希冀用生命影响生命，Wallace林传仁从33岁起便带领着Coway行销团队在短短五年内从2亿年度营业额跨越至15亿；然而，你知道吗？林传仁从大学一毕业起就背负10万令吉的债务，你能想象那是怎样的生活吗？大学毕业后的第一年就还清10万令吉的债务，你能想象当中的艰辛吗？ 尽管一点都不简单，林传仁在工作的第二年就成功买下人生中的第一栋房子，三年内当上公司最年轻的总经理，更在短短五年内成功带领着Coway行销团队将一年2亿的营业额增加至15亿……今天的他，已是带领着万人团队的大马Coway全国高级行销总经理。这么一个励志人物，你是否想听一听他的故事呢？
时光回溯到13年前，25岁的林传仁刚刚从大学毕业。与其他人不同的是，虽然尚未正式踏入职场，林传仁在大学时期就开始接触传销，甚至一度因为传销工作而拥有高达五位数的月收入。但好景不长，随着传销生意下滑，林传仁也重重地摔了一跤，在毕业的同时欠下了多达10万令吉的债务。
当时的林传仁不仅面对庞大的债务压力，还面临着人生的一项重要抉择：究竟要往工程领域发展，还是行销领域？
最终，修读工程系的林传仁选择了后者，加入了一家刚成立不久的净水机公司——Coway Malaysia，而正是这一选择，成了他人生的重要转捩点。
“父母一开始是不赞同的，毕竟儿子突然从Jurutera（工程师）变成了Jurujual（行销员），”林传仁笑言，“所以我跟他们约好，如果我一年内都做不出成绩，我就会辞职，找一份跟工程相关的工作。”
然而，让林传仁的父母感到出乎意料的是，儿子不但在一年内就做出了成绩，往后的日子里更是扶摇直上，从一名基层员工变成了公司的管理阶层，早就还清当年的债务不说，还积极善用自己的影响力，让周围的人也逐渐过上令人称羡的生活。
坚持从基层做起 欲证明“最底层的行销员”也能赚钱
经过了上次的惨痛教训，再次回到行销领域的林传仁，难免对这一行抱持着些许怀疑。尽管凭借着过去所累积的销售经验，林传仁根本无需从基层员工做起，他却断然地拒绝了公司的提议，坚持当一名基层的健康规划员（Health Planner，简称HP）。
“在我刚刚加入Coway的时候，我拒绝了行销经理的职位，因为以前在传销公司时，我发现真正能够赚钱的只有高层，底层的传销人员几乎都是负债的，所以我想要亲自证明这家公司的基层员工是不是真的能够赚钱，也想踏踏实实地体验当一名健康规划员的过程。”
事实证明，Coway跟林传仁之前所待过的传销公司截然不同，在加入新公司的第四个月，林传仁便成功赚取了五位数的月收入，并在第五个月正式升任行销经理。
“我还记得升上行销经理的时候，我打给了在家乡的父母，我妈还反问我‘这次又是什么经理？’，”林传仁笑了一笑，又继续说，“我说这次不同，有EPF和SOCSO，她马上换了另一种反应，很为我感到高兴……也是从那个时候开始，我的父母终于接受我从事行销的选择。”
问及当健康规划员（初级行销员）时，林传仁究竟是如何成功赚取五位数的月收入？他直言，那就是肯挨、不放弃以及“跌倒了要站起来”。他以自己为例，在初加入Coway时，他去过了无数的商场摊位当值，从早上10时站到晚上10时是“家常便饭”，甚至在连续遭74名顾客拒绝以后，林传仁才成功卖出了第一台净水机。
“第四个月的时候，我开始掌握窍门，就决定给自己一个挑战——一天卖一台Coway产品，做不到就不能回家。”
当年那个为了逼自己在最短时间内走回正轨而设下的挑战，如今再从林传仁的口中说出，早已变得云淡风轻。实际上，那段日子却是林传仁过得最苦的时光。背负着10万令吉债务的他，没敢跟年迈的父母伸手要钱，在没有钱交房租的情况下，只好暂时留宿在朋友家的客厅长达四个月。
“那时候几乎是天天吃泡面，就连吃杂菜饭要不要加一颗荷包蛋，我都要考虑很久。”
