连锁便利店KK Mart近来出售印有“真主阿拉”字眼的袜子,引发穆斯林不满,发起杯葛。虽然该便利店三度公开道歉,非但无法平息风波,而且越演越烈⋯⋯
社交媒体日前流传本地连锁便利店KK Super Mart公开售卖印有“真主阿拉”字眼的袜子。照片在网络传开后,随即引发了轩然大波。不少穆斯林网民批评,该便利商店没有顾及到大马穆斯林的敏感,要求当局介入调查。
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KK超市及超级商店有限公司(KK Supermart & Superstore Sdn Bhd)于3月13日发文告证实,这家店是位于雪兰莪八大灵再也双威镇的分店,并为此公开道歉。
“致所有 KK Super Mart的顾客,尤其是穆斯林顾客,KK Super Mart为双威镇分店出售的‘Miranosock’品牌的袜子所出现的错误道歉。”
“我们对此感到遗憾,并严正看待此事。已立即采取行动,停止销售这款袜子。”
文告中指出,这款袜子是供应商寄售在分店的产品,并已经联络了有关厂商,就此事去进一步解释。
“KK Super Mart也感谢民众对此事的关注和批评。我们再次道歉,并将确保类似事件不会再度发生。”
该便利店也在脸书附上寄售该款袜子厂商新建昌有限的致歉信。该厂商表明对此事感到遗憾,也承认没有仔细检查从中国进口的这款商品,为此正式道歉。
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然而,KK便利店的文告并没有浇熄穆斯林网民的怒火。网民纷纷在贴文下方留言,扬言要杯葛有关便利商店。
“那么大的麦当劳,我们都可以杯葛到现在,选择就在我们自己的手上。”
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巫青团长点燃烈火,风波越烧越烈
巫青团长阿克玛也于15日晚介入,发文号召民众杯葛KK便利店,“既然星巴克我们都可以抵制到它倒闭,更不用说这家超市了。“
他不满KK便利店“先犯事再道歉“,表示,”所谓尊重,并不只是道歉,而是需要了解别人的价值和敏感。我们会教训那些无礼的人。“
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随后,他又上传影片号召民众集体报警。他声称,既然警方以没接获投报为由而没调查KK便利店,公众就应该报案以方便警方调查。
“既然没有投报就不会展开调查,那么从今天起全马巫青团开始报警。“
“来吧,全马人民,让我们提醒这些无礼之人,马来西亚仍然有人可以教训他们这些无礼之人。“
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KK集团创办人含泪道歉无济于事
随着风波越演越烈,KK集团创办人拿督斯里蔡志权于16日亲自出面,率领管理层和供应商,公开鞠躬道歉。
根据《中国报》报道,蔡志权当时数度哽咽。他强调,经营KK便利店23年,向来了解并尊重马来西亚多元种族、多元宗教的国情,而此次事故并非有意为之。
他表示,虽然此次出事的袜子属于寄售产品,主要责任在于供应商,即新建昌有限公司,不过KK集团也不会推卸责任,并已在第一时间采取对应措施,包括自事件于13日在社交媒体传出后,公司已在当天迅速发文道歉,并动员全国员工检查所有分店。
蔡志权透露,只有3间KK超市搜出14双印有“真主阿拉“字眼的袜子,也没有一双同款袜子售出。在14双袜子中,有些并非带有清晰的“阿拉”字眼。无论如何,有关袜子已经交给供应商,以提呈给有关当局。
“我们在第二天主动到警局备案,并在昨天(15日)发解释信给内政部、内贸部、联邦直辖区宗教局、伊斯兰发展局、雪州宗教局和警方交代此事。”
蔡志权表示,KK便利店创办至今23年,在全国有超过800间分店,之前从未发生过类似的错误。
“我们有5100名各族各宗教的员工,售卖物品有超过6000中,有时是很难监管所有员工和物品,但这不是借口,我们诚心向大众特别是穆斯林社群道歉。”
同时,他也已经向供应商新建昌有限公司发出律师信,要求该公司对KK超市可能造成的损失和影响负上责任。他强调,KK超市有跟供应商签订协议,必须确保产品符合规格和没有敏感问题等。
