自行动管制令开始以来，不管是商家还是民众，都无可避免地受到影响。我们的日常生活被打乱了，连最基本的电费怎么算，怎么交都成了一大难题。一直以来，我们都是依靠国能的员工，抄下我们的电表，我们再根据电表上面的数字还钱。但在疫情肆虐的当下，向来的作业模式已经被打乱。为此，国能有什么安排？
首先，由于行动管制令的限制，国能的员工无法上门抄电表，所以在行管令期间，民众的电费会以上个月的电费用额作为估算，但有些民众碰上，明明受到了行动管制， 自己根本没有回过家，根本没有用电，那这样的估算不是让他们白白给了吗？别太担心，这估算方式只是暂时的，等到国能的员工可以上门抄电表了，届时他们将会算出你的实际用电量，多付的会挪到下个月或者再下个月的电费单中。少给的，国能会在来临的电费单中收取余额。
没有电费单，电费该怎么还呢？民众可以透过智能手机下载 myTNB APP或者到myTNB的门户网站，进行缴费。
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此外，在行动管制令期间，因为长期待在家而不能出门工作，许多人增添了不少开销与负担。为此在国家振兴经济配套下国能推出了电费折扣政策，希望减轻民众因为行管令期间带来的经济负担。
根据用电量享有折扣 家庭用户中小型企业人人有份
针对家庭用户，从200kWh及以下，一直到601kWh及以上，国能提供了分别2%、15%、25%和50%的折扣，民众可根据自己的用电量获得相应的折扣。这些折扣也兼顾到其他的被疫情影响的中小型企业如酒店业、旅游业、商场、游乐场，甚至还包括农业和工业等等。
为了让民众更好地了解折扣率的运作，国能还推出了影片教学，手把手教大家怎么算出电费。
不止这样，国能也在官网推出电费折扣计算程式，可让用户自己快速又准确地知道电费及折扣是怎样算出来。
方法非常简单，民众只需要输入用电量、电费账单上的日期，然后点击CALCULATE BILL，就可以算出电费了！
例如3月6日到4月4日期间，你的用电量是348kWh，你就如图下显示的，输入资料。
网站会随着你输入的资料帮你计算，透过你的用电量和相应的折扣率，算出你该月份的电费。
如上图所显示，网站首先会告知你原本的电费总额，再显示出你的用电量可以享有哪个折扣率，并且再给你算出折扣后的数字，还会在最后列出整个电费的计算方式。这样一来，你可以简单且快速地获知电费，也可以清楚地知道这笔电费是怎么算出来的。
民众投诉电费折扣不足？ 国能：折扣从4月1日开始
有些民众投诉，他们收到了3月份的电单后，发现根本没有折扣。别担心，这津贴是货真价实的。
那是因为这项折扣津贴是从4月1日开始算起，为期6个月，一直到9月30日为止，所以3月份的电费并不包括在内。
也有民众投诉，在4月份收到电费单之后，发现折扣根本就不足。国能提醒大家，多多注意电费账单的日期。若是从3月8日开始算起，一直到4月7日的，那么这笔折扣只计4月1日至7日，为其7天，折扣数目自然看起来不多。
但如果是从3月27日开始算起，一直到4月26日，那么折扣就是从4月1日算到25日，足足25天的时间，折扣的数目就会比较明显。
如果要更明显地看出完整一个月的电费折扣，大家不妨看看五月份的电费单。
电费折扣引起分配不公骂声 盼大众拿出同理心体谅弱势
这项折扣津贴无需申请，家庭用户人人有份，但这个折扣率却引发了许多争议，让部分民众感到不满。到底是为什么呢？我们且来听听经济学家的分析。
“首先引起最大争议的就是折扣率的分配，有些人获得50%的同时，有些人却只有2% 的折扣，这不免会让人觉得有点不公平了。”为此，拉曼大学商业与金融学院副教授，黄锦荣博士就认为，简化津贴方式，统一折扣率，并不是更好的做法。
“这次引起最大的争议是分配的问题，因为政府每一个支出它都有一个重点，就是谁得到多？谁得到，谁得不到？如果你得到，那你得到多少？那么这个东西就跟切身的利益有关系，当事情跟你的切身利益有关系的时候，不管你是放诸海外哪一个国家，网民的态度都是一样的，就是为什么我没有得到？”
国能推出的这项折扣率的分配，是希望能做到不浪费资源，让有需要的人能够获得足够的津贴。
从一户家庭的用电量，每个月给的电费，我们其实就可以推算出这户家庭的收入属于B40群体，还是M40、T20群体。
电费用量看出家庭经济状况 津贴折扣不同为保贫富悬殊差距
每天省着使用，家庭用电量在200kWh以下的B40群体，和家境富足能够每天享受空调的家庭，如果说要公平地，同样给与50%折扣的话，前者获得的是一个20多令吉的折扣，而后者则可以享受到好几百块的优惠。这不只是让优惠不平等，更会让资源分配不均。
