从988电台到ONE FM电台，走过9年的电台主持人生涯，如今DJ盈盈身处这个资讯爆炸的年代，对资讯与网络作为一把双面刃一事深有体悟。这些东西运用得当便能传递知识，却也可以变作他人的武器。盈盈说，我们身处在认知作战的世界，一旦混乱了就会失去信念与判断的能力。面对资讯碎片化的网络世界，我们要如何自处？有能力去改善现况的人，你可以做什么？盈盈自己给出的解答是，去标记出问号。
“荧光笔 Hi!Lighter” 工作室由DJ盈盈主导的团队进行运营，从2022年8月开始正式发片，截至本文发布时已经累积了三千个订阅。这是一个知识型内容频道，这类内容在本地非常少见，相较于国外网络生态的百花齐放，马来西亚的中文YouTube圈子仍以娱乐型内容为主，其中更有不少内容围绕炫富、Prank（恶作剧），部分网红也在近几年引起一些社会事件，诸如诈骗、性骚扰、恶作剧等等。
回顾自己浏览网络的经历，盈盈认为马来西亚的网络环境有太多的负面情绪，有的内容还会牵涉种族分裂或仇恨，这样的内容让她怀疑，马来西亚人都这么糟糕吗？所有马来人都是坏人吗？华人就一定是受害者吗？
“比方说你看到一个华人和马来妇女买椰浆饭时有说有笑，但去到网络却骂人家马来猪。”盈盈不由得皱眉说：“现实和网络的分裂是怎么回事？哪里出了问题？”
盈盈所举的例子之贴切，也发生在笔者的身边朋友当中，意味着盈盈所提的情况并不只是个个案，而是一种“现象”。在盈盈看来，导致种族对立的原因离不开教育，再来则是政客玩弄种族课题等等。种族之间的对立与对彼此文化的不理解，在这片土地上有着其历史脉络可以探寻。
这一现象无法一时半刻地改变，但如果没有人去填补中间的空洞，矛盾与对立的问题就会继续分裂下去。这个洞必须有人去填补，而盈盈就站了出来。
从本土出发，挖掘马来西亚的美好
“成立荧光笔并不是因为一件事情，而是有好几件问号出现，我在想我是不是可以为这些问号做一些事情。”
盈盈找了身边擅长不同领域的朋友，拍摄了《我的马呀～小科普系列》，并发布在自己的个人频道。有的年轻人答不上现任首相是谁，更不知道现任首相是第几任首相。问起马来西亚有多少个州属，又有哪三个直辖区，有者也可能支支吾吾答不出来。《我的马呀～小科普系列》内容正好能填补这期间的空洞，该系列以介绍马来西亚本土文化为主，好比马来人的名字学问、大宝森节的又来、华人籍贯分布等等。盈盈尝试用比较轻松的方式，鼓励大家去关注马来西亚的本土文化。这些内容也奠定了荧光笔工作室的雏形：带观众认识马来西亚的美好。
“别人把自己国家的文化和特色呈现到很好，但为什么我们不行？”
盈盈在吉隆坡鬼仔巷开了一家以本土元素概念为主的咖啡馆“青青”，青青将传统的市井小吃搬上咖啡馆的台面，希望做到更好的融合与推广。这样的概念，也同样能衍生到马来西亚的YouTube环境。从马来西亚这片土地出发，挖掘这片土地的文化，探寻更好的呈现方式，便是从青青衍生到荧光笔工作室的，盈盈的理念。
荧光笔工作室的起步，源自于圆梦工厂的创业比赛，盈盈的荧光笔工作室企划在2021年第五届圆梦工场创业大赛中晋级，并获得了该届最多的赞助人数与众筹资金。这场比赛与众筹对盈盈与荧光笔工作室来说都影响最大。
“我们做的内容是有意义的，但大家都有各自的目录，如果义务去做走不远也走不久。”盈盈以剪接师为例，在凭着热血制作荧光笔影片的同时，如果突然接到了其他有收入的工作案子，那为了讨生活，剪接师也得做出取舍。而有了比赛与众筹资金的支持，之后的荧光笔才能继续运作。
爆点与深度的取舍
