定居在韩国的大马网红Kim Seri涉嫌旅游配套诈骗，涉及金额逾45万令吉。受害者指控她未提供承诺的机票、住宿和其他服务，甚至导致多人滞留海外......
大马网红Kim Seri（本名斯里阿兹丽娜，Seri Azlina）平常会在社交媒体上分享自己在韩国的留学生活，Instagram至今累积了16万追踪者。
根据社交媒体上的帖文，Kim Seri最早是在2017年以“Cikgu Kimchi”名号经营旅行社，推出韩国旅游配套。
然而，近日不少网友出面指控Kim Seri经营的旅行社所提供的旅游配套与宣传不符。
TikTok用户shmnrn11分享了她和朋友因未拿到Kim Seri承诺购买的返程机票而滞留机场的经历。
“我们现在被困得很惨，大家看看。有20多人已经被安排离开了，但这里还剩下我们9个人。我快冻僵了。现在我们正在向Kim Seri要钱，好让我们自己买机票。”
她声称，Kim Seri提供的返程机票是假的。他们检查了所有航空公司的系统，发现虽然有预订号码，但他们的名字根本不存在于系统内。
“她（Kim Seri）确实预订了亚航的返程机票，但我们检查时发现，虽然预订号码存在，但我们的名字根本不在名单里。现在我们被困在这里，她也没有给我们钱买机票。我们从凌晨4点问到现在……天啊。”
最终，用户与友人不得不自费购买返程机票。
这名用户愤怒地炮轰道：“Kim Seri，请你负起责任。你拿了我们那么多钱，两个月前就要求付款，不能晚。我因为银行的问题晚了一周汇款，你还质问我。”
根据《星报》报道，一名TikTok用户eetafoodhq分享了自己通过Kim Seri参加韩国旅行团的经历，称整个行程与事先告知的完全不同。
她指出，酒店被更换、伙食很随便，第四天甚至没有巴士接送，因为旅行公司未支付费用。
“回到马来西亚时，我们中几乎有一半人被要求在柜台支付20公斤行李的额外费用，金额高达29万韩元（约902.19令吉）。
“想象一下我们需要支付多少。她让我们先付款再报销，还叫我们把多余的行李留下寄回马来西亚。”
目前，该用户已经删除了影片。
在社交平台Thread上，更有网民上传了一份包含28名受害者名单的帖文，损失总额超过37万令吉。
随着舆论发酵，Kim Seri终于于17日在Instagram限时动态中打破沉默，并公开道歉。
她表示：“我真诚地向大家致歉，为我所造成的担忧和不便深感抱歉。目前，我正尽全力解决这个问题。虽然我无法一次性退还所有款项，但我保证将通过付款计划逐步解决所有欠款问题，并确保所有款项将在2025年2月1日或之前全部支付。”
她进一步承诺：“我会承担全部责任，直到问题彻底解决。希望大家能给予合作和理解。”
在另一则Instagram限时动态中，Kim Seri坦言，如果她的人生最终以牢狱为结局，她也愿意接受。
她写道：“这已不再是关于平静或恐惧的问题，而是关于接受和顺从。在经历种种尝试与挣扎后，依然面对层层考验。如果我的人生最终走向铁窗？如果我的未来伴随着鞭刑或绞刑？我接受这一切。”
当天傍晚，10名男女到金马警局报案，指控Kim Seri利用旅游配套进行诈骗。该旅游配套价格约4000令吉，为期5天。
根据《大都会报道》报道，42岁的莫哈末诺伊兹万在10月预定了该旅游配套，他表示：“我被告知旅游配套取消了，但至今未收到承诺的退款。”他还提到，旅行社最后一次与他联系是在他完成最后一笔付款时，至今未收到关于取消配套的退款进展。
此外，27岁的公司经理诺苏雅达表示，她和其他26名同事一起预定了Kim Seri的韩国旅行配套，结果在住宿、餐饮、交通和机票方面都遇到了问题。她指出，原本预定的酒店变更了四次，“我们到达时，酒店又被更换，新的酒店距离首尔市区有两小时车程。”
她还提到，他们未能获得承诺的返程机票和行李服务。“我们的老板不得不先行垫付15000令吉，才能把我们带回家。”
“我们报案是为了索回损失，并且因为觉得自己被欺骗，配套中的承诺没有兑现。”
针对此事，旅游部于19日发文告指出，根据1992年旅游法令，任何人在没有合法执照的情况下冒充或声称经营或管理旅行社或旅行代理业务，都被视为违法行为。一旦罪成，可面临不超过50万令吉、10年监禁或两者兼施。
文告中强调，该部一直提醒民众，应向拥有合法执照的旅行社或旅游代理购买旅游配套，以避免不必要的纠纷。同时，旅游部也建议此案中的受害者或受害者家属应该到临近警察局投报，并通过公共投诉管理系统（SISPAA）向旅游部提出正式投诉。
根据马来报章《Kosmo!》，警方迄今已接获24宗指控Kim Seri韩国旅游配套诈骗的投报，涉及金额逾45万令吉。
全国商业罪案调查部总监拿督斯里南利尤索夫发文告指出，警方目前已援引刑事法典第420（欺骗）条文展开调查。他表示，“所接获的部分投报也已转交给国内贸易及生活费部的消费人仲裁庭，援引1999年消费者法令（599法令）采取下一步行动。”
南利敦促受害者尽快前往附近的警局报案，让警方展开深入的调查。同时，他提醒有意购买旅游配套的公众，通过旅游、艺术与文化部的官方网站（www.motac.gov.my/semakan/）核查提供相关旅游配套的代理或公司的注册信息。
随着警方介入调查，社交媒体上有网民指出，Kim Seri上传的Instagram限时动态背景显示为首尔仁川机场，因此不少网民猜测Kim Seri已经逃亡日本。
然而，Kim Seri在Instagram限时动态发文强调，自己仍身处韩国，并愿意配合当局对她的任何调查。
“我从未打算逃往日本，也没有留在日本的计划，我依然在韩国。”
同时，她表示已经陆续开始退款，优先处理2024年12月旅行配套的退款事宜。
她也提到，由于之前分享的WhatsApp号码每天收到大量非客户的退款申请信息，导致无法继续使用该号码。
“目前，我们不得不关闭该号码，由我们主动联系我们的客户。”
