中层管理可以说是一家企业的核心阶层。老板为企业制定战略和方向,中层干部就是让老板所定下来的战略得以实施和执行。因此,一家企业的成败、强弱,与中层管理干部的管理能力息息相关。20世纪管理学之父德鲁克在他最有影响力的一本著作《卓有成效管理者》提出了优秀管理者必备的管理准则。
第一项管理准则:时间管理
每一位中层管理必备的第一项管理准则,是时间管理。
这一准则的前提是,如果要成为卓越有效管理者,就必须管理好自己。身为一位管理者,如果无法以身作则,管理好自己,又如何能够管理好一支团队?而管理好自己的基础功力,就是时间管理。作为一位卓越有效的管理者,就是能够控管自己的时间。
身为卓越有效的管理者,必须对时间管控有深刻的认知,按照重要紧急和重要不紧急的大原则,来运用自己的时间。卓越管理者必须把时间花费在最有价值的事情上。因此,他们必须非常明白自己的工作节奏。
一开始,德鲁克建议管理者记录自己的时间运用。经过一段时间后,再将记录拿出来,分析自己的时间运用,找出什么是耗时间而产能低的工作,尽量把这种工作排除出去,把时间聚焦在最有价值和重要的事项,做一个有系统的时间管理。管理者必须惜时如金。
第二项管理准则:为组织做出贡献
企业不是养老院,而是一个以盈利为导向的机构。因此,管理者必须问自己:我能够为企业带来什么价值和贡献?
因此,管理者必须掌握四大技巧:
- 拥有良好的人际关系,维系好同事之间的关系;
- 带好团队,打造一个高效的团队;
- 自我发展,提升自己的个人能力,为明天而准备;
- 培养团队,提升团队的能力。
这就是管理者必须掌握得第二项管理准则:为组织做出贡献。
第三项管理准则:用人所长
另外,管理者必须懂得挖掘员工的强项,让员工发挥所长。
卓越的管理者必须清楚知道自己的强项和弱势。因此,卓越的管理者懂得扬长避短。为了实现目标,必须借助他人力量,用人所长。用同事之所长,用其上级之所长,用自己之所长。卓越管理者很清楚知道,自己用人是来完成事情,不是摆设。管理者的任务不是改变一个下属,而是通过下属的能力去完成目标。
第四项管理准则:分清要事优先
管理者的第四项重要准则,就是懂得分清楚要事优先。
卓越的管理者很清楚,每一次聚焦做好一件事,而不是同时进行几件事情。因此,管理者必须把精力用在完成最重要的事情上。因此,管理者必须做出选择,区分哪些事情更为重要,必须优先处理。
很多管理者把自己陷入公司各种繁琐的工作当中,忽略了处理事情必须按照优先次序的原则,并且还必须懂得抓大放小。换句话说,因为时间资源有限,所以管理者必须懂得把有限的资源放在能够创造最大价值的事情上。
以下是区分事情优先次序的四大原则:
- 重将来,不重过去;
- 重视机会,不能只看到困难;
- 选择自己的方向,而不是盲从;
- 目标要高,要有新意,不能只求安全和容易。
卓越管理者必须全神贯注,做好最重要的事情。
第五项管理准则:高效决策
此外,每一位管理者都必须做决策。这是工作的一部分。因此,能否做出高效的决策,至关重要。成为卓越管理者者的第五项准则,就是高效决策。
德鲁克提出了进行决策的五个要素:
- 确实了解问题的性质,如果问题是经常性发生的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策,才能解决;
- 确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的 “边界条件” ;
- 仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。
- 决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。
- 在执行的过程中,重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
决策是管理者每天都面对的常态。除了秉持以上的要素,管理者也必须懂得善于利用反对意见,以促进自己的思考能力和决策能力。卓越的管理者需要找到自己的模式和原则,让决策变得高效。
《卓有成效管理者》是德鲁克影响最深远的一本著作。虽然出版超过半个世纪,时至今天,这本书所提出的管理原则依然非常有效。德鲁克很早就提出,管理者必须聚焦于创造价值。为企业,为团队创造价值,并且也将自己打造成独一无二的价值。因此,管理者必须精益求精,把自己打造成一位卓越高效的管理者。
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