新冠肺炎肆虐，扰乱我国经济节奏，导致人们被迫居家隔离，许多人纷纷在家待业，对不少行业造成毁灭性冲击。然而，坐困家中不代表什么都不能做，行动管制期掀起的直播热潮，成了人们意料之外的“出口”，不少素人因为赶上直播热潮趁势而起，成了网络红人。
2020年对很多人来说，可说是“报销了的一年”。因为疫情突发，大家被迫宅在家中，做生意的人犹如坐困愁城，不能出外见人谈业务，等于生意网络断了。
但2020年，却是不折不扣的“直播年”，不少人因为“直播”而找到了一线生机，更从寂寂无闻的素人，变成了家喻户晓的网络红人。
《访问》访问了三位在行管令期间爆红的直播素人，透过他们的分享，让大家一探究竟，行管令间的直播现象，如何改变了他们。
表弟好煮意——林冠精邻家大叔炒菜，日吸十万粉丝围观
行管令实施初期，从事保险业务行业的林冠精一度感到迷茫，但自从玩票性质开设了直播平台“表弟好煮意”后，不但成了他跟陌生人分享烹饪心得的平台，还成了陌生人认识他的管道。
每一天傍晚5点半，林冠精的“表弟好煮意”便会准时开播，比起其他打扮浮夸的“吸睛系”直播主，他更倾向以邻家大叔朴素及接地气的形象出现在荧幕前。
林冠精在每次的直播中烹调三至四道菜，菜式中西兼并，并以不聒噪且娓娓道来的语气，一边读着粉丝的留言一边调整镜头，为粉丝解答下厨的疑难杂症，就这样，“方法若做对，成功就绝对”成了大家在居家管制期间熟悉的一句口头禅。
赶上行管令这趟“直播列车”，从今年3月25日开始首场直播的“表弟好煮意”，成了当今烹饪直播界首屈一指的直播平台。
👇“表弟好煮意”于2020年3月24日成立，目前约有11万5000名粉丝，直播在线观众最高可达2万3000人，平均每支影片可获约20万至30万总浏览量，最高可获88万总浏览量。
https://www.facebook.com/102826221368933/videos/536424453969448
林冠精向《访问》表示，当初创立这个直播平台，纯粹只是想教人煮菜，没想到反应热烈。
也许是因为生性活泼、热爱分享的缘故，直播上出现的林冠精看起来一点都不胆怯。
直播初期，“表弟好煮意”只有几十人在线观众，而且也不熟悉电子科技，也不懂得与粉丝互动。后来他儿子决定为父亲的直播全程掌镜，粉丝也开始慢慢地接受他们这样的互动形式。
此外，在寿险与直播之间来回奔走的他坦言，这两者其实并无区别，认为皆是服务业。他解释，前者是服务顾客，需主动找顾客面谈，说服了才能促成一个保单；后者是服务粉丝，需在每次开播前做足功课，也需为粉丝解答有关烹饪的疑惑，以满足粉丝需求。
“做任何事情只要秉持着以诚为主的观念，我思考的不是如何增加粉丝，而是如何经营粉丝。”
林冠精也趁着这股直播热潮，注册了一家名为“表弟Cooking Idea”的代理公司准备直播带货，旨在为粉丝介绍一些经自己亲身实测的厨房用品，在为粉丝谋福利的同时，自己也能够增加收入。
他已考虑周全，“表弟好煮意”的未来目标，称行管令结束后也不会停播“表弟好煮意”。相反的，他有信心能够兼顾寿险与直播两份事业。
Gary Chua——蔡砾葳直播助粉丝了解理财常识
比起“表弟”和蔼可亲的邻家大叔形象，本身是投资理财公司首席执行官的Gary Chua蔡砾葳在直播间的造型，靠的是笔挺的西装、油亮整齐的发型，给人一种干练的社会精英形象。
蔡砾葳向《访问》说，若非无意间开通了直播平台作为另一个工作管道，这次的行管令势必对他的事业造成毁灭性冲击。
他坦言，由于行管令的缘故，导致了他所有的线下事业，包括线下课程、讲座、辅导、物业管理等，全盘瘫痪。幸亏国家银行推行的“6个月自动暂缓还贷”计划，让他有机会利用自身知识进行了一场解说直播，使他濒临困境的生意出现转折点。
他说道，原本只是单纯希望借自身对国家银行与贷款政策十分了解的经验，帮助国人在这非常时期了解有关经营理财方面的知识，同时分享时事课题，为大家解惑政府在这期间推出的经济政策，如“国家关怀援助金”（BPN）、“6个月自动暂缓还贷”，没想到网上反应热烈。
“在与团队开会讨论后，我决定除了继续专注于时事与理财之外，也将线下课程搬到线上来做。”
对蔡砾葳而言，直播潜移默化地养成了他关注时事的习惯，不比线下能够根据自己的步伐出发，线上的发展更让他得时刻跟上时事的脚步。毕竟一旦错过了时效性，所有的努力将付诸东流。
👇“Gary Chua”于2018年11月8日成立，目前约有11万名粉丝，每场直播在线观众最高可达3万1000人，平均可获约20万至30万总浏览量，最高可获57万5000总浏览量。
https://www.facebook.com/713861075663644/videos/1154159461591651
至于热度是否只为昙花一现，蔡砾葳表示，这是每个直播主都会面对的问题，他承诺会专注于做扎实的内容，对此他也为想要尝试直播的朋友列出四大关键要素：
- 阵容考量——与流量人物进行合作，增加曝光度。
- 策略制定——内容的考量须以受众的口味为主。
- 造势宣传——制定一个有效的宣传手法。