蔡志权解释,KK便利店售卖的产品来源分为直流和寄售,其中直流是由物流中心分货给分店,再由员工商家;而零售则是由供应商直接上架。
“在零售下,我们给供应商一个位置售卖他们的产品,例如我们给四个架卖袜子,现在袜子有问题,可是袜子的拥有者不是我们,我们只是在出售产品后再付钱给他们。”
他坦言,公司接下来会更加严格和谨慎,并指示员工仔细检查上架的物品。
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新建昌有限公司董事苏振发指出,该公司除了有自行生产袜子,也有向中国进口袜子,此次引起争议的袜子是1月29日的来货。
他表示,每个大袋子装有1200双袜子,而中国厂家员工相信是在装袋过程中不慎将印有‘真主’字眼的袜子混入其中。
无论如何,他承认,其公司员工在此次事件中也有犯错,为此他向公众道歉,承诺未来引进外国产品时会加倍谨慎和敏感。
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不过,即使KK集团创办人出面公开道歉,依然无法平息巫青团的追击。
阿克玛在17号召开记者会上,要求KK便利店在全马881间分店张挂道歉横幅两天,“如果你没有在881家分店挂布条,我们会有更强烈的抵制行动。”
他强调,尽管KK集团创办人拿督斯里蔡志权已经公开道歉,但仍然不足够,因为这涉及3R(种族、宗教与王室)敏感课题。
“不可以(轻易放过),这次我们要求全马人民与我们一起,给予他们严厉的教训。”
“这次我们不会再容忍,不会再说废话。我们真正严正看待这种无礼行径,必须给予严厉教训。”
阿克玛17日已到万里望警局报案,同时也要求警方援引刑事法典第298(A)条文,即破坏宗教和谐、分裂或伤害团结罪名调查。
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马华促阿克玛适可而止
另一方面,马华总秘书张盛闻促请巫青团长阿克玛在此风波上适可而止,“我也提醒巫青团长(阿克玛)在KKMart售卖袜子的课题上适而可止,不要一昧玩弄起杯葛的戏码,不然受害的依然是我们自己的国家。”
马华总团长林添顺也发文告,敦促巫青团长阿克玛保持冷静,切勿号召民众杯葛KK便利店。
他表示,作为青年领袖,应该以专业和中庸的态度看待可能引起种族矛盾和社会争议的问题,而不是呼吁抵制行动。
“KK Mart已经在第一时间站出来回应并诚心道歉,希望大家能够接受并给予改过的机会,维护马来西亚和谐安宁的环境。”
他指出,虽然KK Mart犯错,但在公开道歉后,希望民众尤其是回教徒,能够接受,无需再抵制KK Mart。
“KK Mart已经承认错误和疏忽,并准备配合有关当局展开调查,因此不需要再大惊小怪,应该交由当局进行后续调查工作。”
“我希望阿克玛能够更加专业、理性和冷静地处理此事,特别是考虑到此事可能引起宗教和种族紧张。”
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社青团:误会源于供应商与商家误解
此外,社青团长俞利文发文告说,KK超商争议已没有必要进一步过度渲染,“这不仅不会产生任何效果,只会进一步分裂大马多元文化和谐,甚至损害本地经济和伤害不同族群的员工。”
他表示,自袜子字眼风波发酵至今,他一直与KK超商保持联系,以更深入了解事情发生,并且寻求对各方最好的前进方案,解决对事件的误解和敏感问题。
“整起误会源于供应商和商家之间误解,尤其商家对供应商送来超商上架的袜子设计并不了解。在意识到事态严重后,超商立即采取应对措施作出纠正,包括公开道歉以迅速消除误解和忧虑。”
俞利文指出,当巫统青年团在意识到这件事时,理应寻求更好的前进方案,包括弥合并消除分歧,而非分裂人民。
“作为青年领袖,我们的一举一动都必须引入成熟的政治和政策,以整合并促进社会融合,而不是在搞分裂。”
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根据《中国报》报道,首相署部长(宗教事务)拿督莫哈末纳因也呼吁穆斯林群体保持冷静,并交由相关单位调查此事。他指出,警方将和伊斯兰发展局(JAKIM)及国内贸易及生活成本部联手调查此事,以确认事发原因、涉案者以及事件动机。
“我对于所发生的事件感到难过和遗憾,现在是斋戒月时间,有些人认为不要对袜子出现“阿拉”字眼的事件过度敏感,但不能让此事不了了之。
