数学不及格也要把它搞懂——为什么行管令期间的预估电单和实际电单价格差这么多?
专题| May 29, 2020TNB 国能 新冠肺炎 电费 电费单 
分享:
拿到5月份实际电单的你,是不是对“暴涨”的电费感到一头雾水呢?在你发出一连串疑问之前,不妨先仔细看看手上的电费单,你知道这些名词“Tempoh Bil”、“Faktor Prorata”、“Blok Tarif”是什么意思吗?电费折扣到底怎么算?这些都如何影响我们最终要缴付的电费总额?现在,就让我们一起好好来认识,这张令大马人“熟悉又陌生”的电费单!
剪辑:杨智豪 | 旁述:关家汶

国能在行动管制令期间暂停抄表工作,因此所有国能用户在这段期间都收到了一张预估电单,而用电量则是以上个月为估算基准。随着首相慕尤丁宣布从5月4日起将放宽行动管制令,国能(TNB)也逐渐恢复抄表工作。目前,国能恢复抄表工作的州属仅限绿州与黄州,包括玻璃市、槟城、吉打以及吉兰丹等(点此查看还有哪些州属已恢复抄表工作)。这意味着,部分州属的住宅用户将陆续收到显示了实际用电量的“实际电单”(Bil Sebenar)。

然而,问题来了,不少用户都在社交媒体上反映“我的电费好贵啊!”、“国能是不是调高电费了”、“说好的电费折扣呢”等疑问……有的人则扮演调解角色,不断为其他网民解惑,“国能有没有算错我的电费”就像一场罗生门事件。

究竟这些实际电单是不是真的算错了?国能职员两个月没来抄表,国能又是怎样计算电费的呢?为什么行管令期间的预估电单和实际电单的价格会差这么多?

现在,就让我们一一来认识,这张令大马人“熟悉又陌生”的电费单,电费单的这些名词——“Tempoh Bil”、“Faktor Prorata”、“Blok Tarif”究竟代表着什么意思,而它们又会如何影响我们最终要缴付的电费总额吧!

什么是预估电单(Bil Anggaran)?

在正常情况下,国能职员每个月都会到家家户户抄电表,记录该用户一个月所用的电量,再发出电费单。但在某些特殊情况下,比如用户不在家、出远门或某地发生水灾等,导致国能职员无法查看电表时,就会按照系统上用户在过去每个月的平均用电量,向用户发出“预估电单”征收电费。直到下次国能职员能够查看电表,记录真正的用电量时,才会开出“实际电单”(Bil Sebenar),根据真正的电费用量向用户征收电费(编注:若实际电费比预估电费低,国能也会在下一张电单中扣除用户在预估电单里多缴付的金额,把该笔金额退还给用户)。

左图为实际电单;右图为预估电单。

由于国能在行动管制令期间暂停抄表工作,因此所有国能用户在4月份都收到了一张预估电单,而且用电量是以上个月为基准。只要认真想一想,这段宅在家的期间,家家户户的用电量自然会比没有实施行管令的时候来得高,实际电费也会比预估电费来得多。虽然如此,很多人在收到实际电单时,第一反应还是“哇,我的电费怎么那么贵”,甚至衍生出了各种各样的迷思。实际上,这些迷思都来自于我们对电费算法的不了解。

迷思一:我的用电量明明没有提高很多,为什么电费会“暴增”?一定是国能搞错了!

首先,我们必须知道最基础的电费算法,那就是影响电费的首个关键因素——单位电费率(Blok Tarif)。

图为住宅用户的单位电费率。

用户每个月的电费,将会根据用电量落在哪一层级的单位电费率来结算。以一个月总用电量320度(kWh)为例的话,首200度将乘以RM0.218,接下来的100度将乘以RM0.334,最后的20度则乘以RM0.516,因此电费总额为RM87.32。

许多用户之所以会觉得,自己在行管令期间的用电量没有显著提高,电费却“双倍增长”,其实都跟“单位电费率”有着莫大关系。比如:用户A一直以来都把用电量维持在300度以下,因此每月的单位电费率刚好都落在了第一层级和第二层级。惟行管令实施期间,其实大部分住宅用户的用电量比起以往都有所提升,因此部分单位电费率落在了收费较高昂的第三层级(RM0.516)、第四层级(RM0.546)或第五层级(RM0.571),才会有电费暴涨的错误观感。

迷思二:国能职员两个月没来抄表,那两个月的用电量加起来,我的单位电费率一定会落在第三、第四或第五层级,我岂不是很吃亏?

这个时候,我们就要来了解第二个影响电费的关键因素了——平均计算法(Faktor Prorata)。

每当拿到电费单时,除了查看要缴付的总金额外,你是否有注意到电费单上还会注明账单日期与天数(Tempoh Bil)和平均计算比例(Faktor Prorata)?

