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从电器店的童年,到家族企业的接班路

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有人问我在公司服务了多久,我常笑说已经超过50年了,真正有领薪资的是38年,另外的15年是小时候在电器店里帮忙,是父亲的小帮手。

我家从事电器生意,我们一家人就住在父亲经营的电器店楼上。小时候放学回家不是看电视、打游戏,而是在店里帮忙搬货、卖东西。有时候外地的供应商来店里推销产品,我最喜欢站在一旁偷听,看父亲如何谈判、如何建立关系,也或许,就是在这样的耳濡目染下,我对经商产生了兴趣。

小时候放学回家不是看电视、打游戏,而是在店里帮忙搬货、卖东西。(图片来源:freepik)

后来我去澳洲升学,仍然关心家里生意的进展。我写家书除了报平安,更多时候是跟父亲谈市场、谈策略,像是在进行远程会议。1987年,我弟弟因为车祸骤然离世,父亲身心受创,希望我回国帮忙。我没有犹豫,就毅然决然回到适耕庄,加入这家地方性的小企业。那年,我26岁。

我加入时,公司规模不大,主营业务是传统的电器制造与批发。但因我的加入,公司注入新的血液,也逐渐迈向更专业的营运模式,后来甚至成功上市。

很多和我同辈的朋友,他们都对加入家族事业有很大的抗拒。(图片来源:KHIND官方网站)

但我也很清楚地看到,很多和我同辈的朋友,他们都对加入家族事业有很大的抗拒。许多人的父亲都是商人,不论是经营咖啡店、五金行、药材铺、电器行、杂货铺,他们的孩子却宁愿选择出外就业,哪怕是在外人底下打工,也不愿回家继承父业。

这现象不只出现在城市,在乡镇更加明显。许多生意人年纪大了,辛苦经营一辈子的生意却苦无接班人,唯有无奈地关门,结束营业。老板们的慨叹都大同小异,诸如:“我辛辛苦苦打拼了几十年,为什么我的孩子不愿接手?”

这确实是许多家族企业最痛的痛点,但这不是简单的“不孝”或“不愿吃苦”就能概括的现象。我们必须认真地探究:为什么年轻一代不愿加入家族企业?

一、价值观的差异

年轻一代成长于更开放的社会环境,受过高等教育,有更多接触世界的机会,他们追求的不只是稳定收入,更在意工作是否有意义、是否有成长空间。他们看重的是“选择”的自由,而不是“责任”的捆绑。

对他们而言,接班不是天经地义,而是一种选择。

二、家庭情感与权力结构

很多时候,年轻人不是不愿意接班,而是“接不了”。家族企业中父权色彩浓厚,父亲掌控一切,孩子即使回到公司也无法真正参与决策,只能听命行事。说是“接班”,其实只是“听话”。在这样的环境下,很多年轻人宁可自己创业,或在外闯出一片天。

三、企业制度与专业化不足

许多家族企业仍停留在“以亲情代替制度”的阶段,缺乏透明的管理、合理的分工和绩效考核。这让受过专业训练的新生代无法认同,更难看到未来的成长路径。

此外,很多家族企业并没有建立长远发展的机制,而是以“应付式管理”为主,自然难以吸引优秀的人才——即使这些人才是自己的子女。

四、缺乏传承准备与沟通

很多企业家直到身体出状况或无奈之际,才“临时找人接班”。平时不沟通、不授权,也没有给予孩子足够的实战训练。传承不是交钥匙,而是一段长期的沟通与共同经历的过程。缺乏准备的“硬交班”,只会让接班人措手不及、信心不足。

五、社会观感与自我认同

一些年轻人觉得加入家族企业“没面子”,朋友在跨国公司工作,他们却要在家族的小生意打拼,容易被标签为“靠关系”、“没出息”。这种社会观感加上自我认同的挣扎,也影响了他们的选择。

回头看我自己的经历,我是幸运的。一方面是因为从小耳濡目染,而且我本身对经商也深感兴趣;另一方面,父亲虽能干,但愿意放手让我发挥,加上时代的变化给予我们拓展的空间。

父亲虽能干,但愿意放手让我发挥,加上时代的变化给予我们拓展的空间。(图片来源:freepik)

家族企业的传承,不该是“非接不可”的责任绑架,而是父子(或母女)之间、两代人之间的共同探索。与其责怪年轻人不接班,不如检视企业本身是否值得他们来接手,公司是否有制度、有愿景、有舞台供他们发挥。

我们不能强迫孩子接棒,但我们可以让他们看到,这支棒子是有价值的,是值得他们骄傲和投入的。

若你也是家族企业的创办人,不妨从今天开始,不只是问孩子愿不愿意接班,而是反过来问自己:我经营的企业,是他们想要接的未来吗?

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郑秉吉

郑秉吉是机兴集团(Khind)主席。26岁那年加入父亲创办的家族企业——机兴公司,并把这家传统家族企业打造成一家专业经营的跨国集团,业务范围横跨全球60个国家。2014年协助成立马来西亚伟事达中文组,目前是马来西亚伟事达总裁导师。

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