国能推出“后行动管制令”简易付款计划
资讯| May 14, 2020TNB 国能 新冠肺炎 
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为了进一步减缓新型冠状病毒疫情为人民带来的冲击,国家能源(TNB)为750万名住宅用户推出了救援方案,包括简易付款计划(Easy Payment Plan)、免除逾期付款利息以及展延切断电源行动。

国能总裁兼总执行长拿督斯里阿米尔韩查阿兹占说,由于国能在行管令期间暂停抄表,加上行管令延长,因此能够理解部分住宅用户担心抄表后,电费会飙升,继而推出了多项因应措施。

“国能将在5月15日恢复抄表工作,简易付款计划也会自动推行,适用于所有住宅用户,这也意味着,所有住宅用户在收到真正的抄表电费单后,都可使用简易付款计划。”

必须一提的是,在政府宣布实施行管令后,国能便暂停了抄表工作,每月以用户上个月的电费作为估计电单,而用户也可透过几种管道查看这些估计电单,包括国能的官网myTNB(www.mytnb.com.my/)、myTNB应用程序或客户在网络银行平台所注册的电单帐户。

随着行管令放宽,国能将从5月15日起正式恢复读表与派送电单的工作,且会从绿区开始,5个恢复读表的州属为玻璃市、槟城、吉打、霹雳(除了斯里曼绒)以及吉兰丹。届时,用户将收到反映真实用电量的电单。

“当用户收到反映真实用电量的电单时,可以选择付清电费或仅是缴付简易付款计划数额(EPP amount),有关详情也已注明在电单右上角的黄色格子中。”

阿米尔说明,这项方案与之前的分层回扣不同,但同样旨在缓解疫情对人民所造成的影响。

另外,国能将免除逾期付款的利息直到2020年9月30日为止,暂停切断电源的行动也会展延至2020年7月31日。

“希望这三项措施可协助我们的客户适应新常态,同时也可以让他们在财务方面更有余裕。”

欲知更多详情,欢迎电询TNB Careline(1-300-88-5454),办公时间为上午8时至下午5时,抑或将问题电邮至tnbcareline@tnb.com.my。


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