全球经济版图中，家族企业始终占据着重要的一席。无论在日本、印度还是巴西，家族企业的比例高达90%以上，成为推动各国经济增长的强大引擎。然而，随着经济环境的变化，家族企业必然也面临复杂的结构性问题。如何在传承中实现创新，如何让年轻一代——尤其是青年企业家扮演起关键角色，已成为家族企业持续发展的核心议题。 而第17届世界华商大会“擘划新序，共创新局”的第一场专题论坛，以“传承与创新：青商如何开拓未来？”为题——在清华大学经济管理学院副院长何平教授的引导下，郭太平洋集团执行董事赖君杰、澳门中华总商会青年委员会主任马志达以及新华集团东盟区蔡卓思带来了自己的家族企业经营与突围经验。
守护根基，不忘创新思维
提到“创新”，郭太平洋集（Kuopacific Group）执行董事拿督赖君杰说：“无论是个人还是企业，改变从一开始都是困难的。”
2013年，赖君杰与郭太平洋集团（印尼）主席兼创办人拿督斯里郭木守，以及百丽环球执行主席拿督斯里陈培成携手共创Paragon教育集团，旨在为马来西亚学子提供优质教育资源。
听他娓娓道来，这与家族经营的包装行业截然不同。大学毕业后，他踏入家族企业工作，面对经验丰富的前辈们，不仅要克服外界的质疑，还要通过每一天循序渐进的努力证明自己的能力。
磨练了十年，积累了十年的经验，赖君杰才终于卯足全力成立自己的公司。父亲一开始支持吗？面对质疑——“经过每一天的努力，做对的决定，从小成绩开始取得信任。”积沙成塔，赖君杰走出了家族产业的影子，涉足房地产、教育和医疗等新兴领域。
在家族企业的传承中，赖君杰深刻理解到，继承的不仅是家族的资源，核心更在于文化、历史和软实力。守护家族根基的同时，也需要融合创新的思维。
心之所向，也要看清问题所在
而澳门中华总商会青年委员会主任马志达博士表示，“创新一定有人阻止。面对质疑的时候，即使那是你所坚持的，也要能看清里面是否有问题。路可能是对的，但可能有些路能走得更好。”开辟新路，总会有人筚路蓝缕——但面对质疑，切勿害怕。
很多人试过会成功的例子，那一定不会错。比如传呼机被手提电话取代的时候，业者就必须要创新，时代不停在淘汰与改变，许多创新都是被动的。
在竞争激烈的市场环境中，许多企业都在积极开展业务——成功的关键就在于速度和效率。迅速响应市场变化、快速执行策略，能够显著提升企业的竞争优势。而从马志达的经验来说，家族企业有其独特优势，尤其广泛的网络关系发挥了至关重要的作用。
然而，如何应对瞬息万变的时代与市场？蔡卓思给出了他的见解——“投资比较分散，政府政策的变化也快。所以做投资，不要看得太长远，要先回本，拿回本金，再保证可持续性。”
与时俱进，家族企业迎来挑战
在传承与创新的浪潮中，家族企业的管理与分配，涉及各方利益相关者；而两代人的意见往往并不一致。前人取保守稳健之姿——“不熟的不做，生活过得去就不需要冒险”；但对赖君杰而言，创新尤为重要。尽管传统的家族理念强调稳健，他仍以实际行动证明了创新与守成可以相辅相成。
何平教授提及，家族企业面临的风险在于，随着时间流逝，经济依赖者、家族里的子孙数量也随之增多——无可避免的是，资产最终会被稀释。社会因素的演变如人口增长、城市化、老龄化社会等，都将冲击家族企业的稳健发展。
当然，最切身的一点——继承人对接班不感兴趣。不似赖君杰以传承家族企业精神文化为首，新一代接班人或许对传统思想不以为然，以至于在继承过程中形成矛盾与分歧。然而，年轻的香港新华集团东南亚区域总裁蔡卓思，他早已把经营家族企业纳入生涯版块。
新旧交替融合 维持家庭与企业和睦
乍听之下，许多人或许以为蔡卓思必然是独生子，身负传承家业之重任。实际上，蔡家五兄弟姐妹各自负责不同区域的业务管理，家族内部不争不抢，井然有序，一切得益于父亲，也是香港新华集团主席蔡冠深早年周密的规划与安排。每位成员都能在自己的领域专注发展，既不相互竞争，也不急于抢占主导地位。这种条理分明、和谐共处的家族结构，成为了家族企业稳健成长的基石。
2018年，大学毕业后的蔡卓思即被安排到越南。香港新华集团与越南渊源深厚，自上世纪七十年代起便开始在当地拓展业务，涵盖了四大主要领域，包括水产、咖啡、地产和金融。
若将继承家族企业的青年商人归类，在何平看来，赖君杰属于创业者，而蔡卓思属于传承者。传承的最大挑战何在？蔡卓思想了想说：
六十多年来，员工有老一辈与新一辈，当父亲为管理团队设下平均年龄三十的门槛，尽管新人有魄力，旧人有经验，但两者免不了会有冲突，需要互相磨合。”
企业经营最大的一部分，即在用人。用人不当人才流失，何谓最佳的用人之道？蔡卓思表示：“用当地人的模式与习惯管理当地员工，可以改善文化差异，还要增加跨区域交流。”通过深入了解和参与不同地区的文化与市场，企业不仅提升了自身的国际视野，也变得更加包容和开放。这种跨区域的互动不仅促进了国际化的发展，也使得不同文化之间能够相互借鉴与竞争，从而推动企业在全球舞台上的成长与创新。
这时，何平教授抛出了一个难题，也是企业经营必经的思考——老员工留不留？赖君杰强调，一切变革都不能操之过急，一如创业的步调。不急不缓，对老员工的处理，他主张通过软性改变，从前线转为顾问，一来仍然能汲取他们的丰富经验，二来亦可为新人提供更多机会，逐渐引导企业走向更可持续的未来。
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