随着科技的不断进步，以云端技术、物联网为基础的商业智慧科技，虚拟门市（Virtual Reality Store）将为零售业、餐饮业和旅游业打造全新趋势。来自台湾的工业技术研究院（以下简称工研院）持续与马来西亚的多家企业合作，共同推动虚拟门市（VR Store）的发展，为马来西亚的门市企业提高客户体验、以创新科技来增加曝光率业务收益。
工研院副组长洪筠纬博士表示：“虚拟门市是一种透过虚拟实境技术（Virtual Reality）和扩增实境技术（Augmented Reality）来提升线上购物体验的新兴概念。 它允许消费者在虚拟环境中走入门店浏览商品、菜单、甚至是逛旅游景点，并与产品或服务产生线上互动。今年2023年，《流通服务智慧化推动计画》的目标是为当地经营实体业者提供多项商业智慧科技，实际地导入虚拟门市与优惠劵的科技运用，帮助本地业者轻松数位转型，共同探讨未来的新机遇。”
工研院南向科技布局 ，大马是海外第一站
在台湾，工研院积极向当地商家推动智慧科技，成功让台湾业者加速享受数码经济效益。 延续2022年的示范案例，今年工研院继续为马来西亚业者推广软件应用科技方案，并让马来西亚成为东南亚的首站受惠者。
起初，零售业者对虚拟门市的前景持保留态度。 然而，透过与工研院技术研究院的合作，他们开始尝试这项新兴技术。 Good Stvff咖啡豆专卖店负责人陈邦新先生指出：“我们的门市设立在Bandar Sri Damansara，这是第一次接触虚拟门市，工研院马来西亚团队前来协助拍摄360实景，希望来自其他州的客人先从网络认识我们，提升他们的购物信心。”
另外一家参与试用虚拟门市的HOME TOWN YONG TOW FOO餐厅负责人曾祥富先生表示：“我们早在2021年尝已开始试过台湾工研院的云点餐系统，这次也积极响应工研院推广的虚拟门市。现在是手机网络时代，我们深信科技可以为传统产业带来新机遇，也相信台湾的国际科技水准可以帮助我们提高效率、并且吸引更多客户。”
工研院扩大新科技服务应用，今年共有10家以上公司受惠
虚拟门市是一个充满潜力的领域，它不仅可以提高客户体验，还可以帮助企业实现数位转型。 工研院很高兴能够与马来西亚的当地10家以上实体企业一起探索这个新兴领域，并为他们提供3个月免费试用期和技术解决方案。
虚拟门市的兴起是工研院在科技领域持续取得进展的另一个例证，为马来西亚的提供了一系列先进的技术工具，旨在增强业务竞争力、提高效率并满足不断变化的客户需求。
虽然虚拟门市在马来西亚尚处于早期阶段，但随着越来越多的企业认识到它的潜力，有望成为零售、餐饮和旅游业的创新数字工具。 工研院将持续与马来西亚的中小企业密切合作，推动数位经济的发展，以创新科技为产业带来全新的可能性。
若有意理解详情或参与使用科技项目的公司，可联系工研院马来西亚执行单位IDEA PLANET NETWORK（SK CHEN 016-5708055）。