- 展示诚意——多与粉丝互动，塑造更亲民的形象。
他也呼吁想尝试直播者务必以扎实的内容为主，勿以华而不实的内容迎合大众。
CCTV – Cherlin Channel——临危转换策略，谢进潾直播谈风水
对向来在上市公司做企业风水顾问与员工内训的Datin Cherlin拿汀谢进潾而言，直播完全不在她的规划内，更不曾想自己一夜之间成了直播界的一颗冉冉新星。
她向《访问》表示，原定将在年后推出的五行产品因疫情影响，延后了产品发布时间，因产品无论在出口与进口方面都需经过繁琐的程序。
由于谢进潾在疫情前打算把公司发展至更企业化的规模，所以无论是公司装潢、产品制造方面，近乎都是输出状态。直播上的热烈反馈，让她萌生了线上授课的念头，结果所推出的课程仅在三天内就满额，成功让生意回暖。
她每逢星期二、四、六，晚间9点进行直播，主要以数字五行与环境风水代入生活课题为大众解惑。她坦言，由于行管令间无法线下授课，因此身边亲友在遇到相关问题时求助无门。于是，她决定以直播的方式为大众解惑，冀望能让他们平复心情，增加安全感。
当中，令她印象深刻的是她与丈夫首次双双在直播间亮相，谈论夫妻之道。她解释，会以这一课题当做直播素材，是因为她发现离婚率在疫情间有暴涨的趋势。
她认为，比起口头上指导大众让他们与伴侣和睦共处，不如用数字五行代入到课题中，更能让人信服。
👇“CCTV – Cherlin Channel”于2014年11月25日成立，目前约有5200名粉丝，直播在线观众最高可达3000人，平均每支影片可获约1万总浏览量，最高可获20万总浏览量。
https://www.facebook.com/371697503005657/videos/287858255713645
拥有长达15年风水经验的她感叹道，不同以往的线下授课，只需备好幻灯片即可，线上直播还需顾虑到灯光、收音质量等因素。当然，偶尔也避免不了发生网络延迟等问题。但好在有丈夫帮忙调整器材，加上她在每次直播中的学习和改进，才让往后直播渐入佳境。
她也发现，随着行管令放宽，国人纷纷复工复业，也让直播在线人数骤减，反倒是重播浏览量增加。对此，她表示将重新对直播时间段做出协调，以配合观众的时间。
对比线上线下，谢进潾更偏向线上直播。除了可以省下基本的交通费用外，其传播方式相较于线下也方便得多。毕竟线上直播没有国界之分，除了能让不同国家的人来参与直播以外，还可以让错过的人看重播视频。
谢进潾说，从这次的疫情中，让她领悟到传播力量的迅速，同时也看见了另一种不同的经营方式。她呼吁所有的企业家不能只停留在线下运作，必须线上线下同步进行。毕竟谁能保证若干年后，疫情是否会再卷土重来？倘若再次发生类似情况，届时又没有万全准备，就只能够默默接受被淘汰的命运。
其实，早在电视尚未发明的年代，广播电台就已经有所谓的直播。本地著名科技达人孙德俊指出，直至电视时代，才有我们熟悉的体育活动、节庆或综艺类节目的直播，“但要一直到了网络时代，才有所谓的素人直播。”
孙德俊说，当马来西亚进入网络时代后，最关键的直播分水岭为2016年脸书首次推出直播功能之时，但当年大部分活跃于直播的人，都是艺人以及媒体，鲜少有素人加入直播行列。
另外，我国于2018年经历了61年以来首次的政党轮替，最明显的改变，就是变天后几乎每个夜晚，各大媒体都在争相直播，希望用最新的技术把最新的消息带给国人。
而如今疫情的爆发，才真正地把马来西亚推向“素人直播热潮”的行列，“在行动管制期间，无论来自何方，从事什么行业的人都开始直播。尽管你不是艺人、不是媒体，都可以直播。低廉的直播成本，促使直播成为我国当今趋势的重要因素之一。”
“从技术层面来说，它并不是一个新鲜的玩意儿，只是大家因行管令实施的缘故，才开始利用这个管道来促进他们想促进的事物。”
疫情好转后，直播潮将放缓
无论是从事保险业的林冠睛、办财务规划课程的蔡砾葳或担任企业风水顾问的谢进潾，都充分利用MCO的契机，创造了新的可能，然而孙德俊认为，真正的挑战，将是在行动管制解除之后。
孙德俊说，在疫情好转后，直播潮会呈现放缓状态。毕竟在行管令期间，国人都宅在家里，即使需要进行任何交流，也只能通过社交媒体来实现。倘若之后疫情出现好转，国人会更希望前往实体店接触实体产品。
我国在疫情肆虐下，街上店铺纷纷结业，与线下的门可罗雀形成鲜明对比的，是人潮如涌的各大网络直播平台。短短半年间，各大品牌纷纷加入了电商直播带货的行列。但会不会因此影响线下销售？
对此，孙德俊表示影响不大，因为这只是一个销售管道。毕竟“万变不离其宗”，无论线上线下，本质上就是销售。唯一不同的是电商直播提供了更便利的购买体验。
他呼吁，商家应该全方位考量线上线下之间的优缺点，并利用其优点去提高销售率，并非自怨自艾地认为某样事物的崛起，必会造就其他事物的衰落。
毕竟每种内容都有其存在的空间与价值，不同的，仅是如何满足受众需求的方法。
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