学会认错,你会欣赏那样的自己

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从我有记忆开始,“认错”对我们来说好像就是一件很难的事。小时候忘了做功课,要交作业的时候会骗老师说我们忘了把作业带来;大学上课迟到了,会骗老师说电梯坏了;工作的时候出了任何问题,习惯性的先想办法解释,最好能找借口撇干净。反正在我们心里的第一个选择,绝对不会是认错,反而是到我们已经没有办法之后,才会选择认错。也许我们都太害怕承担犯错的后果,也因此从来没有发现诚心道歉的力量,比什么都强。

举一个最近的例子,朱浩仁的白娃娃事件。无论你对第一版的〈白娃娃〉有任何意见,无可否认的是,新版的〈白娃娃〉让大家欣赏朱浩仁对于这件事情的处理态度,这个影片还上了YouTube Trending 1,在留言处也可以看到多数的人都在称赞他有吸收意见,懂得认错。

这个影片出来之后,大家都觉得朱浩仁的公关处理做得很好,与其说这是一个PR技巧,不如说这就是真心认错的力量。如果今天朱浩仁是做一个影片来解释自己当时的创作想法,引来的绝对会是第二波的抨击。当一个人越是捍卫自己的立场,站在你的对立面的人,为了要证明你是错的,也会更用力的捍卫自己的立场。而他今天选择的是接受和认错,没有多余的解释,所以大家也没有什么批评的理由和空间了。当一个人道歉的诚意超乎你的预期的时候,你心里会萌生的第一个想法就会是宽容,这就是道歉的力量,而且任何地方都受用。

在这里也推荐你们去看看卡耐基的《人性的弱点》这本书,跟你分享一些书中提到的观点。在我们与人的辩论中,十次有九次,双方最终都会比辩论之前更加确信:唯有自己的是完全正确的。我们该做的事是求同存异,听完对方的陈述,把重点放在你同意的观点上。如果知道自己错了,在对方打算批评你的时候,抢在他之前说出来,那样的结局是:你有99%的机会获得对方的宽容,而你的失误会变小很多。而当你愿意承认错误的时候,才不会让其他人/其他部门,陷入麻烦,而这样的感觉很爽,也会得到别人的尊重。比如说,当你在工作上犯了错,你不愿勇于承认,那你的主管就要再花时间查明真相,即使你把责任推到电脑身上,可能也会连累公司的 IT Department 要花时间调查和报告,因此你让其他同事或其他部门受到牵连,浪费了大家的时间与力气,你还有点自知之明的话,心里都会有点过意不去。

但如果你直接承认了错误,你会发现结果没那么可怕,别人会欣赏你承担了责任,你也会获得自己对自己的尊重。作者说了,只有傻瓜才会为自己的失误辩解,可就是有那么多傻瓜!如此,那个勇于认错的人就鹤立鸡群了,这甚至会为你带来一种荣耀感与兴奋感。下次你尝试一下,你会发现承认错误比自我辩解要让人开心得多。以上就是书中关于诚心道歉的讨论,里面还有很多在生活中会很受用的观点,非常推荐大家去看看。

我们经常觉得道歉就是低头了,好像“输了”的感觉,但其实不是,而且恰恰相反。我们说的诚心道歉,也不是为了道歉而道歉,“因为你生气,所以我道歉”以及“因为我错了,所以我道歉”,这两者之间是有很大的差距的。无论是朱浩仁事件,或是在公司做错事,甚至是情侣吵架,这套说法都是能派上用场的。大家都说男女朋友吵架应该男生先道歉,但为什么呀?谁错谁道歉不就好了吗?我相信我们要的是一个知道自己错在哪的男朋友,不是只会道歉的男朋友吧?即使今天男朋友为了哄你疼你,都选择先低头先认错,但如果你知道你自己有错的地方,请你也不要忘记跟他认错,说出那句真心的“对不起”。

有错不敢认,也许是我们从小的习惯,但现在我们都长大了,我们可以靠自己去改变这个习惯。学会承担不就是长大的一部分吗?承担错误,没有想象中那么可怕,甚至有点帅气。你逃避过的那些错误,你以为真的都瞒过大家了吗?其实绝大部分的事实是,大家都看在眼里,都只是不说破而已。逃避错误的人会被看不起,承担错的人会受人尊重,连你自己,都会欣赏那样的自己。

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阿鱼

大众传播毕业,电台DJ,同时经营着自己的YouTube频道。人生格言是:人活着,就是不可以害怕。做什么都好,死不了就好!

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