月18日开始施行行动管制令(Movement Control Order,MCO)。大家宅在家里已经多少个星期了,好像也算不清楚了。哪一天是周日哪一天是周末,哪一天要工作哪一天要休息,有谁分得清楚?

这样的情况还会继续多久,新冠肺炎几时会有疫苗,没有人知道。但是整个区域处于lockdown的状态下,种种新常态,应运而生。

马来西亚数码协会(Malaysian Digital Association,MDA)及其数据监测伙伴SimilarWeb 就马来西亚人在MCO 第一阶段的网络使用行为作出报告,对比MCO前和MCO期间的不同,也为各种“新常态”做出了一番注解。

从中,我留意到的是以下四种新常态:工作新常态饮食新常态娱乐新常态教育新常态

工作新常态

过去几个星期大家都开始了居家工作。每个人都通过网路科技,在家办公、开会、email、写报告、赶 PPT、laptop被孩子浇水……开会工具呢,大公司用Microsoft Team,中小型企业用Zoom或Google Meet/Hangout。Zoom也因此爆红,在马来西亚的成长率超过3000%!高处不胜寒,就像当年的Windows 95一样,红了之后就爆出了安全问题,所幸他们推出了90天应对策略,也做出了相对的修补措施。

大公司用Microsoft Team,中小型企业用Zoom 或Google Meet/Hangout。Zoom 也因此爆红。(图片来源:访问)

这次的工作新常态,也让老板和员工,在没有预警的情况下,大规模地演示了居家工作的各种可能性。这也让很多人醒觉,原来有些时候(对不需要在特定场所完成任务的工作来说,也可能是大部分时候)真的是不需要去办公室的。

未来会怎么发展,也有可能会演变成雪球效应,办公室产业的价格会否因此也受到影响呢?Co-working space 的生意会更好,还是更不好?工作新常态,并不是这么简单,它所可能产生的影响,绝对会非常大。

饮食新常态

也不可能每天Grab Food或是Food Panda,所以才会出现一下子成长六倍的杂货外送平台流量:

杂货外送平台流量。(图片来源:访问)

MCO之后,每个人都好像会会成为厨神,以上平台大赚之际,各影音平台如YouTube,尤其是教导如何制作一道菜的、或一杯咖啡的影片,都很火。

你不相信我,也要相信谷歌,你又喝了几杯dalgona?

你又喝了几杯dalgona?(图片来源:作者)

娱乐新常态

宅在家里,除了工作、吃饭,就是娱乐了。

Netflix流量成长的百分比看起来没有这么高,是因为之前它在马来西亚的基本盘已经非常稳固了。反观其他在MCO提供免费服务的串流媒体(OTT)服务商在这个期间成长惊人,但是能否在MCO之后变现,绝对是一大挑战。

宅在家里,除了工作、吃饭,就是娱乐了。(图片来源:访问)

图表以外的电影院,才是最大的输家。即使MCO结束了之后,接下去六到九个月也不会有太多人想去电影院看电影。电影院现在应该如何求存呢?是不是可以推出如当年的Starlight Cinema般的露天电影院,在社交隔离的情况下在车上看电影?不要笑,它已经在韩国发生了

吊诡的是,新冠肺炎不只把我们在数码科技的应用往前推了一大把,也可能把我们带回多年以前的经验,如露天观影经验。

好莱坞各大电影公司,也应该开始盘算了,除了迪士尼已经有Disney Plus 之外,其他电影公司在过去几年来也有在流媒体(streaming)方面有所投资,但是,是不是得需要更下重注?我们是不是有可能在Netflix之外,有更多的选择?这绝对值得我们拭目以待。

教育新常态

不管是学校还是补习中心,突然间因为MCO而得和学生进行网课。Zoom、Google Meet/Classroom 、Skype……每个老师和中心用的工具都不同。父母们忙着帮小孩张罗,send links, upload homeworks等等的事……如果你也是父母亲的话,绝对觉得居家办公不容易。

唯一值得庆幸的是,小孩们在这个时候,因为一连串的网课,有机会会成为一个小小的 IT 专家,这绝对是意外的收获。

成人教育也开启了一个新机会。我上个星期就在网上出席了一个三天的业界研讨会。本来打算到美国参加,但因为疫情我取消了计划,主办方也因为美国疫情严重而改在网上举行。主办方用了一个不错的软件,所提供的数码经验非常棒,选择presentations 好像选Netflix的节目一样。这绝对是未来主办论坛和研讨会的一个选项。

更别说每天大大小小的webinar了。现在到处都是内容,每个人都做直播,最重要的是,到底哪一个是好内容(那又是另外一个话题了),还有,你到底有多少时间出席。

新常态,继续变

我认为,新常态就像一个有机体,它会不断演化、裂变。 疫情起伏,风云难测,唯一可以预知的就是,新常态会继续变种,产生更多新常态。人类唯一能做的事,就是去适应、去求变。希望在各种新常态下,大家一起努力,健健康康,好好生活。

延伸阅读:孙德俊专栏《科谱时代》其他文章


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孙德俊

营销科技公司Antsomi共同创办人,两届马来西亚数码协会主席、互联网专业、科技评论、逾期诗人兼影评人

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