过去三年,很多企业经历了疫情的浩劫,还要面临俄乌战争所引发的40年来最严重的通货膨胀、中国清零造成的产品短缺,美联储激进加息导致马币的严重贬值等挑战。很多企业,甚至行业,因此遭遇了灭顶之灾,关门倒闭。就算没有倒闭,不少企业也因此元气大伤。
踏入2023年,很多经济学家已经提出,今年将遭遇全球经济衰退,这对企业家来说简直就是噩梦连连。
企业的生存能力在遭遇大风大浪之时,成了一个很重要的课题。摆在企业家面前的,就是要如何打造企业的续航力。“活下来”就是每一家企业的最高目标。
何谓企业续航力?
企业续航力所指的,就是企业能否乘风破浪、不断拥有续航的力量,企业有没有抗衡市场上的各种风险、环境的变化、科技的创新,并且克服困境,越挫越勇,让公司业绩步步高升,达到永续经营的能力。
企业续航力 = 企业战略 X 组织能力 X 执行力
何谓战略?战略就是决定在哪里竞争并且如何制胜。
何谓组织能力?组织能力就是做得到与否以及做得好与否。
何谓执行力?执行力就是把战略落到实处。
续航力就是掌握正确的战略,打造合适的组织能力,并且执行到位,以让企业得以继续生存下去。
企业战略
战略是选择、取舍和方向。战略必须回应的问题就是:我是谁?到哪去?如何去?
因此,战略必须有明确的意图、布局、眼光、远见和雄心,而且必须洞察行业生态的演进,以设计与众不同的战略定位。战略必须包含打造组织能力,通过高效执行力务必使到战略落地实行。
战略布局必须包括规划维度、定位维度和能力维度。规划维度,就是指定战略目标,而且能够确保企业可以执行落实。这就是战略规划最基本的要求。战略必须包含定位维度,即必须思考企业在市场上如何与竞争对手不一样或者与众不同,为目标客户群创造价值。定位可以说是企业战略的核心。能力思维,就是通过企业的组织能力而能够让既定的战略目标实现落地。
企业战略就是要打造企业的核心竞争力,让对手很难复制,形成了企业的护城河。
战略制定只是经营企业的第一步。有了战略意味着企业拥有了方向和目标。但是如何为客户创造价值就必须依靠组织能力。
组织能力
一个人可以走得很快,一群人可以走得很远。很多时候我们注意到一位老板能力超强,整个企业表现全靠老板一个人撑着,问题是如果企业要做强做大就必须依靠团队。那么,如何把一群乌合之众组织起来,成为强悍的团队,这就是组织能力。
企业能否在市场上屹立不倒,能否在竞争中脱颖而出,能否在某方面明显超越对手,展现出为客户创造的特别价值,就看企业能否打造一个彪悍的组织,展现强大的组织能力。
组织能力包含了组织架构和流程、员工思维和员工能力。
组织架构体现出每一位员工的岗位、所负责的工作内容以及权限。简单而言,就是权力、责任和利益。组织架构就是设计团队能够做到员工们各司其职,发挥所长。组织架构还包括了公司内部部门的设计以及部门之间的运营流程是否合理,能否高效运转。最终的目的,是能够有效率地完成工作布置,达到客户的要求。
思维决定了出路。这关乎员工的思维是否能够与公司战略目标匹配。员工是否愿意做出改变,无论是行为上还是工作态度上,以符合目前市场的变化。目前市场瞬息万变,客户的要求也在产生变化,员工在思维上是否紧贴着市场变化而做出相应调整就至关重要。
支撑一个组织的基础,就是员工的能力。这个能力,指的是整体组织能否具备足够实力,完成客户需求,进而让企业战略得以落实和实现。员工能力即员工是否具备足够的知识、技术和素质完成工作,为客户创造价值,为公司创造利益。
因此,打造组织能力是企业能否在激烈市场竞争中胜出的关键。这也是为何一些企业能够做得越强越大,因为该企业能够有效地打造并提升组织的能力,最后在市场上独占鳌头,成为了市场老大。
执行力
订好了战略,打造了组织能力,最后临门一脚就是企业有没有高效的执行能力落实战略。
出色的企业都是赢在执行。因此,执行是王道。
企业可以通过三个管理工具落实执行力。第一个管理工具叫做”PDCA“——”Planning“(计划)、”Do“(执行)、”Check“(检讨)、”Adjust“(调整)。”PDCA“出自于品质管理的理论实践工具。管理工作始于计划。英文有一句经典:“fail to plan,plan to fail“,意思是,没有计划就准备迎接失败吧。
企业在计划当中可以引进两个管理工具——”OKR“(Objective Key Results;目标和关键结果)和”KPI“(Key Performance Index;关键绩效指标)。”OKR“的目标和关键结果源头是来自于战略制定,必须和企业战略方向相呼应;”KPI“是企业想要达成的目标。
例如,企业的五年战略目标,是要成为吉隆坡最大连锁零售店。因此,战略目标是希望到了第五年将拥有20家分店。那么,每一年目标就是要新开四家分店。那么,每一个季度就要开一家分店。这个例子的”OKR“就是要开连锁店;”KPI“则是每一个季度开一家分店。这样一来,计划就变得很清晰,然后就去执行。
问题是,我们都知道,计划可以很完美,但事实却很残酷。在执行过程可能遭遇各种各样预想不到的问题。因此, 执行过程必须时刻检讨,然后对计划进行调整,以达到战略目标的落实。
打造企业续航力是每一家企业必须努力的长远目标。这是一个无限的赛局。老板必须时时刻刻调整战略,提升组织能力和加强执行力,以达到永续经营。
延伸阅读:罗炜雄专栏《雄八天下》其他文章