“‘阿拉’对于穆斯林而言是相当崇高的字眼,祂是我们的造物者,将‘阿拉’字眼摆在脚底下是一个不能容接受的行为。”
尽管首相署宗教事务部方面已接获KK便利店发出的道歉信函,该部仍指示JAKIM传召管理层讨论此事及协助调查,以避免类似事件再发生。
“道歉是一回事,但我们希望KK便利店往后能对此类事件多加注意,任何公司的审计单位也要先检查所引进的货物。
“这种敏感的事情很难获得原谅,需要给穆斯林一些空间来原谅这种行为,希望KK便利店、批发商及其他零售者能从此事吸取教训。”
内政部:已开档调查,若罪成可判业主坐牢3年
内政部副部长拿督斯里三苏安努亚于18日在国会下议院问答环节时指出,尽管KK便利店已就袜子含有“真主阿拉”字眼公开道歉,的那内政部依然会就此案展开调查。一旦罪成,KK便利店业主和供应商可面对最高3年监禁和罚款不超过2万令吉的刑罚。
他表示,内政部也会进一步调查KK便利店管理层和涉及的供应商,以确保国内市面上不再有相关袜子的存货。
三苏安努亚强调,内政部严正看待这件事,同时展开执法行动,视察了KK便利店的全国分店,并发现所有分店都已经没有售卖含有“真主阿拉”字眼的袜子。
“我们将继续进行监控,以确保这种事件不会再发现。”
警方接42投诉要求彻查
同天,全国总警长丹斯里拉沙鲁丁指出,至今为止警方已接获42宗与此风波相关的投报,警方将在近期内传召相关人士包括KK便利店管理层录供,以助查KK便利店袜子风波。
他表示,警方目前援引刑事法典第298A(引起不同宗教的愤怒及仇视)条文,以及1988年多媒体与通讯法令展开调查,目前由刑事罪案调查部分类罪案调查小组负责此案的调查工作。
根据《中国报》报道,KK便利店于18日第三度道歉,部分KK便利店分店通过电子荧幕发布公告,道歉和解释此次风波。电子荧幕的文告中,除了道歉,也交代该公司所采取的跟进行动,包括终结相关供应商与KK便利店的合作关系,同时采取了法律行动。
除了店内大荧幕,柜台收银处荧幕也刊登同样的道歉文告。
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然而,尽管KK便利店连三道歉,但巫青团长阿克玛依然不买账。他于19日上传KK便利店商标的照片,但商标上却打上了大大的红色“杯葛”字眼。
“你们越是找朋友来撑腰,反对杯葛,穆斯林会更加强烈地杯葛你们。”
“继续杯葛,我们要狠狠地教训那些恣意贬低宗教和民族的人。”
“我们所有人此刻必须团结起来。”
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阿克玛于18日发文表示,KK便利店分店出售“真主袜”乃严重错误,一次道歉远远不足够。
“如此严重的错误会带来巨大的影响,怎能一次道歉就了事。如果是这样,我们会向人民传递错误和极其危险的信息。”
因此,巫青团希望KK连锁便利店真诚道歉,“对于KK连锁便利店,很简单,我们想要的是他们认真道歉。因此,如果他们真的知错悔改,那么就按(巫青的)要求去做。”
针对马青团总团长林添顺和社青团长俞利文早前的文告,阿克玛强调,巫青是马来人、土著和穆斯林的最前线战士。
“巫青不偏袒任何人,巫青真正效忠和服从的是人民,其中大多数是土著。巫青代表这个国家最多数的马来人/穆斯林的情绪,我们所传达的是马来人的心声。”
“致马青、行动党和其他所有人,你们已在这个国家生活60多年,你们应该明白并能理解,真主之名的地位及其神圣是无可比拟的问题。”
“因此,请不要掉以轻心,也不要低估它,不要小看它。我们建议马华、行动党和其他人下去走访马来人/穆斯林,询问他们的感受。”
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柔佛王储促采严厉行动阻事件重演
同时,柔佛王储兼摄政王东姑依斯迈表示,当局有必要采取严厉行动,因为除了不能轻视“真主”字眼的课题,亦需防止类似事件再度重演,“‘真主’(Kalimah Allah)是伊斯兰教徒心中的神圣词语。”
“针对最近的课题,我敦促当局采取严厉行动,确保此类问题不会再次发生。这个问题不容忽视。”
“我严正看待这个课题,希望这件事不会影响国家的和谐。”
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