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马国华,人家不卖酒你不高兴些什么?

马国华(马来西亚国的华人)是个很奇怪的群体,他们普遍认为酒色财气黄赌毒是民族的根,是民族的文化象征,谁约束这些方面的发展,他们就会绷紧神经,觉得自己的乳酪被搬开了,就会跺脚开骂,个个变身民族斗士。

这几天华社炸开的话题就是日系便利店全家(FamilyMart)不卖酒了。大家好像如梦初醒,突然发现自己最爱光顾的全家不卖酒了,很生气,扯去民族大义,扯去酒色财气的自由,扯去种族课题,老生常谈又再自悯自怜,被迫害妄想症发作。然而过去两个多月,饮酒卫士的马国华自己都完全没有发现酒不见了,还要等人家官宣了才后知后觉人家其实早已经在三月份开始(两个半月前)停止在店内售卖酒精,并正积极寻求清真认证。

所以马国华啊马国华,你在不高兴些什么呢?

全家转型进军饮食业

全家最近紧锣密鼓在打造他们的FamiCafé,第一间就开在了IOI City Mall,接下来应该会遍地开花,也就是说,这家便利店连锁公司开始进军饮食业了,里面除了有舒适的沙发座位,还可以吃吃西饼蛋糕,比一般咖啡厅还吸引人的就是大家除了坐下来喝咖啡,还可以继续吃到平时就很爱的各种全家美食小吃。(我这篇文章赞助商不是全家啦,没有业配!)

这意味着什么?

或许我该说,在马来西亚,一旦选择进军饮食界,意味着什么?

那就是你必须二选一,你的生意究竟要清真还是不清真?你的选择决定了你的生意的发展潜力。

FamilyMart从3月开始停售酒精饮料,同时FamiCafé成为大马首家获得清真认证的便利店咖啡厅。(图片来源:截至FamilyMart脸书专页)

清真不清真二选一

举个例子,正统日本餐厅都会卖酒,而且使用的肉类也不清真(不要天真地以为没有卖猪肉就是清真,穆斯林食用的肉类都必须经过宗教允许的方式宰杀处理,才算符合教义,而清真认证不是大家想象中那么简单)。然而,马来西亚有许多挂名卖日本餐的餐饮店,其实是得到清真认证的,他们的菜单没有猪肉之余,也不会有酒卖。对于老饕来说,这些不伦不类的马国式仿冒日式餐厅是不屑一顾的,东西也的确没那么好吃,就为了可以不分种族地赚大钱而做的商业决策。然而,马国华们有不满还是杯葛这些餐厅吗?不止没有,还携老扶幼,仿佛被阖家统请般高兴地反复光顾。

那么,为什么还是有不妥协的日本餐厅,而且貌似也混得不错?那是因为正宗的日本餐厅,食材都是日本引入的,所以他们没有办法得到清真认证,而且人家也不打算在食材上妥协,改用马来西亚的肉类食材,所以只好继续自己原来的样子,好处是还可以卖酒,所以虽然没有办法赚取穆斯林的钱,生意还是不错的。但是这些都是在说那些小资经营独立的拉面、刺身、炸猪扒、居酒屋店户,不是指那些在商场开连锁日式餐厅的品牌,那些家庭式日本餐品牌早已走在清真认证的道上了。

“全家”选择了更宽广的市场,于是把心一横,为了避嫌,不将既有的便利店和新的餐饮业务作切割,还捆绑,一起申请清真认证,这肯定是有实在的数据在支撑的决定。换言之,就是在说卖酒其实不会对便利店的业务带来有份量的影响。

厘清自己的立场

我帮大家梳理一下:

  1. 抚心自问,你本身喝酒吗?(喝的去2,不喝的去3)
  2. 你平时去哪里喝酒?哪里买酒?(固定在全家买酒喝的去4)
  3. 你都不喝酒,全家卖不卖酒与你何干?(结束)
  4. 你懂不懂有其他地方可以买到更实惠价格的酒?(懂的去5, 不懂的去6)
  5. 那么全家卖不卖酒,对你什么影响?(结束)
  6. 你应该多走走看看了,别再浪费时间当喷子,人生苦短。(结束)
全家卖不卖酒,对你什么影响?(图片来源:网络)

为了清真认证而不卖酒,说穿了,这是业绩回馈、销量导向的结论:大部分人都在全家买甜筒,买咖啡,买关东煮,买香肠,买炸鸡;却没多少人在全家购物。便利店是提供便利的小商店,所以他们的商品比外面其他商店都来得贵,大家也是知道的,不是贪便利,没太多人去便利商店买比较昂贵的日用品和零食饮料的(限定入口饮料除外)。也因为自家食物销量不错,人家才会壮志雄心要往饮食界迈进,主打他们家的小吃和饮料,把这一部分做得更好。

选择清真认证,可以接待占据人口一半以上的穆斯林客户,在商言商,这远比照顾那些平时就没有在店里买酒的的人口的被迫害妄想症,来得实际和理智。

基因里的玻璃心

动不动就emotional damaged,动不动就情绪勒索发动杯葛,这样和那些玻璃心的墙国之民,有什么分别?如果今天停卖酒类饮品是基于政治操作,我会第一个站出来抨击违反世俗约定的一方,但是如果完全是市场人口数量决定的改变,我真的不觉得有何不妥。如果今天每二十个马来西亚消费者,就有十三个是不能喝酒的,而这十三个人会因为我有卖酒而不方便光顾的话,我就会考虑不卖酒,因为喝酒的人也不见得因为我不卖酒了就会有所禁忌而不能光顾,接受度越宽的顾客,理应更容易适应改变才是。

如果还是心有不甘,不用扬言杯葛或者在网上哀嚎的,就努力生孩子,一家生八个小孩,然后教他们饮酒之乐,相信不出个二十年,市场就会为了迎合你的同类而转弯。这个妙方,同样适用于禁赌的州属,如果你觉得政客典当了你赌博的人权,那就身体力行改变人口架构,教你的下一代赌博的乐趣,有计划地影响市场走向啊,因为选举也是看市场需求的。

别光说不练。

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黄奕达

长期接受理科训练的文艺愤青。毕业于博大环境科学研究院,自少年时期就热衷搞音乐,目前是全职舞台工作者。关心政经文教、两性课题、意识形态、人性陋习……敢怒敢言,文风带剑,江湖戏称教主。

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