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埋伏在互联网世界中的狙击手

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最近,巴黎奥运会上获得10米气手枪混合团体赛银牌的土耳其选手——51岁的Yusuf Dikeç军士长,因为他那单手插口袋、毫无装备的优雅淡定射击架势,引起了全球人们的关注。这名土耳其大叔的 “trigger”开枪架势,总让我想起那几年在苹果公司上班时,我处理app下架和开发者账号封号的工作,按下键下架app(app removal)的动作,我们都叫作“开枪”(trigger on it)。

不知道Yusuf人生中是开了多少枪、开了几发子弹,可以作出如此淡定又准确的动作。这一种瞄准、判断后再瞄准目标、摆正姿势,一枪发射的瞬间,这完全没有AI的判断、给他总结一个这样的角度。我相信,他已自成一套系统、他浑身便是开枪的AI系统。

Yusuf单手插口袋,毫无装备开枪的经典画面。(图片来源:Yusuf Dikec X 平台)

这让我想起刚开始从审核专员,来到app下架的工作时,小组里人也没有几个。全世界数百万的app里,要找出不好的app,最后闭眼给它按下架,我真是瑟瑟发抖。那时候,资深的同事鼓励我:“Christy, let’s do it!”,给我信心按下架的键。我可害怕了,担心自己误伤了app或开发者,会影响了人家的业务。这便是我作为一个文科生,在面对全世界的手机应用中瞄准目标“开枪”的难忘工作经历。

后来,下架app和封号已成了我日常的工作,我已经非常熟练地先使用工具进行筛选判断、然后最后自己再来筛选判断、然后最后一键下架,直接瞄准目标trigger on it。一天天的操作、累积的经验,在团队里领导说我的表现是很稳健的,瞄准目标的开枪准确度是99%+,他说毕竟人非圣贤,给我留下那么一丁点儿的犯错空间。而我犹如一名狙击手,每天面相数百万全世界各地的app,在应用的神秘土地上游走,目光如同猎鹰般锐利,总是要在最短的时间内追寻着目标、准确辨别出“目标”的位置和动向、找到“目标”的破绽,然后瞄准目标扣动扳机,精准无误地击中目标、将之毙命。

网络世界看似平静又充满了不安,科技既在发展又有水下黑科技的暗流汹涌。我在苹果工作那几年,从开始的一名颤抖的枪手、到后来熟练的“狙击手”,时刻保持警惕,这种如履薄冰的感觉,让我的生活充满了忐忑和压力。每每早晨起来第一件事,就是需要先搜一下新闻,看看有没有自己的误操作导致某个app上了新闻头条。

下架App和封号成了她日常工作,需要准确无误操作。(图片来源:Freepik)

作为一个文科生,在科技丛林里进行判断和操作,所谓“工欲善其事,必先利其器”,我当然是充满装备的。公司内部的工具和系统等,都一直在优化更新,协助着我的工作。奥运银牌得主Yusuf的淡定架势,看似轻而易举夺下银牌,其实他背后的努力磨练、心智稳定、压力万千都不是外人可以看见的。

我现在的工作看似驾轻就熟,多少的经验累积都有赖于那几年在苹果,清晨摸黑六点多到办公室、一日又一日的磨练造就的,这就是所谓的人生历练吧!

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陈丽娟

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中国清华大学中文系毕业,新加坡南洋理工大学硕士。著有《美国职场——大马文科生勇闯硅谷科技大厂》。曾任星岛日报新闻记者、美国加州圣荷西市议员办公室助理、苹果公司审核政策专员等,目前任职于字节跳动的商务关系部。

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