专栏  |  舟人指点

没了信任基础,MySejahtera还有人用吗?

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这次爆出MySejahtera管理权问题,引发个人资料外泄的忧虑。

卫生部长凯里亲自到国会上议院解答有关MySejahtera的疑问,他保证存储在MySejahtera数据库中的资料,只供卫生部在应对疫情时使用,在保密协议中涵盖的条款,包括MySejahtera获得的任何数据和信息的拥有权,都属于政府的。

另外,MySejahtera用户“打卡”(Check-in)的资料,也会在90天后永久性删除,不是如同外界所指将储存长达7年。

凯里的解释,是否能让所有抱持猜疑态度的民众满意,不得而知。至少,这一起风波和政府的解释,能让更多人关注个人资料安全。

没有人会容忍个人资料外泄且遭滥用,而且我国已有《个人资料保护法令》,保护个人资料安全。

饶是如此,日常生活里我们没少收过各式各样的促销来电,当然也没少收到形形色色的诈骗电话和电邮。

重点是,他们都能精准地掌握自己不少个人资料。

这绝对是让人愤怒的,为什么个人资料会外泄?为什么个人资料会遭人利用作为商业用途,甚至用来诈骗?

但是,愤怒归愤怒,现实是没有多少人能追踪或回想起,自己个人资料究竟是如何流出去的。

其实,除了真正意义上的买卖个人资料外,一个很残酷的现实是,不少时候个资是自己外流的。

我们很可能在不知不觉中,或在己知的情况下,已经给了商家个人资料。

有人跟你说,我要买你的个人资料,你多数会一口拒绝;但若有人跟你说,请你填写问卷调查(当然会要写基本资料),就可获得公司的免费赠品;或扫描和登录一个网站,让你填写了就有优惠好康,你就填了。

(图片来源:Pexels)

甚至是手机一款游戏,或是一个实用的app,跟你要求定位权限、通讯录权限、相机权限、麦克风权限等等,那冗长的的协议同意书,多少人没看懂或没看完就按了同意键。

你可能以为,就只是填写很基本的资料,能有什么价值?

就好像,有人会觉得,自己每天用MySejahtera“打卡”的资料,能有什么价值?

其实,这些数据一旦整汇后,就代表着你个人的消费习惯和消费记录了。

就像搜寻引擎公司,你的搜寻和浏览记录,完整的呈现了你的兴趣和爱好,包括你可能想找或买什么?还有网购平台,不只拥有你的个人资料,也从你的消费记录中,知道你的消费习惯和爱好。

这对于要推送广告的商家来说,就是大宝藏了。

更别说,MySejahtera因为防疫需要,下载和使用的人数极为庞大,而且用户不只填写个人资料,里头也有个人医疗资料,还有出入哪些场所的资料。

随着MySejahtera的功能更广,它不只是超级app,也是非常庞大的数据库。

(图片来源:Pexels)

然而,就跟任何商家一样,这一切都建立在信任基础。

商家有诚信,消费者才会信任;政府要有公信,人民才会信任。

对民众而言,让政府掌握自己的个人资料包括行踪数据和医疗病史,哪怕不爽也无奈,毕竟是防疫需要;但是如果是被企业或公司管理这些资料,自己就非常不爽了,也很担忧。

因此,政府对于MySejahtera资料和数据库的管理,也不能有任何妥协。

这个月开始,我们正过渡到“地方性流行病”阶段。病毒没有消失,我们只是跟病毒共存,疫情也没完全消失,只是受控没有大爆发。

在一定程度上,MySejahtera仍有相当大的功能。

要求废除使用MySejahtera的声音,未必就能让它消失;但如果失去信任基础,MySejahtera就会遭民众弃用而提早消失。

如果政府不再强制规定要使用MySejahtera,你会马上卸载这个app吗?

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许国伟,从小志愿当记者,现在觉得好傻。怕被讲不读书才当记者,只好一直读杂书,偶尔就写写评论,傻傻的把笔当屠龙刀。

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