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马来西亚抗疫失败,老板可以学到什么?

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2021年6月27日当我国首相宣布我们无限期延展FMCO,而且直接改名为Phase One的时候;当脸书出现白旗运动呼吁有困难家庭升白旗等待救援时,象征马来西亚疫情完全失控,政府基本上已经完全没有头绪如何领导全民抗疫了。根据彭博社的抗疫指标,马来西亚和印度、菲律宾以及阿根廷在全球抗疫指数表现中,成了“垫底四国”。

失败为成功之母。我们回首看看过去一年多马来西亚国盟政府领导下,如何从初期抗疫成功,一步一步陷入今天让疫情失控局面。企业老板又可以从中学习到什么教训。

华为老板任正非时常告诫我们,做生意一定要时时刻刻保持三件事。第一,危机感;第二,保证组织有活力;第三,具备长期视野。

首先,我国是2020年3月18日第一次进入MCO,后来变成所谓的MCO 1.0,这是马来西亚有史以来第一次封城锁国。经历了六周后,MCO 1.0以宣告胜利而结束。2020年5月4日开放跨州而让全国生活逐步恢复正常。在那一刻,抗疫取得阶段性胜利,我们首相声望如日中天。2020年7月1日,我们的确诊率为1宗。基本上成功清零了。可惜,这个胜利非常短暂。同年9月,沙巴州因国盟政府发动政变而被迫举办州选举。我们抗疫宣布破功。从此一发不可收拾。

2020年7月1日,我们的确诊率为1宗。基本上成功清零了。可惜,这个胜利非常短暂。(图片来源:MYKMU)

去年5月,当我们取得阶段性抗疫胜利的时候,我们政府显然没有意识到这只是一个阶段性的胜利,我们依然需要保持高度的警惕,不能够让疫情死灰复燃。而且需要全面复盘如果疫情再度爆发,我们如何应对和如何可以做的更好。可惜,国盟政府显然完全没有这个意识。缺乏危机感而且也没有替代计划,就是所谓的Plan B。万一出事怎么办?

反观中国,全球抗疫最成功国家是如何应对疫情。首先,中国是全球第一个疫情爆发的国家。2020年1月23日,武汉是全球首个封城的城市。当时全球头条新闻都探讨如何封锁一个1000万人口的城市。这个是没有先列可循的大事件。后来变成全中国封城锁国。经历了两个月的封城,中国也取得阶段性胜利。全中国城市慢慢解封。但是,后来中国还是有发生零星的疫情,如东北舒兰、北京、河南郑州以及最近的广州荔湾区等。

中国吸取了武汉封城经验后,就是迅速封城然后动用全部资源全城核酸检测,还有利用科技app全员追踪。唯有如此,才能够迅速找出病源加以围堵,而使到病毒不至于扩散。譬如最近爆发Delta病毒的广州荔湾区,中国在2天时间内建立了20个气模舱,采取10合1混采技术,每日可以检测210万人份的核酸检测。广州荔湾区和周边区域千万人四五天内全部检测完毕,找出感染源头,围剿歼灭。广州荔湾区三周后重新开放。这种做法直接有效而且充分相信科学科技。最重要的是把经济杀伤力降低到最低。

2020年1月23日,武汉是全球首个封城的城市。(图片来源:网络)

我国政府在去年9月沙巴州选举后,疫情再度爆发。因为MCO 1.0付出的经济代价太大,政府投鼠忌器,不敢封城,不懂如何去应对,而且我们的mysejahtera app不具备追踪功能,使到病源无法追踪而病毒不断扩散,最后在2021年1月12日被迫宣布进入MCO2.0。当时我们的每日确诊人数已经破2000例。当确诊率依然破千的情况,MCO2.0宣布结束,3月开放小学回校,4月开放中学回校。这个举动无疑是让群体爆发风险大大的提高。这种不科学做法让人匪夷所思。

到了4月底,日确诊率已经攀升到4000例,5月11日宣布进入MCO 3.0, 6月1日宣布FMCO。最可笑的是,MCO已经衍生出各种代号:MCO 1.0、2.0、3.0、EMCO、RMCO、CMCO、FMCO。最可怕的是确诊率不断攀升,最高去到了9000例。最后无奈全国再度进入全国封城锁国。

经历了一年多的反复封城,政府也很显然没有检讨如何去进行的更有效。哪些领域可以开放也没有通盘计划,什么行业可以运营什么不可以,存在高度的模糊不清。5月31日因企业争先恐后的申请运营导致全国相关政府网站瘫痪。我们政府网站运营连阿里巴巴都不如。双十一阿里巴巴需要同时候处理全球数十亿订单而运作如常。我们政府处理区区数十万家企业申请就瘫痪了。差距之大令人咂舌。而且执法机构执法过程完全没有标准,各说各话让企业完全无所适从。被执法单位罚款的企业只能自认倒霉的事件不断在全国各地上演。让很多商家运营困难之余还增加了不必要的风险。

因为MCO 1.0付出的经济代价太大,政府投鼠忌器,不敢封城,也不懂如何去应对。(图片来源:网络)

纵观以上种种,马来西亚抗疫失败可以让企业老板们学习几个教训。

首先,时时刻刻保持高度警惕。不要因为一时的胜利而有所松懈。时时刻刻保持危机感。商场危机四伏,变化多端,时时刻刻出现问题和危机。所以老板们必须保持高度危机感。

其次,对于一些重大危机事件,事情结束后老板必须坐下来做复盘工作。深刻检讨整件事哪一方面做的好,哪一方面可以提升,最重要就是如果再次发生,如何做的比第一次更好。

第三,对标学习。学习力是每一家企业进步的泉源。笔者教MBA时候,向成功企业学习案例是一个非常重要的环节。向成功企业学习才能够得到启发而不断进步。

第四,领导力是危急时刻最重要的元素。领导力带给团队方向和信心。所以在危机时刻,老板一定要站在最前线指挥让全体员工上下一心面对危机。

马来西亚抗疫失败归咎就是缺乏领导力,没有向中国成功抗疫案例吸取教训,上下不齐心,各说各话,各自为政。马来西亚抗疫失败最苦的就是老百姓。白旗运动被举起那一刻象征着政府的抗疫失败。

现在唯一希望就是全民早日打疫苗而让经济重新开发。

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罗炜雄

企业家兼周游列国的MBA讲师。曾于毕马威会计事务所担任营销总监多年,也是多个亚洲著名政论清谈电视栏目的常驻嘉宾,常探讨经济、商业、政治热门课题与最新市场趋势。

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