你是否经常跟Siri对话?Apple Siri是苹果用户最常用的功能之一,但日前却被人举报,指Siri偷偷录下用户的对话,严重泄漏个人隐私,并把数据传给第三方承包商。
有苹果告密者特别指出,Apple Watch和HomePod意外启动Siri的频率相当高,而在Apple Siri录到用户的机密细节,引起网民热烈讨论后,苹果也赶紧发布声明回应。
根据英国《卫报》报道,苹果承包商职员爆料,苹果经常会听到保密的医疗信息、毒品交易和情侣进行性行为的录音等私密语音信息。这些记录还附有显示位置、联系方式和用户数据。
苹果公司并未完全对客户揭露隐私条款,但部分用户的语音资料已经被偷偷录下来了,原因在于当Siri错误地听到它的唤醒词“Hey Siri”时,Siri听到作为一个触发器,会自动被激活,用户私密对话会被录进去。
苹果回应说,Siri的一小部分语音资料被传送到第三方全球各地承包商作为分析用途,协助分析Siri的反馈评估,不过这些数据量占Siri每日启动量不到1%。
苹果表示,这些数据是拿来改善Siri的动能,用户的个人Apple ID并不会受到影响。苹果也强调,所有的审查员都有义务遵守苹果的保密要求,而且这些数据通常只有几秒钟。
爆料人士指出,苹果全系列产品几乎都有Siri,特别是Apple Watch、HomePod智能音箱是最容易误触Siri的。他指出,智能手表上意外启动Siri的频率很高,能记录30秒的对话片段,足以让听者了解发生什么事,比如医生和病人讨论病史,犯罪交易或者是从事性行为等隐私资料。
大部分的网民纷纷支持苹果,他们表示所有生意都需要收集用户者的数据,所以苹果公司收集数据并不违法,这只是商业手段而已。
另外,部分网民称对苹果非常失望,觉得苹果侵犯到用户的隐私。更有网民在网上分享,怀疑自己被苹果公司窃听的个人经历。
“科技隐私是个很长久的‘游戏’,但最终每个人都想拥有它。“
此外,有网名说到:“如果你不需要用Siri,可以把它关掉,那就不成问题了。在用户许可协议中,他们(Apple)确实要更加透明化,即使他们听到的录音是匿名的。”
Apple并不是唯一一家使用人工监督自动语音助手的公司。今年4月,Amazon被曝雇佣员工偷听Alexa的部分录音。除了Amazon之外,Google的员工被发现对Google Assistant做同样的事情。
然而,Apple与这些公司不同,Amazon和Google允许用户选择不使用他们的录音。除了完全禁用Siri之外,Apple似乎没有提供这项服务。根据Counterpoint Research的数据显示,Apple占据了智能手表市场35%的份额,比它的竞争对手三星多了三倍,超过了紧随其后的六大竞争对手的总和。