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成为总裁导师五周年的管理心得十条总结

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2017年6月,我正式开始了新的生命里程碑,成为伟事达私董会总裁导师。

伟事达私董会是一个老板的平台。它的成立主要是协助老板把企业做得更好,让企业更上一层楼。

这几年通过这个平台让我有机会接触了五六十位老板,从微型企业到上市公司。从零售业、制造业到服务业和科技行业,让我有机会深入了解各行各业的运作模式。也让我有机会和老板们深度交流,理解他们所遇到的各色各样问题,包括财务、人事、市场、产品、物流到客户,且让我有机会和老板们一起制定企业发展战略以及验收战略成果。

身为一名周游列国的MBA讲师,成为总裁导师让我有机会体验管理学的理论和实践。让我看到理论和实践的差距。所以,趁着成为总裁导师五周年之际,好好总结这五年来的管理心得。

第一条:业绩治百病

这一条可以说是我们的最高指令。这五年,尤其是近两年经历了前所未有的MCO,我真的深深体会到业绩治百病的道理。当企业业绩上升时期,你可以体会到老板们的兴奋,自信和豪爽。一旦业绩不好,心情的彷徨,失落,无奈历历在目。尤其是当马来西亚封城时刻,零售业老板的焦虑真的非常煎熬且难受。所以,企业一定要冲业绩。业绩就是一切。

当企业业绩上升时期,你可以体会到老板们的兴奋,自信和豪爽。一旦业绩不好,心情的彷徨,失落,无奈历历在目。(图片来源:Pixabay)

第二条:生存之道,现金为王

我是一位MBA讲师,对于我来说,教科书上不断警示我们企业必须有三到六个月的现金储备。为此,我和很多老板争论了多少回合。有些老板,尤其是零售业老板深深不以为然。他们说我们一年365天开店,一开店就有现金流,囤那么多现金干嘛?书生之见。应该买货赚钱才是硬道理。结果,一个封城令突然让老板意识到不是你有多强大,而是你有多少现金能够应急,生存下来。

第三条:做强做大很重要

规模很重要。一家企业一定要追求成长,追求规模。因为有了规模就可以降低单位成本;有了规模就可以有更多筹码讨价还价,无论对供应商,对客户,都有优势。因此,企业必须做强做大。而且是一边做强,一边做大,两个轮子,不分先后。

第四条:奔跑中调整姿态

企业不断追求增长,在增长中不断调整自己。当老板必须要有这个认知。譬如说,一家年收入五百万,两千五,五千万到一个亿的企业,无论是管理思维,管理模式,都需要调整。增长中遇到各种问题实属非常正常,因此这个调整是要不断在奔跑中做出调整。

第五条:两本册子打天下

企业管理必须拥有两本册子。第一本就是公司组织结构,里面包括公司的规章制度及工作岗位的责权。这是让公司员工清楚公司内部权力架构以及每一个职位的权力和责任。其次就是公司的文化建设,公司的愿景、使命和价值观。而且必须身体力行,不是挂在墙上漂亮的口号。这两本册子可以从一页纸或者1.0 版本开始,随着实践不断改善。

第六条:两个KPI

企业必须有两个KPI, 一个是对于客户满意度的KPI,另一个就是员工满意度的KPI。公司要做强做大必须拥有客户,客户满意度对于企业至关重要。因此,每家企业必须对于客户满意度给与高度重视,没有客户就没有业绩,其他就不需要讨论了。除此之外,企业要做强做大需要对工作满意的员工。因此,企业必须重视员工的满意度。如果,公司员工流失率有失正常,企业老板必须提高警惕,不开心的员工不会做出好业绩的。

第七条:组织脚步声和节奏感

身为企业老板必须深刻理解企业增长是阶段性的。因此,老板必须跟随企业的脚步声和节奏感而成长。有一句很戳心的话就是“因为有老员工,企业有今天,因为有了老员工,企业没有明天,老板也是老员工”。如果身为老板,没有追上企业增长的节奏,老板将会是企业增长的瓶颈。

当企业成长时刻,员工也必须随着企业增长。因此,企业老板必须非常重视带动员工的心。(图片来源:Pixabay)

第八条:带人带心,打造人才梯队

一家企业要做强做大绝对需要依靠员工。当企业成长时刻,员工也必须随着企业增长。因此,企业老板必须非常重视带动员工的心。所谓带人带心,让员工死心塌地追随老板。与此同时,企业也要打造人才梯队。让员工能够随着企业增长而能够成为彪悍团队,能够乘风破浪,迎难而上,面对各种挑战,而不是成为拖后腿的团队。

第九条:一把手要有领导力

身为公司的一把手一定要展现领导力,领导力就是为公司设定愿景,目标,告诉企业上下员工,企业未来的3年5年往哪里去。让员工看到希望,觉得在这个企业工作看到前景。有期望,有盼头,员工才会朝着目标前进。所谓大海航行靠舵手,而老板就是掌舵人。

第十条:执行是王道

一家企业能否做强做大,最终就视有没有执行力。这一切奠定了这家企业业绩能否翻倍,这一切奠定了企业是否能够更上一层楼,就是看能否说到做到。计划永远是完美的,现实是很残酷的。因此,企业有没有办法按照既定战略规划执行到位非常关键。

这十条管理心得可以说是我当总裁导师五年来面对各种老板,各家企业,各行各业所面临的各色挑战所总结出来的经验总结。而且,很多老板基本上也非常认同这十条的经验总结。大家也身体力行,通过实践得到非常出色业绩。最终,业绩治百病。

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罗炜雄

企业家兼周游列国的MBA讲师。曾于毕马威会计事务所担任营销总监多年,也是多个亚洲著名政论清谈电视栏目的常驻嘉宾,常探讨经济、商业、政治热门课题与最新市场趋势。

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