林传仁分享，那次挑战最让他印象深刻的，就是他在第30天所遇到的一对夫妻。“我还记得我挨家挨户介绍了大半天，体力都耗尽了，还是没有卖出任何产品。就当我很疲倦地坐在一家餐厅外面休息时，餐厅里的一个马来妇女主动邀请我进去喝水，我不知道她的身份，很客气地跟她聊天，还跟她介绍了我的工作，结果到最后，我才知道她就是那间餐厅的老板娘，她和她的丈夫成为我那次挑战的第30名顾客，我也成功完成了一个月内一天卖一台Coway产品的目标。”
曾亲身体验赤贫生活 冀望自己用生命影响另一个生命
在小康之家长大的林传仁，虽不是过着物质丰裕的生活，但也从来不懂贫穷线下的生活有多么糟糕。直到大学时期参与“寄宿家庭计划”，林传仁才有机会“体验”赤贫生活，并彻底改变了他的人生观。
25岁那年，站在人生分岔口的林传仁，最终之所以选择踏入行销领域，其实就跟曾经参与“寄宿家庭计划”有着莫大的关联。
“那时候我们被分配到不同的家庭，我就跟一个住在非法木屋的家庭生活了好几天。对我来说，那是我人生非常重要的一次经历，因为我真的体会到什么叫作‘穷’。”
当时寄宿的家庭有多穷？林传仁说道，比如吃晚餐时，虽每人手里（包括他一共7人）都有一碗白饭，但餐桌上却只有一道菜、比如洗澡的地方连门也没有，只能用一块木板充当作门、再比如客厅里只有一台黑白电视，而且还必须靠发电机来发电……
自从经历了那段“赤贫生活”，林传仁总会问自己：我可以做些什么，来帮助这些早已被社会遗忘的边缘群体，脱离贫穷？
“这是我不做工程师，选择进入行销行业的一大原因，因为我希望我可以帮助改变他们的生活。我们这一行不需要看学历、不需要看肤色、不需要看背景，我们看的是态度好不好、肯不肯吃苦、肯不肯学。我觉得这才是一个比较公平的游戏规则，而不是用学历来断定一切。”
林传仁语气略带自豪的说，过去四年来，他在Coway Malaysia一共栽培了超过200名百万富翁，而在今年六月，Coway也刚刚表扬了1000名健康规划员（初级行销员），因这1000名健康规划员皆成功达到了五位数的平均月收入。
林传仁所说的“用生命影响生命”，的的确确正在发生。
人工智能崛起 林传仁坚信“行销员不会被取代”
随着人工智能崛起，不少专家预测，许多行业在未来几年都会被人工智能所取代，其中就包括了行销员。然而，从事行销行业超过13年的林传仁却笃定认为，行销员不会被取代。
“或许很多工作都会被机器取代，但艺术、创意和人情味都无法被人工智能取代。Coway是一家Life Care Company，以提升人们生活素质为目标，也是租赁行业，我们的行销人员能够给予顾客的贴心服务和温暖，人工智能是做不到的。同时我也相信，只要你不断为自己增值，就不怕被取代，毕竟From good to great（从好到卓越），还有很大的进步空间。”
只字片语也许难以说明，但林传仁仿佛是个最佳范例，以身体力行的方式佐证了自己的观点。
无论是在林传仁的办公室、住家或车里，几乎都可以看见各类书籍与杂志（在阅读完每一期《经理人》后，林传仁都会将杂志妥善保存好）的踪迹，“阅读”是林传仁精进自己的方式，多年来在阅读时做笔记、记录好点子，亦是他多年来养成的习惯。
“因为有的时候在阅读过后，你还是会忘记自己读过的资讯，所以从2014年开始，我就规定自己每年都要在簿子里记录至少1000个有启发性的点子，这也变成了我多年来的习惯。”
他说，之所以建立起“一边阅读，一边做记录”的习惯，除了是督促自己要终身学习外，也想以身作则，成为团队榜样，激励团队通过不断学习以自我提升。
林传仁还分享，他经常会将所学应用到生活中，比如在平板还不流行的年代，为了让坐在自己对面的顾客能够一眼就看懂自己正在纸上写些什么，林传仁还刻意练习了“倒写”英文字母与阿拉伯数字。他说，“虽然这些都是一些小细节，但就是这些细节能够让顾客感觉到你的用心和真诚。”
人工智能无法取代的，正是林传仁在访问过程中不断展现的共情能力，在人工智能可以理解人类的感情之前，致力为顾客提供有温度的服务，即是现处于21世纪的行销员们，所占据的最大优势。
