【直播狂潮】MCO衍生新常态 素人直播一炮而红
专题| June 23, 2020MCO 新冠肺炎 直播 素人 行动管制令 
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新冠肺炎肆虐,扰乱我国经济节奏,导致人们被迫居家隔离,许多人纷纷在家待业,对不少行业造成毁灭性冲击。然而,坐困家中不代表什么都不能做,行动管制期掀起的直播热潮,成了人们意料之外的“出口”,不少素人因为赶上直播热潮趁势而起,成了网络红人。

2020年对很多人来说,可说是“报销了的一年”。因为疫情突发,大家被迫宅在家中,做生意的人犹如坐困愁城,不能出外见人谈业务,等于生意网络断了。

但2020年,却是不折不扣的“直播年”,不少人因为“直播”而找到了一线生机,更从寂寂无闻的素人,变成了家喻户晓的网络红人。

《访问》访问了三位在行管令期间爆红的直播素人,透过他们的分享,让大家一探究竟,行管令间的直播现象,如何改变了他们。

表弟好煮意——林冠精邻家大叔炒菜,日吸十万粉丝围观

行管令实施初期,从事保险业务行业的林冠精一度感到迷茫,但自从玩票性质开设了直播平台“表弟好煮意”后,不但成了他跟陌生人分享烹饪心得的平台,还成了陌生人认识他的管道。

每一天傍晚5点半,林冠精的“表弟好煮意”便会准时开播,比起其他打扮浮夸的“吸睛系”直播主,他更倾向以邻家大叔朴素及接地气的形象出现在荧幕前。

林冠精在每次的直播中烹调三至四道菜,菜式中西兼并,并以不聒噪且娓娓道来的语气,一边读着粉丝的留言一边调整镜头,为粉丝解答下厨的疑难杂症,就这样,“方法若做对,成功就绝对”成了大家在居家管制期间熟悉的一句口头禅。

赶上行管令这趟“直播列车”,从今年3月25日开始首场直播的“表弟好煮意”,成了当今烹饪直播界首屈一指的直播平台。

👇“表弟好煮意”于2020年3月24日成立,目前约有11万5000名粉丝,直播在线观众最高可达2万3000人,平均每支影片可获约20万至30万总浏览量,最高可获88万总浏览量。

表弟教你简单煮鸳鸯面

#表弟教你简单煮广东炒鸳鸯

Posted by 表弟好煮意 on Selasa, 28 April 2020

林冠精向《访问》表示,当初创立这个直播平台,纯粹只是想教人煮菜,没想到反应热烈。

也许是因为生性活泼、热爱分享的缘故,直播上出现的林冠精看起来一点都不胆怯。

直播初期,“表弟好煮意”只有几十人在线观众,而且也不熟悉电子科技,也不懂得与粉丝互动。后来他儿子决定为父亲的直播全程掌镜,粉丝也开始慢慢地接受他们这样的互动形式。

即使在工作日,林冠精也不忘亲自下厨烹调早餐慰劳同事。(图片来源:受访者脸书)

此外,在寿险与直播之间来回奔走的他坦言,这两者其实并无区别,认为皆是服务业。他解释,前者是服务顾客,需主动找顾客面谈,说服了才能促成一个保单;后者是服务粉丝,需在每次开播前做足功课,也需为粉丝解答有关烹饪的疑惑,以满足粉丝需求。

“做任何事情只要秉持着以诚为主的观念,我思考的不是如何增加粉丝,而是如何经营粉丝。”

林冠精也趁着这股直播热潮,注册了一家名为“表弟Cooking Idea”的代理公司准备直播带货,旨在为粉丝介绍一些经自己亲身实测的厨房用品,在为粉丝谋福利的同时,自己也能够增加收入。

他已考虑周全,“表弟好煮意”的未来目标,称行管令结束后也不会停播“表弟好煮意”。相反的,他有信心能够兼顾寿险与直播两份事业。

Gary Chua——蔡砾葳直播助粉丝了解理财常识

比起“表弟”和蔼可亲的邻家大叔形象,本身是投资理财公司首席执行官的Gary Chua蔡砾葳在直播间的造型,靠的是笔挺的西装、油亮整齐的发型,给人一种干练的社会精英形象。

