我在2024年7月25日于砂拉越古晉主办、知名企业主持人小马发起和策划的《企业加马：AI转型一日学》上分享了我对AI时代趋势的看法，其中一个趋势就是AI平台的出现。
有趣的是，人工智能业界的领头羊OpenAI也在同一天、不超过24个小时内公布了它的新产品SearchGPT。
SearchGPT是OpenAI正处于测试阶段（至截稿为止）的新一代搜索引擎，它的使用经验以问答为导向。它旨在将OpenAI的AI模型和来自网络的信息相结合，为用户提供一个具有明确和相关来源的、快速及时的答案。它有以下三个特点：
1. 一种新的搜索方式
传统上，在网络上寻找答案还是得需要付出不少努力，而且通常需要多次的尝试才能获得相关结果。OpenAI相信，通过使用来自网络的实时信息能增强它们模型的对话能力，可以更快、更容易地帮助用户找到他们想要寻找的东西。
2. 为帮助用户寻找答案而设计
SearchGPT将快速直接地回复用户的问题，除了为用户提供来自网络的最新信息之外，同时也为他们提供相关信息的链接。用户就像是在与某人对话一样，在每个查询中可以提出后续问题，并且维持上下文的相关性。
3. 与出版商和创作者合作
OpenAI致力于打造一个蓬勃发展的出版商和创作者生态系统。他们希望帮助用户发现更多、更好的相关网站，同时为搜索带来更多选择。几十年来，搜索一直是出版商和创作者接触用户的基本方式。现在，OpenAI希望使用人工智能来增强这种体验，在对话界面中为用户提供高质量的内容。
针对这个发展，我有以下四个观察：
1. AI平台
我向来认为，下一波的科技霸主争夺战将会是AI平台的卡位战。从IT浪潮（微软）、到互联网（谷歌）、到电子商务（亚马逊）、到社交媒体（脸书/Meta）、再到移动互联网（苹果与谷歌），最后的赢家都拥有特定平台的主控权。今天世界上的五大科技霸主，包括苹果、微软、谷歌、亚马逊和脸书/Meta，会这么强大、这么有价值，是因为他们建立起自己的平台，而且在他们的平台上他们说了算，你永远要遵循他们的条例来和他们玩。
OpenAI这两年来可说是人工智能界的技术先驱，但是不管他们的AI技术多么强大，他们还是技术先行的公司，并且没有掌握一个可以和大量消费者紧紧相连的服务。OpenAI深刻明白这个道理，所以如果他们要成为像前述的五家科技巨头一样那么具有影响力的话，就要和消费者建立更直接的关系，而开发搜索引擎就是其中一条捷径。
2. ChatGPT的增长
OpenAI在2022年11月30日推出ChatGPT，并且在短短两个月内达到超过一亿用户，成为互联网历史上最快达到这个数字的公司/产品。虽然我们身边已经有不少朋友开始使用ChatGPT了，但是还是局限于某些特定的领域和工作，过去一年来ChatGPT的成长比起刚推出时的确是有所放缓的。我在不少公开演讲场合都指出，OpenAI的产品开发能力非常强，但是无可否认的是，ChatGPT的使用门槛不低（至少不会简单过搜索引擎），也不是每个用户都可以这么熟于下prompt。所以OpenAI需要开多一扇“门”，让更多人可以使用他们的AI技术。如果可以触及更多的用户，就会顺理成章的把公司的价值、或是影响力，推到一个新的高度。
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3. AI是“产品”也是“功能”
著名科技YouTuber Marques Brownlee最近在其节目中讨论了一个非常有趣的议题——到底AI as a Feature还是AI as a Product会更受欢迎呢！？例子之一就是在近期苹果宣布的苹果智能（Apple Intelligence），它并不是一个单一的新产品，而是苹果跨平台的人工智能各项功能，也让苹果的各个操作系统更加智能化、更加AI化。从OpenAI的角度来说，它也需要让它的人工智能技术进入更多使用场景，才能最大化公司的价值，而SearchGPT就是它立意要让搜索引擎更加人工智能化的一个产品策略。
4. 搜索引擎的下一波演化
我在我的另外一篇文章《AI时代的搜索引擎》中就提到了搜索引擎接下去的自然演化。新一代的搜索引擎公司Perplexity就做了成功的演示，把AI时代的生成式答案附上引文（Citation），让用户更加放心使用新一代的生成式搜索引擎结果，不需要担心AI错觉（Hallucination）的问题。当然，SearchGPT的推出，让这个战场更加的混乱了——谷歌、微软、Perplexity 和OpenAI等正式开打，争夺AI时代搜索引擎新龙头宝座！
1994年互联网商业化之后，搜索引擎百家争鸣，直到1998年谷歌创立之后，它用了几年的时间“统一”了搜索引擎市场。20年以来，这个看起来已经成熟的市场，因为AI技术的引进，不管是搜索引擎成果的呈现还是生意模式，都开始产生了变化。这个变化会怎么样发展下去，没有人知道；唯一可以肯定的是，未来的搜索引擎将会具有更高的效能和效率，让用户更快的高呼：“找到了！”
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