988电台主持人李欣怡星期二（3月19日）在面子书上传了一段视频，讨论电子召车平台Grab即将在下周推出的一个取消政策（cancellation policy），不料却引起网民不满，甚至被“粗话问候”，指责她不懂得体恤Grab司机的辛苦。
根据Grab的官方面子书，从2019年3月25日起，在两种情况下，一旦乘客取消召车，将被征收3至5令吉的费用，（一）在召车5分钟后才取消召车；（二）5分钟后仍未出现在指定的载送地点。对此，李欣怡认为，以5分钟作为标准，似乎有点太短了。
“我绝对支持（Grab向那些）胡乱叫车，胡乱放飞机的人征收费用，因为大家的时间都是时间，但是问题就是，5分钟会不会短了一点？譬如说，我家的电梯天天都处于维修中的状态，那为了省下那5令吉，我只好跑楼梯。”
“又或者是，你有没有试过刚刚要出门的时候肚子痛？那怎么办？那就是说，我为了上大号，要给3令吉至5令吉，这一坨好贵啊！人有三急是最大的嘛，5分钟会不会太短了？”
https://www.facebook.com/CherylLeeXinYi/videos/413519642547927/?v=413519642547927
原本是讨论Grab所规定的“5分钟时限”会否太短，惟许多网民似乎都“抓错重点”，指责李欣怡只站在乘客角度看问题，没有为Grab司机设想。
虽然李欣怡尝试在帖文底下“灭火”，强调自己只是希望让大家一起来讨论“5分钟政策”，但大部分网民似乎并不买账，还是持续留言炮轰，甚至要求李欣怡公开道歉。
为此，李欣怡的经纪人管启源告诉《访问》，他们已着手处理这段视频所闹出的风波。
“我们已经有一个处理方法，现在不方便透露，但会给大家一个很好的交代，网民可以在星期五的时候留意欣怡的面子书。”
至于有网民要求李欣怡公开道歉一事，管启源则表示，李欣怡在视频中只是针对一件事发表看法，并没有针对任何人或族群，所以也无从道歉，但欣怡一定会在星期五透过面子书交代这件事。
面对网民的攻击，李欣怡的情绪会否受到影响？管启源的回答是，“不会啦，她吃得这行饭”。
重点是什么开来开这报导的也是瞎了看不到
“讨论”, “粗话问候”？？？
拜托去调查清楚她视频的态度，口气，动机和她所发的文才来说。