一站式健身预约平台“1Fit”去年进军马来西亚，吸引不少健身爱好者订阅。然而短短一年，该公司突然宣布因资金短缺退出大马市场。事实上，早在马来西亚之前，1Fit 已在墨西哥发生类似撤资事件⋯⋯
一站式健身预约平台“1Fit”于2024年初进入马来西亚市场，其最大亮点在于“无限”模式。用户只需订阅一个方案，便可根据自身喜好与时间安排，不限次数地访问平台合作的各类健身场所，包括健身房、普拉提工作室、瑜伽课程和舞蹈课程等。
这种模式为用户提供了极高的灵活性和丰富的健身选择，成功吸引不少本地消费者订阅使用。
1 Fit的发展史
1Fit是由五名哈萨克创业者联合创办。在1Fit诞生前，他们经营着一家名为Codebasters的网站与应用程序开发公司。然而，2017年，一名主要客户突然撤资，导致资源闲置，迫使他们必须寻找新的出路。于是，他们决定开发一款允许用户通过订阅方式访问多家健身房的应用程序。
1Fit 首席执行员穆拉特（Murat Alikhanov）今年1月接受乌兹别克斯坦媒体《Spot.uz》采访时透露：“选择健身领域，是因为这和我个人息息相关。当时我体重上升，不再积极运动，而且饮食失控。我发现自己难以长期坚持一种运动方式，因此产生了一个想法——把多种运动项目整合进一个订阅服务里。这个想法让我感到兴奋，而且实施起来看似也不复杂。于是，我和团队决定投入开发这个项目。”
随着1Fit需求的增长，公司逐步将业务扩展到阿拉木图以外，并在哈萨克斯坦全国范围内运营。到2022年，1Fit首次打入国际市场，在俄罗斯圣彼得堡运营。随着俄乌战争爆发，该公司也被迫结束当地的业务。同年，该公司成功扩展到乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦和阿塞拜疆。
2023年，公司宣布进军英国市场，但六个月后，因激烈竞争、高昂运营成本及监管挑战，1Fit决定退出英国市场。
随后，公司将重心转向其他国际市场，并在2024年成功打入马来西亚、墨西哥和阿联酋。
1 Fit突然中止墨西哥业务
墨西哥时间4月28日，不少用户反映无法预约课程，甚至出现课程预约自动取消的情况，用户与合作商家开始察觉异常。
4月29日，穆拉特在个人Instagram限时动态中发布贴文：“想听听我们在墨西哥差点被绑架，但很快逃脱的故事吗？”
隔日，1Fit突然通过社交媒体宣布停止在墨西哥的运营，理由是“面临严重的财务困难”。
公司声明指出：“这是一个艰难的决定，是在对当前公司状况及经济环境进行深入分析后所作出的。”
“1Fit墨西哥的管理团队正积极并负责任地应对这一阶段，致力于为所有相关方——包括客户、员工、债权人、供应商与用户——寻求最佳解决方案。”
公司强调，此次关闭“并非公司或员工有任何欺诈或欺骗行为”，而是“纯粹出于财务因素”。同时，公司也正考虑启动破产程序，以便“能够以公平、公正和合法的方式管理和分配公司资产”。
根据墨西哥媒体《EL PAÍS》援引一名前公司高管提供的文件，1Fit在墨西哥三座城市中至少拖欠700多家企业款项，部分欠款金额高达6万比索。
这名要求匿名的前高管透露，穆拉特早已计划撤出墨西哥市场。
“原本并不打算立即终止业务。一切的变化是因为团队中有人提前将关停消息透露给合作伙伴。从那一刻起，再继续运营已经失去了意义。最初的计划是不对外宣布，以避免混乱。”
该高管还透露，员工仅获得最后半个月的薪资，并未收到遣散费。
此外，哈扎克斯坦媒体《Digital Business》在一篇独家报道中指出，1Fit团队在4月下旬遭遇与员工安全相关的“危急状况”。
