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【百年中总·共商共赢】篇5:凝聚中总17基本会员 朝9大工作目标砥砺奋进

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流传已久的老店若不与时并进,迎合时代需求改革创新,被淘汰只是或迟或早的事。马来西亚中华总商会(中总)走过百年历史,一直在工商业界担任领头羊的角色。除了聚集经验丰富的企业家,也致力于提拔青商,一方面为中总注入新气象,一方面为青商开拓人脉资源,促成双赢的局面。也因不断随着时代步伐变迁,才让中总在疫情之下有能力持续运作,为国家、社会献力。

他坐在现代工业风设计的宽敞办公室,笑着回应制作人的问题:“我绝对不会为自己打分。”

马来西亚中华总商会(中总)第13任总会长丹斯里拿督戴良业于2015年当选总会长。隔年11月即打破传统,再上一层楼,代表中总当选马来西亚全国总商会总会长,并二度连任,是中总有史以来出任马来西亚全国总商会总会长职位最久的总会长。

戴良业从1997年加入中总,从小职位开始走到总会长一职,迄今已24年。(摄影:罗咏琦)

他于2015年当选中总总会长后,于8月9日至10日召集全体中央理事、全马各基本会员主要领导、青商团代表以及秘书处执行人员,参与中总脑力激荡工作营,规划中总未来的工作目标 。

工作营分析中总的优势、劣势、机会及危机(SWOT),并制定下列9大工作计划为中总2015-2018年共同发展的大方向:

(1) 中总一体化、广招会员
(2) 加强政府联系
(3) 中总经济大蓝图
(4) 中总品牌
(5) 财务独立
(6) 立足大马,联合东盟,迈向中国,走向世界
(7) 青商发展
(8) 促进国民团结
(9) 塑造爱心社会

中总于2018年9月29日至30日再度举行脑力激荡工作营,除了中期检讨前3年的工作进展,也拟定2018-2021的工作策略。这次工作营主题为“凝聚力量,再创高峰”,定下更详细的规划、执行方案和期限,群策群力,让中总有更长远和稳定的发展。

职位再低、任务再小,也得尽心尽力完成,不仅仅是完成份内事,而是做得更多。这是戴良业从1997年加入中总以来,一直秉持的处事态度。他口中的不为自己打分,与其说是谦卑,还不如说是问心无愧。

“担任总会长的六年里,我尽自己最大的能力,做我能做的事。无论是一开始加入巴生属会担任小组成员,还是今天的总会长,我总会做得更多一些,我视之为一个人的‘附加价值’,这是我一直以来所坚持的。”

任期六年历经改朝换代,与三位不同阵营的首相交涉

要说戴良业在担任中总总会长期间最特殊的经历,肯定是历经改朝换代,与三位不同阵营首相交涉的经验。

“我相信没有任何一名前总会长在位期间经历三任首相,丹斯里慕尤丁是我在任期期间的第三任首相。虽说政治和经济不应该混为一谈,但是我们也必须面对现实,经济在某种程度上和政治息息相关,因为政治决定肯定影响国家经济。政治决定国家政策,也制定经济政策。”

他续称,一个时代经历三位首相也没关系,但在过往约60年时间都是由国民阵线(国阵)执政,但如今这三任首相都来自不同政党,当中的改变有多大也可想而知。

戴良业在任期间历经三位来自不同政党的首相执政,过程具备一定的挑战,左图为拿督斯里纳吉,右图为敦马哈迪。(图片来源:中总)

问及如何应对罕见局面,他说全靠中总向来秉持的理念:对事不对人。

“我们不干涉政治,人民选出来的政府,我们必须和他配合。我们认为对的政策,就加以支持,一起把它执行得更好;而我们认为对于商界不利的政策,就去争取、修正、据理力争。”

戴良业与丹斯里慕尤丁进行闭门会议时的合影。(图片来源:中总)

“在换届政府的时候,执政者也看见中总对事不对人,以国家经济为主,并非倾向于谁执政。虽然过程算是蛮大的挑战,但中总都能安然度过。”

他指出,中总拥有完善的专才队伍,无论是经济专家、税务专家、法律专家,甚至拥有社会经济研究中心作为智囊团,提供重要数据和资料,以把这些资料和意见提呈给政府。虽然不是百分百的意见都会被接纳,但他认为政府在很大程度上也尊重中总所提出的建议。

