因为一场意外，锺锦嘉失去了宠物“小黑子”，盼能妥善火化处理“小黑子”身后事，却无法寻获相关服务，最终只能草草了事。这段痛心经历，让她将心比心，以小黑子为名，创办宠物善终服务公司，让宛如亲人般亲密的宠物得以被妥善安葬。过去7年来，她已为逾4000只宠物处理身后事，看似圆了自己的梦，实则也圆了其他饲主的心愿，让他们能不留遗憾地与宠物作最后告别……
坐落于雪州士毛月的小黑子宠物善终服务公司（Pets In Peace），焚化炉轰隆隆作响，刚失去心爱宠物的饲主身穿黑衣，神色黯然地在外边等待，待会工作人员将把骨灰带到空地安葬，爱宠就此入土为安。
当宠物逝世，饲主失去的，不仅是宠物，也是家人。让宛如家人般亲密的宠物得以妥善安葬，彼此好好作最后告别，是创办人锺锦嘉的心愿。
踏入这儿的骨灰灵堂，环境清净庄严，骨灰瓮整齐地一列排开，乍看之下，与人类的灵堂无异。灵位上置放着遗像及颈圈，供着许多祭品：食物罐头、鲜花、小零嘴、玩具，都是饲主对宠物眷恋不舍的深情。
正因为锺锦嘉曾体会无法替宠物善终的痛苦，“小黑子宠物善终服务”应运而生。9年前，在锺锦嘉的母亲逝世后不久，她心爱的狗儿“小黑子” 意外被车撞毙，令她痛心疾首， “感觉心掉在地上碎掉，捡不起来了。” 甚至她从睡梦中惊醒后，发现自己正紧握拳头，此后也不时梦见小黑子死而复生，可终究只是南柯一梦。
当时，锺锦嘉盼能将疼爱的小黑子妥善火化处理，却无法在本地寻获相关服务，最终只能草草了事，在自家花园挖洞埋葬。 “我就在想，如果我有一家宠物火化公司，是多么好的事情。”
时光流逝， 无法为小黑子妥善处理后事的往事无法释怀。她心想，既然别人不办，何不自己来呢？于是，她掏尽储蓄，踏入陌生的宠物殡葬业，设立了“小黑子宠物善终服务公司”。
这7年来，她已为逾4000只宠物处理身后事，看似圆了自己的梦，实则也圆了其他饲主的心愿，让他们不留遗憾地与宠物告别。
尽管时光无法倒流，重新为小黑子妥善举办葬礼，锺锦嘉却早已放下遗憾，从另个角度思考，“小黑子成就了Pets In Peace的存在，如果不是为了小黑子，我没有想过要踏入这行。”
掏尽存款设立宠物殡葬 被嘲疯子神经病
锺锦嘉是爱狗人士，自懂事以来，家里便养着狗儿，在耳濡目染下，她对狗儿有着无法割舍的情感，多年来也投入拯救流浪狗行列，如今家里也养了9只狗儿。
虽说如此，锺锦嘉此前对宠物殡葬行业一窍不通，除了上网查询资料，她也曾前往其他国家观摩学习，“我到中国、台湾、香港、日本、澳洲、泰国，我们看过他们的宣传册和流程，其实都大同小异。台湾做得很好，香港的麻雀虽小，五脏俱全。”
创立初期，许多人泼她冷水，甚至嘲讽她是疯子、神经病，否则为何投入这晦气的行业，可是锺锦嘉一概不理，结果这一做就是7年，“我觉得有些东西是要坚持的。”
创立过程也并非一帆风顺，锺锦嘉曾多次寻觅适合地点，可地主不是害怕闹鬼，就是特意调高租金，让她知难而退，寻遍多处也无法找到，“当地主或店主知道我是做这行，就说怕鬼，等下很‘肮脏’，宁愿租给修车厂都不要租给我。”
于是，在父亲的支持下，她决定买下一片荒芜的黄泥地，一手一脚、从无到有，找来亲友协助，耗费了半年之久，建起小黑子宠物善终服务公司。重达3吨的火化炉，则是从意大利购得，再辗转运至中国组装，后才运送回国。
为此，她将仅有的储蓄掏出来，创立前后总共花费了逾20万令吉，“有一部分是妈妈去世后留给我的，但在我父亲的同意之下，他说要用就拿去用。”