毕竟，对前者来说，20令吉可以是好几天的饭菜钱，但对后者来说，好几百块也未必足够他们的一餐。所以即便是个20块钱和几百块钱的差距，但对前者来说，意义更大一些。同样是一笔50%的折扣，看似公平又简单处理，但实际上引发的问题，更多。
那是不是说政府直接发放一个50令吉的津贴给所有人，就比较好了呢？对于用电量较小的小家庭，这也许是非常好的津贴。但对于用电量高的大家庭，或许就显得不是那么公平了。对于小户家庭来说，这50令吉不只是电费津贴，更是一种资金的援助。因为用不完的折扣可以带到下个月，再下个月，以此类推，援助会滚雪球般越来越大。但对于一个月还400令吉的用户来说，这50令吉的津贴却没有这么大的效果了。
黄博士认为，百分比的方式来给予折扣，一般民众无法马上感受到折扣带来的好处。他们还处理不来，2%是多少呢？50%是多少呢？但是其实这个折扣模式是为了保证电费的折扣津贴不会被浪费使用，也能够平均地惠及到不同收入的群体。
如黄博士一开始所说的，政府的每一项津贴，民众的反应都是：为什么我没有得到？ 如果大众只是一味地想到自己，忽视弱势群体所需要的帮助，那么就会造成弱势群体持续被压榨，政府推行的津贴终究没办法惠及到他们。
蔡兆源：国家的钱，其实就是人民的钱
疫情当前，没有人可以独善其身。自三月中开始至今，行管令已经迈入第四阶段，在这段时间里，无论是哪个收入阶层都不免受到了影响。没有生产没有工作，自然也难以有收入。有部分网民忍不住提问，政府难道不能在这段期间，让人民电费全免吗？
为此首相署利商特工队（PEMUDAH）的资深委员拿督蔡兆源就认为，能，但非必要。
“电费当然可以免费，这一切是视乎政府的经济能力。但我个人不赞同东西是可以免费的说法，因为这容易造成浪费。例如说给人民、商家一个70%的折扣，那么至少还有30%是他们还要还的。他们会想到说如果我不节制使用的话，那么我自己还要付30%，这样他们就不会浪费了。”
这也许是难以避免的，当我们可不用成本地获取某样东西的时候，我们就很难会节制地使用。
“我们在看政府津贴的时候，需要考虑到多方面的措施，如果说政府有能力，可以给大家更多津贴，这自然皆大欢喜。因为每一份政府给的津贴对国家都是一个成本。我想在目前的情况，基于政府的财力限制，政府能给予的就是这么多。”
拿督蔡兆源提醒大众一件事，当我们要求政府给予人民更多福利、津贴的时候，我们其实也是在增添自己的负担。
由于国家的钱，本来就来自于人民，国家只是在征税之后透过各种机制来分配这笔税务资金。因此当我们在要求国家为人民提供更多福利时，我们其实也在向未来的自己索求更多。
“虽然只是一个2%到50%的折扣，但是我国还是需要花上10亿的资金来承担这次电费的津贴。我们要求的折扣越多，政府要付出的代价就越高。这个还是关乎到我们的政府有没有这个能力。大家不要忘记，政府的钱，就是国家的钱，国家的钱就是人民的钱。我们的津贴越多，我们就须要缴纳更多的税。”
“大家都知道今年我们的经济成长可以说是没有成长，甚至萎缩2%-5%。在这种情况下税收肯定会减少，所以我们应该要在现况、人民和商家的困境与人们的未来间，取得一个平衡点。”
此外，综观全球多个国家处于封关锁国状态，人流和物流减少了，使到国际原油需求减少价格下滑，更使我国与原油相关的收入相应减少。须知，原油相关收入占我国总收入的20%，少了这一个部分的收入，对于我国经济无疑是个沉重的打击。
“政府要照顾到人民的生命，同时也要照顾到人民的生计。当务之急，是让大家都有工作做，当然公司就一定要复工人民才能上班。如果行管令持续下去多几个月，越来越多的公司将倒闭。大马经济研究院预测，大概会有240万人会失去工作，大概是15% 的国家工作人口。这个是一个非常骇人的数据！所以我想政府的做法，是在照顾人民的生命，同时照顾到人民的生活。”
“当然每一个人都应该为自己的生活努力，不管是雇主还是雇员，大家都同坐一艘船。面对困难的时候，大家应该一起努力共度难关，老板不能倒尽量保留工作给员工，员工也应该要努力工作来回报雇主的善心，如此一来，国家才能复元，人民才能安居乐业。”
看过了算法和分析，其实国能推出的这项折扣率，他们的目的就是希望能均匀地分配资源给社会大众。但奈何计算方式与分配方式对于一些人而言有点复杂，让人民无法完全理解折扣的好处。民间有怨言，政府自然应当关注，但大众也理应胸怀同理心， 明白只有公平分配资源，我们才能共度时艰。