509大选换政府的那一天,按照原定行程,戴良业要带贸易团到海外进行考察,但因为突然间换政府,他唯有将出团任务交托予他人,自己则留下来观察局势变化。

“那天像是发生很大件事,的确也是一件大事,但无论执政党怎么转换,马来西亚的政府机制还是一样。站在商界立场,最重要的是人脉资源。一旦换政府,无论是中总总会还是属会领导,就会坐下来集思广益:‘我认识谁?我可以和谁沟通、协商?’共享大家拥有的人脉。”

掌握了人脉资源,在协商过程就很容易达成沟通协定。只要没有牵扯金钱或财务利益,人与人之间的交情就可以坦荡荡。

化危机为转机,疫情下扶持中小企业

过往,瘟疫发生都属局部性、地域性,而新冠肺炎却是席卷全球,此现象近乎前所未见,至少是近五十年来不曾发生。

戴良业称之为“perfect storm”,全世界无一国家幸免。

“以往的‘风暴’,企业家、民众还可以出门尽最大的努力拼搏,而这一次的疫情蔓延却把大家禁足在家,即使出门也无法全力以赴地为生计拼搏,真是百年难得一见。”

他表示,当中国武汉开始传出新冠肺炎消息时,中总就已经密切关注,并向中国伸出友谊之手,捐献物资。同时,他们也意识到此危机很可能会影响马来西亚,所以在2020年2月,立马成立危机处理小组,以观察疫情后续发展,并商讨应对政策。

“几乎每个星期,我们都会进行检讨会议,也在最短时间内,筹获巨额款项,先协助了第一道防线,接下来持续研究疫情发生对企业的影响。”

中总曾成功在一日内突破筹募200万令吉捐款目标,作为捐助添购医疗设备及防护用品用途;中总领袖也不定时捐赠呼吸机予医院,为抗疫出一份力。(图片来源:中总)

“这段期间,中总拟定了逾60份建议书给政府,当中包括如何帮助企业度过难关,附设短期、中期和长期计划。短期计划就是薪资补贴,帮助企业在资金短缺的情况下度过难关;只要企业撑过这段艰难时期,接下来就可以有喘息的空间。再来,我们也接地气地了解基层状况,才呈交相应的建议给政府单位。”

疫情拉近了空间与距离?危机就是商机

有人说,这场疫情将人与人之间的距离拉远了。要回家的游子回不了家;连踏出家门都受限,更别说踏出国门;即使面对面,我们也戴上口罩,维持社交距离。但事情总是一体两面,距离,其实是亦远亦近。

戴良业透露,过去,一般上一年能够办一次或两次海外访问团,就算是很了不起的事了。但如今,中总在短短的一、两个月内跟十多个国家交流,并成立联席委员会机制。

“在某种程度上,危机就是商机,就是机会。”

“其实数码化时代的来临,迟早都会发生,只不过因为疫情而加速发展,加速了好多年。无论你喜欢与否,它终究还是到来了,而且正在发生。若以零售业为例,从销售模式到付款方式,这一年来的成长是神速的,这是一个非常大的商机。所以,中总在这方面不断鼓励、也协助会员转型,让会员了解其重要性,往这一方面走。”

戴良业认为,疫情加速了数码化发展,中总也顺应时势需求,通过线上交流会与多国团体进行交流和对接。(图片来源:中总)

他认为,迎合新时代趋势与需求,势必要打破框架思考,而年轻人是一股强大的力量。在他还是巴生中华总商会会长,还是青商时,成立了首个青商团。当时激起的火花持续燃烧,陆续在其他属会成立青商团,至今已发展成逾6000名会员的全国青商团。

“我相信年轻人虽然有很多不同的想法,但他们还是想要了解并认识经验丰富的企业家,而中总具备这样的条件,提供平台让青商有机会接触各大企业家。无论是企业家的创业精神,还是中总庞大的商业人际网,都会是青商感兴趣的。”

“青商获得的不仅仅是一张名片,而是名片背后的价值。中总最大的财富是摆对价值观和大方向,只要上述两样都对了,无论是谁当上领导,都可以顺势接棒带领中总继续往前迈进。”

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罗咏琦

《访问》编辑兼记者,因为善忘,所以想要好好记录眼前的故事,当时代的见证者。

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