蔡砾葳向《访问》说,若非无意间开通了直播平台作为另一个工作管道,这次的行管令势必对他的事业造成毁灭性冲击。

他坦言,由于行管令的缘故,导致了他所有的线下事业,包括线下课程、讲座、辅导、物业管理等,全盘瘫痪。幸亏国家银行推行的“6个月自动暂缓还贷”计划,让他有机会利用自身知识进行了一场解说直播,使他濒临困境的生意出现转折点。

他说道,原本只是单纯希望借自身对国家银行与贷款政策十分了解的经验,帮助国人在这非常时期了解有关经营理财方面的知识,同时分享时事课题,为大家解惑政府在这期间推出的经济政策,如“国家关怀援助金”(BPN)、“6个月自动暂缓还贷”,没想到网上反应热烈。

“在与团队开会讨论后,我决定除了继续专注于时事与理财之外,也将线下课程搬到线上来做。”

Gary Chua在新单元《Talk to Gary》中,与粉丝线上面谈,为其解答投资理财的疑惑。(图片来源:受访者)

对蔡砾葳而言,直播潜移默化地养成了他关注时事的习惯,不比线下能够根据自己的步伐出发,线上的发展更让他得时刻跟上时事的脚步。毕竟一旦错过了时效性,所有的努力将付诸东流。

👇“Gary Chua”于2018年11月8日成立,目前约有11万名粉丝,每场直播在线观众最高可达3万1000人,平均可获约20万至30万总浏览量,最高可获57万5000总浏览量。

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Posted by Gary Chua on Selasa, 14 April 2020

至于热度是否只为昙花一现,蔡砾葳表示,这是每个直播主都会面对的问题,他承诺会专注于做扎实的内容,对此他也为想要尝试直播的朋友列出四大关键要素:

  1. 阵容考量——与流量人物进行合作,增加曝光度。
  2. 策略制定——内容的考量须以受众的口味为主。
  3. 造势宣传——制定一个有效的宣传手法。
  4. 展示诚意——多与粉丝互动,塑造更亲民的形象。

他也呼吁想尝试直播者务必以扎实的内容为主,勿以华而不实的内容迎合大众。

CCTV – Cherlin Channel——临危转换策略,谢进潾直播谈风水

对向来在上市公司做企业风水顾问与员工内训的Datin Cherlin拿汀谢进潾而言,直播完全不在她的规划内,更不曾想自己一夜之间成了直播界的一颗冉冉新星。

她向《访问》表示,原定将在年后推出的五行产品因疫情影响,延后了产品发布时间,因产品无论在出口与进口方面都需经过繁琐的程序。

由于谢进潾在疫情前打算把公司发展至更企业化的规模,所以无论是公司装潢、产品制造方面,近乎都是输出状态。直播上的热烈反馈,让她萌生了线上授课的念头,结果所推出的课程仅在三天内就满额,成功让生意回暖。

她每逢星期二、四、六,晚间9点进行直播,主要以数字五行与环境风水代入生活课题为大众解惑。她坦言,由于行管令间无法线下授课,因此身边亲友在遇到相关问题时求助无门。于是,她决定以直播的方式为大众解惑,冀望能让他们平复心情,增加安全感。

当中,令她印象深刻的是她与丈夫首次双双在直播间亮相,谈论夫妻之道。她解释,会以这一课题当做直播素材,是因为她发现离婚率在疫情间有暴涨的趋势。

她认为,比起口头上指导大众让他们与伴侣和睦共处,不如用数字五行代入到课题中,更能让人信服。

👇“CCTV – Cherlin Channel”于2014年11月25日成立,目前约有5200名粉丝,直播在线观众最高可达3000人,平均每支影片可获约1万总浏览量,最高可获20万总浏览量。

Welcome Datuk Wira Lee Chong Wei, Malaysia Badminton Legend

Sharing on How Datuk Wira Overcome obstacles to become Badminton Legend. Also about how he spend his time during MCO

