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天马行空寻求突破 许国栋颠覆墓园既定印象

墓园只能是一年到访一次的地方?仙境集团董事经理许国栋早在10年前就意识到,这是殡葬业者必须摆脱的框架。于是,他突发奇想,将墓园打造成结合休闲设施、文化地标、度假旅馆与技术学校的共享社区,颠覆大众的固有想象:不是只有清明节才能到墓园来探望祖先。

“我喜欢追求完美,寻找突破。每次在做一样东西,我都喜欢去思考,如何能够发挥到最好,如何让眼前这个局面更上一层楼。因为殡葬这个行业,它是一个马拉松,是永恒的,可以传承的,不会在哪天告一段落。”

自18岁投身殡葬业的许国栋,这么看待他自己和殡葬业的本质。

当父亲许天成于1992年创办仙境山庄时,许国栋也在草创时期加入团队,协助父亲从零开始经营墓园。在私营化墓园不甚受落的时代,当时占地只有18英亩的仙境山庄,每个月仅迎来两三名顾客,入不敷出。

许国栋解释,这是因为华人普遍选择价格廉宜的公家义山,而私营化墓园不仅得要自己争取土地,还需缴付税务,所以收费较为昂贵。如此艰辛经营了十年,一直到义山爆满后,情况才有所好转。

可十年说短不短,当时处在年少气盛的岁数,为何会甘心于长时间不知回报地默默耕耘?

“年轻的时候,我不是很会念书,所以在中学毕业以后,我开始认真思考自己的人生。既然我在读书方面没有优势,那我往后的日子将会更加辛苦,所以我就必须付出比别人更多的努力,去弥补我的不足。从那时起,我就觉悟,我的人生从此不会再有星期天或公共假期。直到现在,周末的时间我也在上班。”

如今转眼30年,仙境集团在马来西亚与越南两地已有6座墓园,并在许国栋的带领下,正于雪兰莪实达亚南打造一座全马首创结合墓园、休闲设施、技术学校与度假村的“仙境古城”,持续走在不断追寻突破的路上。

座落于实达阿南、占地166英亩的仙境古城,是全马首座结合墓园、休闲设施、度假旅馆、技术学院的共享社区。这项庞大计划,预料将用大约10年的时间落实全部工程。(图片来源:受访者)

墓园设施一年只用一次太浪费

回溯仙境集团的发展沿革,许国栋指出,他们不仅是全马首个开启夜间殡仪服务的业者,也是首家推出”先建后售“墓地配套的墓园,并试图让殡葬业一步步蜕变成一个体面的专业,撕掉所有让人避而远之的标签。

“30年前,殡葬行业相当落后,服务人员都是穿着短裤拖鞋,人家看了也不会想要从事这个工作。于是,我们开始参考外国的做法,并将这些构思带进来。以前的殡仪服务,棺木送过去了,就没人理你了,等到出殡那天他们才来。现在不一样了,晚上还有人为你倒水、服务,这个夜间服务是我们先行的,其他业者后来也陆续效仿。”

此外,以前说到墓园,大家无不联想到义山野草丛生、令人却步的景象。因此,仙境也在环境美化方面下工夫,让人们看到私营化墓园与义山的分别。“当时,我们提倡‘风景墓园’的概念,每天有人负责打扫、管理,慢慢地,有些人开始愿意多花一些钱,换来一个更好的环境与服务。”

步入50岁的许国栋,对于没有星期天的人生,并没有太多怨言。“当你敬业乐业地做,开始有成就了以后,无形中你会开始觉得,没有工作反而更不自在。所以我是抱着这样的心态走到今天。”(摄影:李淑仪)

然而,大约10年前,在推行了不少业内改革以后,许国栋认为,殡葬业者还是受困在一个框框里面——无论环境再美,墓园依旧是个一年光顾一次的地方。

“不管我们说得如何天花乱坠,大家在平日也不会特地开车来墓园,里头的停车场、设施,一年只提供一次的服务,这是一个资源的浪费。所以,我一直在想,怎样才能跳出这个框框,充分利用我们拥有的资源。”

因此,许国栋萌生一个想法:不如将墓园打造成俱乐部,给大众一个平时也能光临的理由。

这也成了“仙境古城”的雏形。

墓园化身度假村?“大家都笑我是疯子”

只是,如此前瞻的概念,可想而知,必然会招来质疑和嘲讽。许国栋更是坦言:“最初提出这个想法的时候,全世界都取笑我是疯子,包括我们的股东,第一句话会问我:你是不是疯了,有谁敢来墓园游泳,那是给在生者还是往生者游的?”

