老话说,养儿一百,长忧九十九,这几乎是每个家长都面对的现状。 当孩子被社会贴上“特殊”的标签,他们的每一步,只会走得更艰难。对所有人来说,步入职场不仅意味着独立生活的阶段,更重要的是我们运用自己在校园中所学的技能,让自己在社会生存的一次证明。没有人不需要工作,包括轻自闭青少年们。
从校园到职场,轻自闭青少年们该如何适应?家长们能为孩子提前做好什么准备?企业是否准备好接纳这个特殊的群体?就业辅导员该如何帮助青少年们进入职场?
11月30日(六),由南马特别孩子关怀协会(南特)所主办的轻自闭青少年专题研讨会上,邀请了三位不同领域的专业人士,分别是Enabling Academy就业辅导员与培训师颜玮倩、连锁精品咖啡馆JWC联合创办人赖思茵、以及童心小儿治疗创办人黄诗绣,为大众带来“工作现场现行记”的主题分享。
当青少年初入职场
赖思茵是连锁精品咖啡馆JWC联合创办人,除了精品咖啡馆之外,JWC也经营着咖啡与调酒学院(JWC Academy)。她发现,比起学术上的表现,青少年们更希望学得一技之长,成为他们在社会上立足的关键。因此无论是普通青年或是特殊群体,只要他们都有愿意学习的良好态度,老板们都无任欢迎。
这些特殊员工其实大多与普通人无异,他们都会在职场上遇到同样的问题,有者却无法通过言语捕捉到信息,只能靠文字来沟通。虽然这增加了沟通的难度,但赖思茵说,这同时也让他们得以用文字加强了企业的标准作业程序(SOP),从而解决员工的问题。
无论是面对学习能力较慢的员工,或语言不通的员工,JWC都自有一套程序适用于所有人。
最初,赖思茵并没有寻找就业辅导员的协助,因此大大增加了企业与家长们沟通的成本,甚至加剧了家长不安的情绪,出现了双方对峙的局面。
她解释,曾经有一位特殊员工在JWC工作时因为承受不了压力,回家向父母倾诉,随后家长便找上门对峙。为了让这名员工能继续工作下去,团队决定让他到其他部门尝试,而这名员工也成功继续在该企业上班。
身为Enabling Academy的资深就业辅导员的颜玮倩分享了她的经验。Enabling Academy是金务大有限公司(GAMUDA)旗下的一项就业转衔项目,旨在提高大众对自闭症的认知,并为自闭症人士提供就业技能培训,让他们能进入包容以及多元化公司工作。
自2013年起,金务大开始雇用自闭症青年,目前共有21名自闭症青年在该企业的19个部门上班。在这21名特殊员工里,有8名在该企业工作了10年。
颜玮倩坦言,其实轻自闭青少年在步入职场时,最大的挑战并非求职,而是无法持久性地在一家企业内工作。若是这些特殊青少年没有经过专业的前期培训,他们将会面对不停地被解雇、换工作,一直都在不同的环境里工作,无法稳定地就业。
同样的,雇主们也需要专业人士的帮助,才能更清楚企业该如何给予合适的帮助。就业辅导员是雇主和自闭症青年之间重要的桥梁,因为他们深知,面对职场焦虑的不仅仅是自闭症青年,还有不知如何应对特殊群体的雇主们。
颜玮倩发现,近年来,有越来越多雇主有意聘请这群特殊青年,唯老板们不知如何下手,于是就业辅导员的角色,便是帮助这些雇主们,让他们找到合适的青年并在合适的岗位上工作。
身为就业辅导员,颜玮倩和团队们不仅需要了解每一位自闭症青少年的身心灵状况,同时也要聆听雇主的心声,为他们提供更多指导上与帮助。
其实在职场上,许多技能我们都可以从旁人的协助中学习并熟悉,但真正让他们能够在职场上顺利生存的,是那些难以学会的软技能。
