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疫情快结束了,企业学到了什么?

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2020年3月18日,因为新冠肺炎失控,我国政府史无前例的宣布全国进入了行动管制。一时之间,除了按照工业法令里所规定的必要和基本服务如:银行服务、食物生产、公共医疗等十七个领域可以营业和提供服务之外,全国突然按下了暂停键。一时之间所有公路、高速大道、公共交通、城镇、商店空空如也,没车没人没开店,除了少数的外卖单车在路上穿梭之外,90%的人的都乖乖待在家里抗疫。整座城市犹如鬼城。

这种经验如今回想起来,真的觉得不可思议和深感诡异。

这次的疫情在全球引起了严重的经济衰退。

而且衰退程度可以说是二战以来最严重。英国经济更是三百年来最糟糕经济表现。

不知不觉,我们进入了一周年了。随着疫苗出现,疫情估计快结束了。回首这一年,企业学到了什么?

“现金为王”估计是所有老板感受最深刻的一次。

过去一年,企业倒闭潮,失业潮一波又一波。许多商店关闭后再也不开门了。许多人,尤其是旅游业、酒店业、娱乐业如酒吧、电影院、航空业更是重灾区。飞机师改行去做Grab司机的故事,空服人员卖椰浆饭的故事更是比比皆是。这次疫情改变了很多人的命运。虽然如此,有些企业却可以在这场暴风雪中屹立不倒,而且还逆流而上,其中原因就是因为这些企业有强大现金流。

在MBA课程里,教科书上不断强调企业必须保持最少三个月到六个月甚至一年现金流以备不时之需。之前笔者教课的时候,很多学生老板觉得太过保守而且留着那么多现金流好像很浪费,应该拿来企业扩张。没想到,这次一场超大型的经济大萧条,拥有强大现金流的企业就可以安然渡过这次寒冬,企业体质弱小的企业就进入历史长河了。能够挨过这个寒冬的企业在疫情后将成为剩者为王。

这一年的疫情也让我们见证了市场游戏规则的改变。

过去一年,我们看到了线上大爆炸。从线上买卖、FB 直播、线上直播、线上网课到Zoom、Netflix、Shopee和Lazada 业绩不断创新高,Food Panda和Grab Food的外卖员工高达十万以上,而且外卖单车在大街小巷穿梭,就让我们看到不一样。尤其是居家工作已经变成常态化,这一切都刺激了宅经济的崛起。

笔者在这期间也在网上做FB直播,给我的中国学生网上授课,也很荣幸的通过webinar观赏了我的偶像管理大师Jim Collins的全球讲座。简单而言,线上就是未来。如果企业无法线上链接,那么被淘汰出局的机会很高。

尤其是最近出了一款新的App Clubhouse,当Elon Musk、Bill Gates开房后,引爆全球,全球为之疯狂。马来西亚众多论政高手,政治人物如敦马、安华,以及笔者身边很多朋友都纷纷开房,高谈阔论地讨论政治、商业、经济、司法课题。这一切都因为疫情关系,大家基本上被宅在家里,线上交流就成为了一个非常重要的平台。

这次疫情也让很多老板突然发现“适者生存”非常重要。很多老板本来对线上很不通,通过了自身努力以及团队的协助,纷纷把产品转上线上,打出一片天。而且,很多老板发现到了自己员工团队力量非常重要。很多老板在疫情期间,和下属一起通过脑力激荡,打造出很多创新的服务和产品。譬如说有些老板FB直播卖鱼,通过这种方式打开一个新的销售渠道。新山有一家老板通过线上把产品卖到新加坡,杀出一条血路。这次疫情真的逼迫很多企业不断提升自己,摸索新的出路。

过去一年的疫情也让很多企业家突然体会到大家必须抱团取暖。很多有关于企业的培训、讲座,尤其是网络营销方面课程更是爆满。而且,很多讲师也借此打造所谓校友群,一般来说,很多老板都非常乐意加入,通过这种方式,大家互相取暖,打气,安慰和鼓励大家一起渡过前所未见的经济寒冬。

随着疫苗接种普及,全球超过2亿人口已经打了疫苗,疫情估计快则在未来几个月,慢则半年将会结束。到时候,我们将面对一个全新的市场。2019年的市场游戏规则已经被改变了。企业和老板准备好这个新的局面吗?

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罗炜雄

企业家兼周游列国的MBA讲师。曾于毕马威会计事务所担任营销总监多年,也是多个亚洲著名政论清谈电视栏目的常驻嘉宾,常探讨经济、商业、政治热门课题与最新市场趋势。

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前半生先后在美国纽约任职《明报》记者和副刊主任,温哥华的加拿大广播公司CBC英语电台记者和监制,《星岛日报》及《世界日报》记者,《温哥华中文电视台》新闻采访主任等职。现在槟城经营西餐厅,把日常的喜怒哀乐都化为美食和文字。
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牛油小生,本名陈宇昕,柔佛新山人,当过记者,目前自由写作,爱唱歌、踢球和观鸟。 曾获花踪文学奖马华散文与小说首奖,台湾梁实秋文学奖散文评审奖,着有散文集《类似过敏症的布尔乔亚之轻》《列车男女》《阿卡贝拉》《写给未来情人的足球指南》,小说集《南方少年与健忘老头》《那些进化了的,以及⋯⋯》,曾出版独立小志《SEAL》(共七期),并为新加坡导演陈哲艺电影《热带雨》同名主题曲填词。
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彭佩瑜 九十年代初任《椰子屋》编辑,后为《厨艺天地》主编,1999年创办《新新饮食》双月刊,现工作主要为商业食谱研发、策划私房菜和烹饪课程。最喜欢的饮食作家是MFK Fisher和江献珠。
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