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什么是自由业者最重要的特质?

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比起“你好吗?”,“你现在到底在干什么?”成了碰面后我最常听见的问候语。

很正常,这就是自由业者的日常。

自从2019年离开职场后,过去几年,我都用自由身接工作,从一个朝九晚六的上班族,变成一个没有工作时间弹性的自由工作者。南辕北辙的生活形态,对大部分人来说,难免还是非常好奇。

坦白说,我过得还算不错,比起以前固定上班的日子,现在不仅拥有自己的时间空间,收入也出奇地比以前好。或许是这样,身边也常常会有这种询问——到底我该转做自由业者吗?

抱歉,我无法帮你回答这个问题,但倒可以透过我的经验分享,自由业者应该具备什么特质,而且是大部分人都可能忽略的最重要特质。

显然地,所有人最关心自由业者的收入问题。不同于上班族每个月尾都有固定薪资,自由业者靠的就是接单能力。很多人以为,这意味著要有独特绝活,比上班族掌握非凡的工作效率,客户才会找上门,但对我而言,这背后还包括另一种隐性能力——市场行销。

没错,作为一个自由业者,客户找上门再也不只是要你的特定技艺,更多时候他们没说出口的要求,就是希望你能站在大局上,帮忙解决所有问题。

无论是帮广告公司写文案或主持活动,卖的再也不纯粹是文字与口才,更多时候我要了解整个案子的背后用意,思考自己是否还能贡献什么。(图片来源:Pixabay)

若只是公司职员,你可能只需负责特定事务,做好工作后交上去,就可完成职责。像颗螺丝钉,在某个机器轮轴里乖乖运作就好;但自由业者就彷彿兼任市场行销,你不只要做好客户交代的工作,更多时候还要敏锐发现客户可能疏漏或遗忘的事,并要主动建议(但切记语气要委婉,毕竟他们希望被服侍),协助他们让整个计划发挥更好的效益。

拿我来当例子。无论是帮广告公司写文案或主持活动,卖的再也不纯粹是文字与口才,更多时候我要了解整个案子的背后用意,思考自己是否还能贡献什么,然后再回馈给客户想法,让他们可以趁机改善效率,事半功倍。

更重要是,由于是自由身,并不影响企业内部权力斗争,所以给的建议往往会比内部员工更值得采信。也就是说,同样一句话从职员与自由工作者说出,后者的可信度相对高,毕竟他们会认为自由业者没有升职加薪期望,纯粹是帮客户解决问题,相对全面中肯,这也成为自由业者的武器。

当然,要成为工作源源不绝的自由业者,我还是建议先当个上班族,吸取业界经验与人脉后,再实现也不迟。毕竟,你也要了解一个行业的标准操作后,知道每个岗位设置的功用后,才能掌握大局,最终在转做自由业者时,给予客户高格局的建议。

而且,疫情后许多业务转为线上,加上有ChatGPT出现,许多企业将会重新审视内部结构,不想要养长期员工,不久后应该会出现另一波裁员潮,这就是自由工作者的机会。

当越来越多公司倾向用个案对外合作,若你身兼市场行销特质,能帮助客户解决多重需要,那就算你价码比行情偏高,还是会有许多工作找上门。

毕竟你不具长期人事成本压力,又能一次性回馈高价值,所以比起许多人常说“自由业者要懂得自律”,我倒觉得“拥有敏锐的市场嗅觉”才是最重要的特质。有了这个,自由业者才能成为订单源源不绝的“一人公司”,否则就只是收入微薄的“待业散工”。

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郭朝河

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