这事很多人早就知道了，现在才来谈是我后知后觉。我最近发觉无论身在什么行业，无论出版、零售、科技等，都不得不学习一些电商思维。刺激我思考这些的是中国某书商的访谈，年营业额两亿人民币，而我在这里卖书却卖得苦哈哈。
怎样的电商思维呢？我这里只能粗浅谈谈选品和行销面，即是做决定必须以数据为依据，而非只靠主观意见和经验。举个例子，出版社选书过去通常依编辑品味和出版方针而定，还有观察市场以及参考读者反馈，再根据过往经验预测销量，判断一本书值不值得制作。如果认为值得，就投资人力金钱把它印制出来。
你看我刚说的几个选书因素，是不是都十分主观呢？连读者反馈也不尽可靠，因为样本量小，也没有系统化地处理数据。老实说，这样子选产品和赌轮盘差不多，难怪以前听前辈说搞出版像赌博，十本中遇到一本畅销就赚了。（而事实上十本中难有一本）
若换个电商脑袋思考的话，会在以上选书过程中多加市场测试。在押注资金大量印刷前，先运用网路行销工具如谷歌、社媒广告做宣传。然而投这些广告并非为了卖书，而是用以测量市场反应。现在的网路广告后端都在用人工智能，能根据用户反应自动调整目标群众。也就是说，网路广告能把书讯展示到各类读者面前，看多少人会真的按下预购按钮。这广告费，其实是市调费。
我家出版社过去常办预购，但概念不一样，那是在决定了印量以后，为鼓励购买而做的折扣促销，其实印刷成本已经押下去了。若从电商角度来想，应该先得到市调数据才投入量产。这些数据有多可靠呢？一般上书店都用寄卖模式，意即书卖不完可退，但那家中国书商对于市调数据乐观的书，是敢向出版社买断的，以换取更高折扣和利润。
这也不全是新鲜事，回溯到人工智能支援的谷歌广告出现以前，市场上早已出现过好些网路小说平台，它们广纳投稿，任读者免费阅读，目的就在于发现受欢迎的作品，再把它印制成书售卖。选品不靠编辑的个人观感，而是科学地交市场决定。时过境迁，如今犯不着特地建立一个内容平台收集数据，谁都可以用各类网路行销工具达到同样效果。
我虽以出版为例，但以上流程可活用于各行各业。比如服务业，你有几个配套不知该主打哪个？都给它们打广告，之后就有数据参考了；比如贸易，你正犹豫代理哪家的礼品？先不必大量进货，投一轮广告再说。
学习操作这些网路行销工具固然有一些门槛，若不自学，可请网路行销公司代理，但我还是鼓励你也学起来。以前有个顾问前辈说：一家公司只有两个功能是至关紧要的，就是行销和研发。那么重要的事情有能力自理最好，很多时候会比假手于人更灵活。
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