“不明身份人士采取攻击性行为并索要金钱，严重威胁团队安全。在与当地安全顾问与执法单位评估风险后，1Fit管理层决定紧急撤回员工返回哈萨克斯坦，以避免更严重的危险。”
1Fit重申，员工的安全始终是首要考量。经过风险评估，公司决定分阶段结束在墨西哥的运营，并由一家符合墨西哥法律的律师事务所协助执行，包括必要的审计与法律程序。
公司强调：“我们已与所有员工完成薪资结算，针对合作伙伴与客户的剩余义务，也将严格依照墨西哥法律履行。”
穆拉特表示，1Fit在墨西哥的撤退原本是按部就班、在可控范围内进行。“我们曾在其他国家退出市场，因此本应如往常般循序进行。”
“但这次情况不同。由于团队需紧急撤离，信息未能保密。一名员工向合作伙伴发送了即将停运的电邮，尽管团队原本已达成共识不予透露。这引发了剧烈反弹，部分合作工作室开始封锁用户访问，最终在社交媒体上引发混乱与大量负面情绪。”
小红书用户表示担忧
随着 1Fit 墨西哥业务关闭的消息传出，一些马来西亚用户早在 5 月便开始对1Fit的未来表示担忧，质疑马来西亚是否会步上相同的结局。
有用户在小红书直接发问，质疑1Fit马来西亚是否也会步墨西哥后尘，“卷钱跑路”。对此，1Fit马来西亚团队最初回应称，各国业务独立运营，彼此不受影响。他们指出，1Fit 在哈萨克斯坦的首个分公司已稳定运营 7 年，并强调马来西亚的法律能够有效保障消费者和健身工作室的权益。
随后，团队进一步澄清，称墨西哥属于“个别案例”，并非因为当地团队营运不善而关闭。他们还承认，过去在迪拜（阿联酋）和吉尔吉斯斯坦的分公司也曾因市场表现不佳而停止运营，但当时所有款项都已妥善结清，从未出现墨西哥那样的争议。
在另一则贴文中，1Fit 甚至强调马来西亚市场的发展“远超预期”，信心满满地表示：“未来只会有越来越多 Studio 加入，根本不用担心马来西亚会发生相同的事情。”
然而，仅过一个月，6月13日深夜，穆拉特在 Instagram 上投下震撼弹，宣布因资金短缺将退出马来西亚市场。
穆拉特表示，他原本对马来西亚市场抱有高度信心，没想到营运仅一年便因资金告急而不得不启动清算程序。
“由于资金不足，我们将于 6 月 13 日起启动正式清算程序，以逐步结束营运并清偿债务。”
他透露，公司在马来西亚投入了 420 万美元（约 1783 万令吉）用于组建团队与发展会员，但最终仅录得 270 万美元（约 1146 万令吉）的销售额。
“我们尝试过筹集更多资金，也探索了维持营运的替代方案，但最终都未能成功。”
尽管穆拉特承诺会退款，但贴文中并未清楚列出具体流程。
根据网媒《Rojak Daily》报道，用户仅收到一个 Google 表单用于提交退款申请。“令人质疑的是，表单中还要求用户勾选一个选项，确认他们‘理解退款将按申请顺序及可用资金发放’。”
此外，表单并未要求填写银行账户信息，进一步引发用户对是否真的会进行退款的疑虑。
1Fit 的突然关闭也波及了公司员工。根据网媒《The Rakyat Post》报道，1Fit 的业务发展经理莎宾娜（Sabina）在 LinkedIn 上发文表示，她仍难以接受自己在毫无预警的情况下突然失业。
当被问到是否认为自己被骗时，她回应称情况相当复杂。虽然工资都有准时发放，商家也在 5 月前陆续收到款项，因此感觉不像是诈骗。
不过她强调，公司在一夜之间关门大吉、对员工和会员不闻不问，反映出领导层的低效与不道德行为。
截至 6 月 17 日，1Fit 仍未就退款事宜提供进一步说明，而其社交媒体平台和客服渠道也陷入停摆状态。