荧光笔工作室维持一星期更新一部影片的速度。盈盈感慨表示，知识型内容的影片生产并不容易，从企划发想到影片正式发布，前后有二十几个步骤，耗时三个星期才能制作好一部影片。而今年8月时遇上了纳吉入狱与英女皇过世的突发事件时，荧光笔工作室也紧追时事制作影片。
“如果要迅速成长就要抓热点，你去找热点就能蹭热度，但我们没有。”
盈盈举例，不论是纳吉或英女皇相关的影片，都是以不偏离频道定位的形式去制作的，即帮助大众整理应该留意的观点或资料。若以媒体新闻的内容为例，从一开始，荧光笔工作室的影片内容就以“深度报导”的形式制作，而非“时事新闻”。
“时事要快，但我们目前没那个能力，所以做深度报导，它不会过时，可惜没有爆点。”
盈盈分析道，网络内容有不同的呈现方式，一般有热点或爆点，能吸引大量流量的内容都具有时效性，过了时效性就会失去价值；反之，深入报导类型的内容尽管难有贴近时事的爆点，却如同鱿鱼干一样耐嚼，能产生持续性的影响力。
除了YouTube频道，荧光笔工作室也有自己的面子书、Instagram和小红书，其中又以小红书为最新也最难抓摸的平台。盈盈分享道，荧光笔工作室会将原本的影片拆成三段，分开发布在小红书上，一来是小红书的阅听众偏爱短视频，二来则是小红书具有严厉的系统审核，导致某些影片遭到限流，无法发布，因此将长影片分段发布也是一种风险分散的方式。
“我觉得我们的内容足够温和了，但小红书还是会觉得我们有的内容是敏感的。”盈盈的苦笑中透露出自媒体人在这个时代无可避免的烦恼：演算法。不论是YouTube、面子书或小红书，都有各自的演算法，要如何在演算法的喜好与自身的坚持中找到平衡，是盈盈仍在学习的。
好内容 VS 好读者
聊及内容创作与社群经营，我们不由得去思考，马来西亚这片土地到底是缺乏制作好内容的人，还是缺乏好的读者？
“我觉得都是。”盈盈不假思索。
她以台湾为例，作为单一语系的社会，台湾公民可以在中文环境中专注学习表达能力，也有足够成熟的社会去包容各种声音，让人们在各自的专长中做到发挥与成长。而反观马来西亚，或许是语言、教育、社会环境等多种原因，在盈盈看来，多数的马来西亚人并不擅长表达，她认为这也是本地缺乏知识型内容的原因之一。
“你做知识型内容，你要找资料，整理观点，这个过程所需的精力和成本，比你去Prank别人或记录生活来得多。”盈盈进一步指出，如果一个内容创作者想要以影片赚钱，就更不可能制作知识型内容，只因其投资与回报的比例并不成正比。
停顿了一下，盈盈又补充：“不是说做不成，还是有市场，但需要更长的成长期，和投入十倍的时间和精力。”
而对阅听众来说，因为内容创作者偏好创作的类型有限，因此阅听众所能选择的内容也自然有限。此外，盈盈也强调，在如今资讯碎片化的网络时代，资讯的取得变得过于容易，随手Google就能得到，而这也导致了部分读者失去了求知的谦卑之心。
盈盈举例，如今网络有很多所谓“三分钟说完一个电影”的影片，这正是资讯碎片化的例子。在盈盈看来，电影是结合了文字、音乐、画面、剪辑等多种艺术的结合，若仅靠几分钟的影片去看一部电影，是不可能看到作品本身的价值的。
“人因为太容易得到资讯了，所以也太自大了，会觉得说，不就是这样咯？”她顿了顿，“但其实不只是这样。当你这样觉得时，就看不到事情背后的底蕴。你以为你知道，但其实你不知道。你没有谦卑的心，就没有空间能装进更多的东西。”
媒体识读的醒觉
媒体识读这四个字放在本地，能立即会意的人恐怕不多，而这却恰巧是盈盈推动荧光笔工作室的初衷。
