社会上的万丈光和亮，聚集了一个个劳动身影所贡献的微薄力量。每一个努力打拼的身影，都有其故事。有的人为了维持生计；有的人为了梦想；有的人为了保护工作的尊严；也有的人是为了成就别人。这些小人物一直都在你我眼前，以平凡普通的姿态，过实实在在的日子。
你好，我叫陈国良，今年57岁，是国家能源的技工。
我的手机键盘输入语言没有设中文，我已经很久没有说中文了，和我差不多时期进公司的职员几乎都已经退休。职场上说的多是英文和马来话，在家和老婆讲福建话。
1988年，我从工艺学院毕业后在国家电力局工作，也就是今天的国家能源。1994年，公司提供出国深造的机会，我幸运地通过面试，获得奖学金念学位，两年在本地，两年到美国。
回国后，我回到归属地——槟城当工程师，这些年来也算是一路看着公司的转型与成长，半辈子岁月在这里度过。但其实，外行人都不知道我们工作是在干嘛。
我年轻时候从低做起，就好像大家经常在社区内可以看见的维修人员，一接到通知就到现场勘查，评估停电原因，尽快恢复用户供电。根据工作守则，我们需要在四小时内恢复供电，否则不达标；特殊情况则另当别论。
所以，如果只是小事件，我们尽本事完成啦。但槟城有六七十万用户，以一间屋子为一个用户计算，差不多70万。假设一天一万户出现状况，可以想象吗？是真的很不得空。
在电杆上或在地下的电网，昼夜为家家户户传输电供，让民众在家动动手指按下电钮就可轻松用电，但停电因素也很多，比如较高的交通工具拉到、汽车不小心撞到电杆、一些发展商或承包商不小心挖到、动物咬到、暴风雨树倒压到等。
每次接到“15454”热线反馈，我们就立即派员出动。三个班次人员轮班，24小时随时候命。
如果遇到明白事理的民众，那就没什么问题，但总有一小部分会不停催促，殊不知我们每一回出动都面临着高风险。
这是一份需要高度专注的工作，稍有差池都可能有性命危险，受伤留疤是家常便饭，在前线跑的有谁不是这样？工程师触电殉职的新闻也不是没有，我也亲身经历过现场的爆炸事件。
当时是90年代初期，我负责在电房开关电源进行测试，要从十个部分中检查是哪里出问题，结果突然发生爆炸，幸好没有受伤，也算是逃过一劫。不过，那都是很久以前的事了，现在安全措施提升，工人安全第一。
电线有红、黄、蓝三条线，比如说每条线个别输电给十间屋子，那么就会出现一个情况：电线可能不是同一个时间故障。意即即使住在同一个花园，甚至是两隔壁的邻居，也可能出现一家有电、一间停电。
这种时候，投诉电话就来了：为什么隔壁家有电，我家没有？你们到底有没有在做工？
如果是雨天，我们真的没办法，只能等雨停。民众坐在家里等待不会被雨淋，工人曝露在外头却很大风险，安全起见还是不能开工进行维修。
每个行业都有自己的苦，但我不想吐苦水，因为服务至上是我的工作理念。
你也可以看其他【做工的人】
上个星期三凌晨四点多，我们家里停电。小女儿来问是不是我们屋里的总电表跳电。我儿子检查每一个电表都没事。就打电话给国能公司。很快地，它的工人马上来到我们屋外的一个小发电站修理。
我和小女儿到楼上，打开所有的门窗。继续睡去，早上七点多起来，仍是没有电流供应。走去屋外，看国能的工人在抢救着，问清楚，他们说这一排间隔两间两间没有电流供应。。。啊！我们是那“幸运”的！这修理过程耗时，他们还拖来流动发电机。感谢神，上午十时许暂时恢复正常。后来又陆续有支援的工程师和电气技工努力维修。直到第二天凌晨才完毕! 非常感谢国能职工们的服务精神。(尤其是在开斋节假期里!)