Posted by CCTV – Cherlin Channel on Isnin, 6 April 2020

拥有长达15年风水经验的她感叹道,不同以往的线下授课,只需备好幻灯片即可,线上直播还需顾虑到灯光、收音质量等因素。当然,偶尔也避免不了发生网络延迟等问题。但好在有丈夫帮忙调整器材,加上她在每次直播中的学习和改进,才让往后直播渐入佳境。

她也发现,随着行管令放宽,国人纷纷复工复业,也让直播在线人数骤减,反倒是重播浏览量增加。对此,她表示将重新对直播时间段做出协调,以配合观众的时间。

对比线上线下,谢进潾更偏向线上直播。除了可以省下基本的交通费用外,其传播方式相较于线下也方便得多。毕竟线上直播没有国界之分,除了能让不同国家的人来参与直播以外,还可以让错过的人看重播视频。

谢进潾说,从这次的疫情中,让她领悟到传播力量的迅速,同时也看见了另一种不同的经营方式。她呼吁所有的企业家不能只停留在线下运作,必须线上线下同步进行。毕竟谁能保证若干年后,疫情是否会再卷土重来?倘若再次发生类似情况,届时又没有万全准备,就只能够默默接受被淘汰的命运。

拿汀谢进潾为直播添购了许多专业器材。(图片来源:受访者)

其实,早在电视尚未发明的年代,广播电台就已经有所谓的直播。本地著名科技达人孙德俊指出,直至电视时代,才有我们熟悉的体育活动、节庆或综艺类节目的直播,“但要一直到了网络时代,才有所谓的素人直播。”

孙德俊说,当马来西亚进入网络时代后,最关键的直播分水岭为2016年脸书首次推出直播功能之时,但当年大部分活跃于直播的人,都是艺人以及媒体,鲜少有素人加入直播行列。

另外,我国于2018年经历了61年以来首次的政党轮替,最明显的改变,就是变天后几乎每个夜晚,各大媒体都在争相直播,希望用最新的技术把最新的消息带给国人。

孙德俊是两届马来西亚数码协会主席、互联网专业、科技评论人,经常受邀在各大电视、电台及报章发表看法和意见。(图片来源:受访者脸书)

而如今疫情的爆发,才真正地把马来西亚推向“素人直播热潮”的行列,“在行动管制期间,无论来自何方,从事什么行业的人都开始直播。尽管你不是艺人、不是媒体,都可以直播。低廉的直播成本,促使直播成为我国当今趋势的重要因素之一。”

“从技术层面来说,它并不是一个新鲜的玩意儿,只是大家因行管令实施的缘故,才开始利用这个管道来促进他们想促进的事物。”

疫情好转后,直播潮将放缓

无论是从事保险业的林冠睛、办财务规划课程的蔡砾葳或担任企业风水顾问的谢进潾,都充分利用MCO的契机,创造了新的可能,然而孙德俊认为,真正的挑战,将是在行动管制解除之后。

孙德俊说,在疫情好转后,直播潮会呈现放缓状态。毕竟在行管令期间,国人都宅在家里,即使需要进行任何交流,也只能通过社交媒体来实现。倘若之后疫情出现好转,国人会更希望前往实体店接触实体产品。

我国在疫情肆虐下,街上店铺纷纷结业,与线下的门可罗雀形成鲜明对比的,是人潮如涌的各大网络直播平台。短短半年间,各大品牌纷纷加入了电商直播带货的行列。但会不会因此影响线下销售?

对此,孙德俊表示影响不大,因为这只是一个销售管道。毕竟“万变不离其宗”,无论线上线下,本质上就是销售。唯一不同的是电商直播提供了更便利的购买体验。

他呼吁,商家应该全方位考量线上线下之间的优缺点,并利用其优点去提高销售率,并非自怨自艾地认为某样事物的崛起,必会造就其他事物的衰落。

毕竟每种内容都有其存在的空间与价值,不同的,仅是如何满足受众需求的方法。

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