“现在立即把文件送到客户那里去吧！”、“今天5点前需要把报告赶出来！”、“30号前必须签20个新单回来！”……在职场上，我们都曾面对类似情况。
很多时候，在面对老板或同事的即时要求，或我们自认为“无理”的要求，我们都常会因为时间紧迫、（担心）被催促，而仓促的把事情完成。过程中，却往往忽略了许多的细节与步骤，甚至粗心大意。结果出错了，被要求一改、再改、或重做。那感觉，实在不好。
我也看过自己的几位前同事，在微信和电话铃声不停响、老板的不断施压下，急坏了。结果，用了一些仓促的手段去解决问题，包括走捷径 。
是的，走捷径！
事情确实得以暂时搁置或处理，但他们在事后却对自己的做法感到很忧心、不安，甚至后悔莫及。
实际上，在我之前所从事的审计与鉴证（Audit & Assurance）行业里，最避忌的就是被客户要求在短时间或不合理的时限内完成报告。仓促的审计与调查流程，或忽略掉许多“危机的信号”，给了错的意见报告，那是非常可怕的事！
然而在现实的世界里，当你的岗位越是重要，责任越是重大，就越多重要的决定需要去处理、文件需要去签署。而且，你总是排在后面，时限是：立刻要！或越快越好！是不是在看这段文字，就感受到那重重压力了？
在我自己面对这种情况的时候，一般都会：
一，先提醒自己，要镇定下来，千万不好因为着急、心慌，而乱了阵脚；
二，了解急促的前因后果，以及其合理性。看看是否可以争取更多的时间与空间；
三，让自己静下心来，专注的安排与协调。可以让外人稍等一会，或先不接听电话，甚至先离开现场；以及
四，事后立即协调，避免类似情况再发生。主要是减少“非惯性”或 “救火似”（Fire-fighting）的安排，让事情处理可以变得更加“常规化” （Routine）。
第四点很重要 ，尽量避免或减少同样的事情再发生，又或者再发生的时候，已经有更好的处理方式。如何让安排更常规化？可以通过程序上的调整、更优化的工作（人员）分配、意识培养与训练、或其它可以达到同样效果的后备计划等等，这些都是可以参考的方式。
当然，经验的累积也是会加强一个人的判断能力，可以更轻易的去了解事情的轻重、缓和，更懂得如何快速的应变、协调。所以在我们成长的过程中，在面对不同的人生与工作经历，只要从中学习，我们都可以学会更加沉稳、成熟的处理问题。
以后再遇到很急的情况，或身边的人有这样的情绪或情况，记得都先停顿下来，“1，2，3.⋯⋯深呼吸!”。
记得，越是急躁，我们就越要镇定 ！