职场非校园 企业与家长相互谅解
无法否认的是,商场是现实的,每一个商业的本意都是盈利而非亏损,这是社会如今的现实。同时家长们也必须了解,老板们雇用每一名员工最终的目的,都是希望他们能为公司服务,让企业进步。
童心小儿治疗创办人黄诗绣了解到,想要辅导特殊青年进入职场,以“老师”身份去教导“学生”远远不够,更重要的是了解“老板”的心态,和了解他们眼中的“员工”。商场上总是现实的,职场非校园,企业也并非从事教育行业,因此家长和企业之间,也要给予适当的体谅。
赖思茵强调,在老板眼中,员工们最重要的素质,是永远抱持着良好的态度以及能够守时的时间管理。
想要让孩子能够顺利在未来进入职场,家长们必须提前做准备,确保自己的孩子具备职场上生存的技能,才能让他们进入职场。
颜玮倩强调,在还未进入职场前,若是青少年们并没有准备好进入职场的心态和态度,那么他们就会被淘汰。另外,在筛选合适进入职场的青少年时,他们的情绪管控也是考量之一,虽然这是一个不小的挑战,但若是他们能够达到基本的情绪平稳的把控,那企业也会愿意接纳他们。
无论如何,准备好进入职场的第一要素,始终是态度。只要这些青少年们愿意听从指令,并不会我行我素,并且愿意学习技能的话,他们依然会被接纳。
如同所有步入职场的人,良好的时间管理和愿意学习的态度,是职场永远的生存法则。
黄诗绣提醒家长,轻自闭孩子的情绪调节能力是从小就需要被培养的能力,所谓情绪调节,是要经过挑战的,而不是让孩子永远处在快乐轻松的氛围里,因为职场的氛围不会一直保持轻松愉悦,再加上轻自闭青少年的情绪转换,是我们无法预料的。
另外,办公室里嘈杂的环境、明亮的灯光、以及坐在你我身旁的同事等等,这些外部因素,都可能影响轻自闭的青少年们。但不是所有的职场环境都能根据特殊情况进行调整,因此爸爸妈妈们要学会偶尔“打乱”孩子们的生活,好让他们未来适应那些陌生的嘈杂的环境。
永远的快乐并不是真实的生活,偶尔打乱宁静,也是一种挑战他们的方式。
面对特殊群体 企业的应对指南
事实上,有些企业有心想要聘请这些特殊青年帮助他们进入职场,但颜玮倩说道,若是该公司无法提供完整的支持系统,这些青年也无法在该公司长久地生存下来。
在就业辅导员的支持下,有意愿聘请轻自闭青年的企业可以参与事前培训,通过举办意识讲座,与公司管理层讲解青年们会经过什么样的培训方式,了解辅导员会如何帮助企业与青年们,为他们提供职业配对测试,提供雇主指南等等,让雇主们能有更齐全的系统来应对轻自闭的青年们。
若是雇主遇到轻自闭青少年突然情绪不稳定,甚至萌生出自杀的念头,需立即让该员工面见自己的治疗师或是其他专业人士,以免发生悲剧。
很多时候青年们有这样的想法并非一时冲动,也许曾经出现过许多次,而这些情绪的出现,很可能超出了他们力所能及的控制范围之内。因此当轻自闭的工作伙伴无法控制自己的情绪,想要伤害自己时,带他们去见专业人士寻求帮助最为妥当。
职场是始终不是校园,是每个人进入社会后必经的阶段,因此青少年们必然会面对许多没曾想过的挑战。而父母们要意识到,过度保护孩子只会让他们成为温室里的小花,只有让他们经历挑战才会懂得成长,或是遭遇不公时才能学会表达并求助,借此培养他们解决能力的问题。
轻自闭青少年找工作已不再是死胡同,有越来越多的企业愿意开放机会让他们加入职场,但问题是,从生理到心理,这些青少年真的准备好了吗?