如今,只要走访仙境古城就会看到,使用游泳池、健身房和羽球场等设施的民众不在少数,假日周末预约更是爆满,可见很多人并不忌讳在环境舒适的墓园里游玩享乐。

毗邻仙境山庄的仙境古城,除了有水上乐园和游泳池,还有羽球馆、健身房、乒乓球馆、咖啡厅等等的休闲设施,免费提供给大众使用。(摄影:李淑仪)

“我认为,我们的祖先也希望子孙时常来探望他们,而非一年只来一次,还要是抱着有点不甘愿的心态,七早八早忍受塞车,祭拜的时候,心里只想着要快点回家。可能今天有人还不能接受这个概念,但我觉得这是未来的趋势。”

而他后来也发现,这个未来趋势,还有更大幅度的发展空间。他进一步大胆设想:把人吸引进来以后,不如就让他们住在墓园里面吧。于是,仙境古城计划从原本的“休闲区”,拓展成一个“度假村”。

“我想要提倡的是,当亲人离世了,我们可以带着行李,住在古城里三天两夜,为往生者举办丧礼的同时,也当作是好好陪伴他们展开最后一次家庭旅行。旅程结束,先人继续住在度假村里,而我们往后也可时常回来探望他们。”

未等工程竣工,许国栋思来想去,仍然觉得这项计划的格局不够大,决定将文化和教育的元素也加进来,增设祠堂街和技术学校。占地166英亩、斥资逾10亿打造的仙境古城,预计将用10年的时间全面落实计划。

“这样一来,‘仙境古城文化度假村’就成了一个有宗教,有传承,有文化,有教育的多元平台。”

仙境集团预计在这两年内建好全马首个祠堂街,期许未来能够成为中华文化国际性地标。这是仙境集团创办人许天成在参观中国江西赣州的百姓宗祠后,回国与儿子许国栋萌生的计划。(图片来源:受访者)

每个人都有自己想要被纪念的方式

听他娓娓道来,可以了解许国栋着实是一个不愿站在原地观望不前的人。

“朋友或生意伙伴通常会说,我是一个想法比较古灵精怪的人,跟我交流,有时会得到角度不一样的看法,因为我喜欢想东西,喜欢找突破。”

他想突破的,除了是人们对于墓园固有的想象,还包括僵化的葬礼习俗。就像在仙境古城的计划蓝图中,还包括打造主题式骨灰阁,让往生者可以依据生前的喜好,选择属意的死后住所,喜欢唱歌的可以住在K房,喜欢喝酒的可以住在酒庄,喜欢看书的也可选择图书馆……而不是只能待在像是保险箱的骨灰阁里。

“比如,有些人生前最喜欢喝酒,如果他觉得纪念自己最好的方式,就是倒一杯酒,大家来喝一杯,有何不可?我觉得,纪念先人不一定要点香听佛经,每个人可以有他想要人家纪念自己的方式。”

在许国栋眼里,父亲许天成是一个对市场趋势变化灵敏的领导,所以做决定往往当机立断,抓紧最佳时机。“这是其中一个我从他身上学习的地方。他对我影响蛮多的,他也是一个星期天不休息的人。”图为许天成(左起)与许国栋一同出席仙境古城太和殿宴会厅开幕礼。(摄影:李淑仪)

他也知道,改变传统的过程并不容易,“坦白说,这条路是一场长期的斗争,不是一两下就能改变大家的想法,所以我们一直还在努力。”

在不断追求创新突破的同时,总有一些理念是必须坚守的。走进仙境古城,抬头既能看到一幅牌匾,刻着仙境集团一路走来抱持的初衷:一个梦想圆千万个孝心。不同的只是,在许国栋看来,“孝心”可以有更多元的呈现形式。

不顾忌讳地问,对许国栋来说,他又希望别人往后如何纪念自己呢?

“人家纪念我最好的方式,就是来到仙境古城这边,看到所有的东西,都想到我,那就很好了。”

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李淑仪

拉曼大学中文系毕业。文字工作者。

伍嘉峻

《访问》摄影师兼剪接师。只想透过镜头去看这个世界,时间记忆会流逝,影像它不会。

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