后疫情时代，原本就存在的虚假信息围绕着与疫情相关的内容加速涌现，疫情同时也增加了人们接触网络的机会。如何在茫茫讯息中辨识内容的真假，成为了每个人都应该具备的技能。这其中尤为重要的，是以具有批判性思考的方式去评估自己所接收的内容，尝试去理解为何会看到某个讯息，而讯息背后的含义又是什么？
媒体识读能力的培养，可以让人清楚地意识到自己正在接收什么资讯，又将吸收什么养分，并以此为思考的基础，去有效地选择媒体内容。
“其实我们最开始就是要做媒体识读的内容，因为现在的网络环境太恶劣了。有的人被喂养了太多充满仇恨的内容，说话来的话都能吓死人。”
盈盈以反送中事件为例，该事件在不同国家的媒体报导中呈现了不同面貌，而从不同平台接触该事件的人，也会有不同的见解。她曾听闻有者指责香港人民是暴民，应该被坦克者碾死，让她不寒而栗。
“有的长辈平时很善良的，却能无意识说出很残暴的话。她到底看了什么？”
盈盈认为，一个人平时所阅读、理解、消化的内容，会成为形塑价值观的养分。若一个人只接触单一、封闭且充满仇恨的内容，这些内容就会反映到那个人的言行举止中。这绝非个案，而是发生在马来西亚社会中的普遍现象。
“我们觉得社会很乱，很担心如果大家不懂媒体识读就被喂养这样（仇恨、恶意）的内容，我们就失去了马来西亚人的可爱，怎么办？”
盈盈与一群不同专业背景的朋友聚在一起，围绕媒体识读的醒觉讨论了七个小时。与此同时，盈盈也意识到媒体识读的醒觉并非能一朝一夕即见效的教育，这对媒体素养普遍不高的大部分马来西亚人来说太“硬”了，因此，盈盈与荧光笔工作室决定先从其他内容着手。
“我们先把会对这类内容感兴趣的人聚在一起，等到他们愿意听我们说话了，再说深一点。”盈盈笑了笑，打趣地将这样的铺陈形容为“渣男套路”。尽管不太好听，却很贴切，因为媒体识读能力的醒觉，就等同于教育，而教育本来就得循序渐进，无法一步登天。
荧光笔工作室接下来要做的，是透过影片、图文、交流、教育、活动等形式，去完成媒体识读的醒觉这一愿景。她分享道，荧光笔工作室未来会举办线下活动，如进行问卷调查或倡导活动。
“比方说我们找商家赞助东西，假设是面包，我们可以找阿姨，问她：你觉得这三个新闻，哪个才是真的？答对了就给你一个面包哦！”盈盈笑称维持频道运营需要赞助，而赠品也能吸引大众参与，进而将媒体识读导入民间。
批判谁都会给，但你到底能做什么？
盈盈把自己看见的社会问题形容成一个又一个的问号，而问号需要被解答。
“我们好像很习惯性去批评，却没有问自己能做什么。”盈盈的这番见解，尤其适用于马来西亚的网络环境。网民们对许多课题都有意见，盈盈对此也表示同意，在她看来，不论是国家本身或政府都有许多可以进步的地方，但更重要的是，提出批评后的建设是什么？
盈盈认为要求所有人都有对国家与社会的理想与抱负是困难的，但她相信每个人在不同的身份阶段可以有不同的觉知。大家能做的，或许正是以自己对所见所闻的体悟为思考基础，去摸索自己可以付诸的行动是什么？兴许多关注与关心，少一些仇恨，就是一种形式。盈盈选择的，是一新媒体的方式，去填补空洞，点亮希望。
“我是解决不到那个问题的。”盈盈很坦然，言下之意是社会问题的问号之巨大，绝非一人之力或一时半刻就能改变。接受这一点的她一直在做的，就是扮演抛砖引玉的身份，先去标记出问题，让大家意识到问题存在。只有先看到问题，才能开始解题。
“如果马来西亚社会是密密麻麻的课文，我们希望可以帮助大家Highlight出值得关注的重点。”
在资讯爆炸的年代，从茫茫讯息里标记出值得关注的内容，做有影响力的自媒体，便是DJ盈盈与荧光笔工作室想要扮演的角色。
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