宠物殡葬不冷门 提供各宗教告别仪式
宠物殡葬行业看似冷门，实际上并非如此。在这7年里，前来寻求善终服务的饲主有增无减，其中更有不少是回头客。
除了猫狗，偶尔也有饲主将另类宠物送上门，如刺猬、天竺鼠、果子狸、玲珑鸡、兔子、乌龟等。小黑子宠物善终服务除了提供一站式殡葬服务，包括接送遗体、清理遗体、告别仪式，也让饲主选择火化、土葬或海葬服务。她透露，饲主大多都选择将宠物火化，尔后将骨灰入瓮带回家。
除此，为配合饲主的宗教信仰，小黑子宠物善终服务也提供佛教、道教、基督教、天主教、兴都教的告别仪式，“我们每个月办一次超度法会，欢迎宠物的主人到现场诵经。”
通过这行业，亦可窥见人生百态，有的让她啼笑皆非，有的感人至深。锺锦嘉说，曾经有饲主将死去的金龙鱼送来，希望能火化，惟她恕难从命。“火化炉800至1000度，如果烧个5分钟，我相信连骨头都化掉了，最后建议饲主带回家埋葬。”
这些年，锺锦嘉虽目睹了无数场生死离别，每次皆让她十分感伤，同时庆幸小黑子宠物善终服务的存在，让饲主与宠物间至少能作最后告别。
“有些时刻让人很动容，狗妈妈去世了，饲主带着狗女儿来拜狗妈妈，替小狗抓住香然后拜，和插香，拿着小狗的手按焚化炉的按钮，那一刻觉得很难过。”
也有饲主由于太思念爱犬，在首个月时，每逢休息日就前来探望，买了宠物生前喜欢吃的零食，更对着宠物的骨灰诉说思念。
宠物殡葬究竟有何意义？ 妥善处理遗体不弃尸野外
宠物殡葬与人类殡葬，看似截然不同，却有相通之处，同样拥有告别式、诵经仪式，以及纸扎屋、冥钞等殡葬用品， “人类和动物在宇宙共存了很多年，他们都是众生。”
锺锦嘉也遇过不少饲主因为太爱宠物，不在乎服务价格，只希望让宠物享有最贵配套，能被风光大葬。可她认为，其实殡葬仪式不过是丰俭由人，“生前善待宠物，其实才是重要的，猫狗不像人类可以长命百岁，只要活得精彩、快乐，有瓦遮头、有干净的食物、主人疼爱，经常互动陪伴，对它们已经很足够。”
目前，许多人仍对宠物殡葬有刻板观念，认为不过是动物而已，何必郑重其事替它们安葬，可锺锦嘉解说，“现代人很多都没有小孩，他们无形中就把宠物当成孩子，人类和宠物之间的互动加深了彼此的感情。” 她强调，“会把宠物带过来的，都是把宠物当成家人、孩子，非常爱它们的宠物，才会这样做……”
因此，当宠物去世后，饲主感受到亲人逝世般的悲痛，“有些人觉得它们只是畜生，其实它们是有感情和感觉的，它们可以百分百的爱你，可能它的生命中只有你。”
这些饲主也包括明星、电台DJ、外交官等，可宠物殡葬并不是富人的专利。因此，经营以来，锺锦嘉不曾调涨服务价格，只因她经营的并非贪图盈利的生意。
她自嘲现有的收费并不能让她发达，只能维持基本开销，也曾有顾客因为财务吃紧，无法付全额，她象征性收封红包便作罢。可是，也有顾客利用这点，谎称自己穷得无法付款，却被揭穿居家环境十分奢华，让她只能摇头叹息。
另外，也有饲主询问，进行了超度仪式后，宠物会否依然投胎至畜生道，“我会说，我没办法回答这个问题，我们替祖先做超度，你认为他们收得到吗？没人能告诉你，但做了就是了了一件心事。”
既然宠物或许感受不了，宠物殡葬的意义何在？她反问，“如果是人类的殡葬，人类感受得到吗？”她解说，“其实殡葬是做给生人看，不是做给死人看的，但这是好好处理遗体的方式，让尘归尘、土归土。”
我的小狗往生了，骨灰我也拿回来了。请问你们那边是不是有灵位放小狗狗的骨灰呢？