随著全球新零售浪潮的崛起，大数据、AI、区块链、自动化等技术成为零售与餐饮业的热门议题。十余家来自台湾的零售、科技业者于10月3日至4日来到马来西亚，与大马业者进行考察与商机媒合。
这次由台湾经济部商业司副司长陈秘顺亲自带领16位台湾企业参访团，包括台湾最大的产业技术研发机构——工业技术研究院也非常重视此行，派了多位代表随团来马。
以“智能科技商业”为主题，为期2天的参访行程，希望争取更多时间参访我国几家企业集团及科技单位，包括刚欢庆成立30周年的新兴电器集团、马来西亚连锁协会（MRCA）、雪兰莪数码创意中心SDCC、雪兰莪资讯科技与电子商务理事会SITEC、双威集团旗下的SUNWAY VELOCITY MALL，进行智慧零售观摩等等。
其中，零售、商场经营者和我国业者就有许多合作洽谈的机会，如：台湾高雄的义大集团，希望进军我国进行跨国商场经营合作洽谈，未来有可能是继泰国零售物业发展商翘楚Central Pattana（CPN） 与马来西亚 I-Berhad公司合作在 i-City建设Central i-City购物商场之后，又一项创造跨国商场营运合作新模式的出现。
遍布台湾全省的莱尔富便利商店，看准我国市场趋势，希望了解更多本地零售或物流智慧科技的方向，讨论未来合作可能；中华民国购物协会希望透过这次的台马智能科技商业媒合会，多些观摩马来西亚业者对于智慧商业科技运用的投入，可带回与协会会员进行分享，并促成后续交流机会。
在商业科技运用方面，点子研创的餐饮自动化科技，成功协助知名连锁茶饮大幅提升食材产能、降低人力需求，受到马来西亚食品制造和餐饮业者的青睐，其中 GRAND ADVANCE TECHNOLOGY SDN BHD与点子研创进行合作洽谈，有望导入该项运用。
至于在台湾创立第一家机器人牛肉面餐厅的罗吧库克有限公司，则和大马餐饮业者MAMAS DELIGHTS GLOBAL有了初步合作意愿，未来有机会在大马看到类似的机器人餐厅；Nsecure擅长区块链技术，则是和本地业者（NEUROWARE.IO）R1 DOT MY SDN BHD建立初步合作伙伴共识，可望一同开拓跨国区块链运用；红门互动则带来数据分析、精准行销的顾客管理、精准行销手法，获得FECA MALAYSIA SDN BHD的合作机会；云宝智慧仍在寻求与我国电商及网红经营公司洽谈，希望未来大马电商共同推广及拓展新零售的全通路市场。
马来西亚连锁协会MRCA将与台湾工业技术研究院ITRI签署合作备忘录
此外，来自台湾的工业技术研究院，也在商业发展研究院协助、经济部商业司的见证下，与马来西亚连锁协会MRCA签立了合作意向书。为了隆重其事，马来西亚连锁协会MRCA副会长拿督刘明特别选定星期四召集了连锁协会的多位理事代表，出席并共同见证合作备忘录签署仪式，日后进行双边后续共同致力于两国的智慧商业科技运用交流、人才培训等项目。
蔡家胜会长曾提及，鼓励会员并推动零售业走向数字化变革，企业要朝电商发展，希望在明年实现连锁零售和特许经营领域取得 30%的增长率，因此能与台湾取得多边交流与合作是不容错过的大好机会。
副会长拿督刘明致词时表示，连锁零售业者经常面对各种挑战，包括转型，从传统走向数码化，又面对智能零售的走势，希望此次交流能够让我国业者借镜学习，并鼓励双边企业厂商能够有更多交流，开扩国际视野，落实智能科技的运用。此次媒合会也显示了马来西亚具备国际市场，而马台的双边贸易额也逐年增加，2018年更达至双位数增长至22.1%。
台马双边的智慧商业交流已进行数年，相关厂商的合作从刚开始的认识、市场初探，到目前的合作洽谈，已经慢慢有实际的案例逐渐成型，未来在两国企业、政府的努力下，可望激荡出更多、更精彩的合作火花。
这次台湾参访团随团代表有：经济部商业司科长李勇毅、中华民国购物中心协会秘书长陈奕贤、南台湾著名 Outlet、游乐场、旅宿集团——义大集团营业部协理 Jackie Lin；遍布全台，由光泉牧场投资成立的便利商店——莱尔富便利商店处长李璟铭；餐饮自动化制程（如珍奶制造）——点子研创 CEO 许纪维；TaiPay Blockchain 区块链、PII Security 个资防护——悠游支付乐金融科技股份有限公司 NSecured CTO 许晋瑜及 Business Head April Zhou；电商新创，成员横跨产品、行销资讯物流企划等领域——云宝智慧 CEO 施智文；客流侦测方案——红门互动 CEO 张元溢；餐饮用机器人，可以机器手臂制作牛肉面等餐食——罗吧库克有限公司（爱罗吧）创办人曾伟峰；工研院专案副组长洪筠纬、沈瑞婷经理、蒋欣伦工程师、谢孟芹工程师及商研院研究员陈俊渊。
