随着女性的社会地位与经济能力越来越高，“她”经济带动了全新消费趋势，为品牌提供新机遇。“她”经济崛起的背后原因是什么？在女性消费意识抬头的趋势下，品牌商家要如何虏获女性消费者的芳心？且听OGAWA执行董事兼行政总裁拿督林美玲和Tracey Star创办人陈宗胜怎么说。
意指女性消费力足以为经济带来显著影响的“她”经济，概念始于十多年前。常言说“女人钱最好赚”，因此女人一直是消费市场的宠儿。随着网购趋势崛起，这种现象尤其明显，企业品牌总是看准女人既会冲动消费，又舍得花钱这一点而制定市场营销策略。
根据新加坡一份调查报告，印尼、大马和泰国的女性已经成为网络市场消费主力，女性消费者的订单量比男性平均多出20%至40%；在中国，女性消费者的网购月均消费逾200元人民币，占比高达59.3%，大幅超过男性消费者的40%。
无论是化妆品、食品、母婴产品、服饰包包、医疗保健、教育、健身配套，甚至是3C产品，这些印象中非男性偏好的商品，在网络市场都以女性为消费主力。
女性身兼多重身份 品牌须敏锐捕捉消费者的感性需求
OGAWA 执行董事兼行政总裁拿督林美玲受访时表示，“她”经济崛起的主要原因是现代女性的社会地位越来越高，除了主宰家庭开销大权，女性在职场扮演的角色也有一定的话语权，因此消费领域范畴甚广。
“一名女性在公司里扮演主管或者同事的角色，也有话语权；在家庭里扮演母亲的角色，无论是孩子的教育、家庭日常用品都由女性主导。以我从事按摩椅行业的观察，通常先生要买按摩椅，试用了之后会带太太一起来，太太点头了，先生才刷卡付款。”
她也分享自身经验，在添置家具或家电时一般会尊重家中男性的意见，但最终选择权仍在于自己：“因为我觉得我们用得比较多，男性可能就是开关，但功能都是女性在主导。”
若大众稍微用心也会发现，近年来OGAWA按摩椅代言人从男性转为女性，这也是该品牌随着“她”经济崛起所调整的市场营销策略。此外，林美玲指出，门市室内设计以温馨居家为主调是为了让消费者进来试用按摩椅时联想到家，呈现出舒适安心的氛围，满足她们的需求。
品牌制定营销策略须避开“她”经济的错误印象
谈及“她”经济，传统广告营销很容易让人出现认知偏差，比方说要当一位好妈妈就得为家人下厨；女性买内衣是为了取悦男人所以“事业线”很重要……诸如此类的社会观并没有针对女性的个人真实需求，而是强化了女性为他人而存在的意义。
询及按摩椅行业如何针对“她”经济，抓住趋势风口，林美玲以该品牌的产品设计和营销策略为例子。
“第一，从推广健康为出发点，设计定制化按摩椅。考虑到女性的体型、舒适度和健康需求，OGAWA按摩椅上的AI智能算法以及智能匹配让女性使用者可以根据自己的健康状况和酸痛点，享受更精准及有效的按摩方案。这款按摩椅强调健康和舒适度，尤其具备减轻压力、改善姿势和缓解肌肉疼痛方面的优势。”
她续称，该品牌活跃于社交媒体与女性消费者互动，从网络评价了解女性的反馈和需求：“我们也与有影响力的女网红、艺人和企业家密切配合，在宣传按摩椅有助于提升女性健康水平和居家舒适度的同时，也关注女性健康。”
林美玲提及，科技行业一直以来都被视为男性主导，但目前也越来越多女性在科技领域崭露头角。因此，在开发满足女性需求的科技产品和服务，如智能家居、健康科技等，可以融入吸引女性消费者的要素。
品牌想要攻陷女人心，产品须贴近女性生活
马来西亚包包品牌Tracey Star创办人陈宗胜则认为，“她”经济崛起的原因除了是因为女性在生活中担任多重身份，也跟网络时代息息相关。
“网络资讯发达，信息传递迅速，现代女性对自己的要求更高。她们除了比过往的女性更有自信，也希望得到认可。企业品牌要攻陷女人心，产品就得更贴近女性的生活，让她们在生活中充满信心并散发自信美。”
Tracey Star旗下拥有五个分别针对各年龄层与需求的品牌，近年晋升为小资女心头好的Tracey主打时尚与实用性兼具，包包款式既有适合休闲外出的可爱小包，也有适合通勤使用的大容量包包。
陈宗胜表示，找出女性痛点是产品设计和销售的“必杀技”。在既定印象中，手提电脑背包多数为黑色，甚少有专为女性设计的手提电脑背包。可是他觉得，精明干练的时尚女性背着黑黑沉沉的公文包不大合理，因此致力设计符合职场女性的手提电脑背包。
“设计这款手提电脑背包的定位非常清楚，首先是解决我们目标消费群，也就是职场女性的痛点；除了外观设计，也得考虑其实用性，女性有很多小东西需要带在身上，最终我们推出了多间隔的手提电脑背包。”
Tracey于2018年重塑品牌后，在隔年更是创下近2000万令吉的销售业绩，陈宗胜直言，销售除了价格战，更重要的是优化产品品质和销售渠道多元，始能带给消费者附加价值。
“特别在这几年，我明显感受到大众对于本土自创品牌的认可，过往消费者买包包时或许会先看是不是大牌，但如今比起追求名牌，他们更倾向于买一个符合自身气质的包包。”
此外，他也观察到现今消费者都偏好产品的专属性，比如在包包绣刻上自己名字的选项，无论是作为犒赏自己的奖励或是送礼予人，都非常受欢迎。
过往社会总是歌颂女性为人母者的伟大，但随着女性力量提升，她们更想让人看见的是个人，毕竟在所有身份之前，她先是她自己。“她”经济崛起背后除了销售数字，更多的是曾经被忽视却又真实存在的需求，都可获得尊重与自由。
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