每张电费单上,都会注明账单日期(Tempoh Bil)与平均计算比例(Faktor Prorata)。

在每个月正常抄表的情况下,账单天数通常都是30或31天,那平均计算比例则是1。但基于某些特殊原因,国能职员无法正常抄表时,账单天数则会发生变化,有可能是45天、60天或90天,而平均计算比例也会跟着改变,变成了1.5、2或3。

平均计算比例会如何影响电费呢?就以网民N来做例子吧!网民N在5月19日收到了实际电单,随即在国能的脸书专页发表了疑问。他认为,只要国能职员能按月来抄表,将电单分开,自己的单位电费率就不会落在第四层级,导致电费暴增。

截图自国能官方脸书专页。

有了平均计算法(Faktor Prorata),就算是超过30天才抄读电表,电费计算还是公平的。

平均计算法(Faktor Prorata)=电单天数/30 天*(*30天是一般每个月的平均周期)
电单天数(看Tempoh Bil的60 Hari)60 天/30 天
平均计算比例=2电单上显示(2.00000)

该电单显示,网民N的账单天数为60天,平均计算比例为2,因此国能在计算单位电费率时,系统已自动将该用户的首200度乘以2,即400度的用电量都会以RM0.218来计算;100度乘以2,即200度的用电量会以RM0.334来计算,以此类推。因此无论账单天数是30天、60天或90天,有了平均计算法,用户就不会在单位电费率上吃亏。

迷思三:我的预估电单上,PRIHATIN折扣明明有25%,为什么实际电单上,PRIHATIN折扣无端端变成了15%,国能乱乱给折扣!

用户必须弄清楚的一点是,PRIHATIN折扣其实是根据真正的用电量来给的,所以预估电单上所给予的折扣并不能作准,仅能做参考。假设预估电单上,用户B的4月份用电量为200度,获得了25%折扣,惟国能职员在抄表后发现,用户B的4月份实际用电量为315度,因此该用户在4月份真正能获得的折扣为15%,而不是之前“预估电单”里的25%。也因为如此,不少用户在收到实际电单后,才会有“折扣给少了”的错觉。

截图自国能官方脸书专页。

以网友Z为例,他在4月17日收到了一张预估电单,根据3月18日实际账单上的用电量,国能系统估了网友Z在4月份的用电量为298度,因此在预估电单给予了网友Z多达25%的电费折扣。但依据5月17日的实际电单,其实在3月19日至5月17日期间,网友Z在过去60天的实际用电量为715度,平均用电量为每月357.5度,因此网友Z所能得到的真正折扣其实是15%。

PRIHATIN折扣怎么算?

PRIHATIN电费折扣是从4月1日到9月30日开始计算的,因此以网友Z的4月份预估电单来算,RM76.33的电费总额必须先除以账单天数(29天),再乘以能获得折扣的天数(16天-4月1日至4月16日),最后再乘以25%,便得RM10.50。至于网友Z的5月份账单,只需把电费总额RM213.34除以60(账单天数),乘以47(获折扣的天数-4月1日至5月17日),再乘以15%,就能得出真正折扣额——RM25.07。

住宅用户根据电费总额可获得的折扣(为期4月1日到9月30日)。

这里必须特别一提的是,有网民认为,国能不该把预估电单作废,因为相比实际用电量,大多数住宅用户在预估电单的用电量较少,这不仅能让他们获得较高的PRIHATIN折扣,也不用缴服务税(Service Tax),应该把多出来的实际用电量直接“加到”下一个月的电单内。实际上,即使这么做,算出来的金额跟如今实际电单里用的平均计算法来计算,电费确实相差不大,反而还会让系统更加混乱,并提高了人为及技术上失误的概率。

迷思四:我已经缴了预估电费,实际电费却比预估电费贵得多,就好像我上个月根本没缴费一样……不管怎样,我就是觉得我的电费暴增了!

在行管令期间,家家户户的用电量难免会上升,尤其当用电量变大了,因单位电费率关系而有电费暴增的错觉是在所难免的。如今,了解了电费算法后,你也可以自己尝试计算看看,究竟国能有没有算错你的电费或给少了折扣。

国能在掌握用户的实际用电量并计算出真正的电费后,会在实际电单上把缴付的预估电费金额,扣出来归还给用户。

其实,在收到实际电单后,除了要搞清楚电费怎么算之外,也许我们更应该注意的是这两个月以来,只能乖乖在家的我们,究竟用了多少电?跟从前相比,用电量又提高了多少?如果不想用电量落在第三层级或第四层级的单位电费率,导致电费增加,我们又该如何精明用电,同时省电又省钱?

如今,随着政府放宽行管令,早前暂时关闭的国能商店(Kedai Tenaga)已陆续恢复正常营运,若用户想缴费或对账单有任何疑问,皆可亲自到国能商店室进行咨询(点此查看哪些国能商店已恢复运作)。当然,用户也可继续透过国能的myTNB APP国能官网进行线上缴费。想咨询更多关于电费的详情,可到访国能脸书专页或拨打国能热线1-300-88-5454;拨电或SMS至15454。

你也可以看:

电费折扣——我们带你深入了解!


版权声明  本文乃原创内容,版权属《访问》所有;若转载或引述,请注明出处与链接。

您觉得这篇文如何?

评级 4.3 / 5. 评分人数: 31

觉得我们的文章不错的话

请订阅我们的频道

请告知我们可以改进的地方


记得订阅我们的频道和赞我们的面子书
评论区

评论

欢迎参与评论,您的电邮址绝对保密。