快节奏的生活方式助长了短视频的发展，具备短、快、精简、碎片化及娱乐性等条件的短视频在近年来成为现代人除了睡觉和工作以外最常做的事。一条好的短视频除了要有个性和容易消化之外，还需要具备什么条件？企业如何搭上短视频趋势的便车打造品牌，在亿万商机中分一杯羹？Didadee数字营销公司市场营销总监黄颍彤和TikTok Maximizer Media MCN创办人卢家俊分享了短视频的时下市场趋势，让企业品牌掌握制作短视频内容的致胜关键点。
根据调查显示，马来西亚人平均每天使用智能手机的时间为4.8小时，其中70%花在浏览社交媒体，而短视频占大部分。Z世代的年轻消费者更是短视频平台潜在的客户群，致使企业品牌争相通过短视频分一杯羹。
以前的企业做生意主要思考产品和服务，推销自家产品特色，但现今的企业不只要生产优质产品，还要会做内容。关于企业作为内容创作者的需注意事项，作为《企业大联盟6.0》嘉宾的Didadee数字营销公司市场营销总监黄颍彤受访时指出，企业品牌在制作短视频内容时需要考虑三个主要因素：“黄金5秒”、利他性以及深入浅出。
企业号常犯错误：浪费黄金5秒放logo
“无论是15秒、30秒或是一分钟的短视频，前5秒必须吸睛才能让用户持续看下去，我们称之为‘黄金5秒’。过往不少企业很喜欢在前几秒放自己的品牌标志（logo），殊不知用户早在logo显现的那几秒就刷走了，因为完全不吸引。”
“我们不建议企业在短视频的开头放自己的logo，必须完整利用前5秒，吸引用户继续看下去，连接第二点：利他性。品牌要做内容创作，重点不在于你要表达什么，而是在于用户需要什么。倘如用户对产品没有需求，尽管商品品质再好，也跟用户没关系。”
她以面膜品牌为例子，假设这个面膜的特色是五倍补水功效，这对于用户而言是加分项，但却无法达到用户的核心需求。
“其他品牌的产品也可能具备这个优势，那为什么我要买你的面膜？所以，要懂得怎么说故事，或把产品置入一个场景，勾起用户兴趣，然后直击用户痛点。”
以现代技术和生活方式衍生的短视频讲求精简迅速，大部分用户都是使用碎片化时间刷短视频，因此她认为内容创作者深入浅出，制作容易消化的内容是最重要的一点。
“我们可能是等车、等食物送上餐桌、甚至可能是烹饪的同时一边刷短视频内容，注意力会被分散，因此哪怕内容创作者是专业人士，分享的内容必须表达得浅白一些，让用户真正听懂你分享的知识。”
大企业和小商家“玩法”不同？如何创造记忆点？
大企业和小商家在经营社交媒体和制作短视频必然存在不同的“游戏规则”，黄颍彤则认为，无论企业规模大小，在制作短视频都需要具备以下几个基础认知。
“目前多个社交媒体平台都有短视频功能，要先了解各个不同平台的流量演算法，配合平台需求生产内容才会有意思。比方说，Facebook和Instagram是以朋友圈为导向的平台，但TikTok不一样，它的内容是基于用户兴趣。”
“假设你是一名很喜欢浏览美食视频的用户，基本上刷到的都是美食；如果今天你是餐饮业者，就必须在自己的专业领域深耕，不要发太多无关紧要的内容，而是垂直地发跟自家餐馆相关的内容，才有办法吸引对美食有兴趣的用户。”
除此之外，她提醒品牌内容创作者，短视频还发挥着一个很重要的功能：带用户看世界。现代人生活节奏快速，但并非每件感兴趣的事物都有机会触及。作为企业或品牌，可以弥足这个缺失，带用户去看他们平时看不见的视角。
“打个比方，一个榴莲商可以带用户‘参观’自家果园，了解工厂运作模式，让用户感受手上的那一盒榴莲背后其实还有一连串的工序，从中感受品牌个性，也有真实感。”
另外，她也建议品牌方在短视频中表达专业和真实感受，让用户留下深刻印象，而非停留在对产品的认识而已，把品牌故事说好胜于不断推销产品。
抓准目标受众语言偏好，粉丝群成最强后盾
短视频市场的变现数额很可观？TikTok Maximizer Media MCN创办人卢家俊分享个人经验时称，变现方式各有不同，视频达人须先找准自己定位，才得以从直播带货、短视频带货、广告变现等方式中获取红利。
不少企业品牌眼见短视频市场蓬勃发展时抱持着观望态度，想要尝试却不知从何下手，卢家俊坦言，短视频优化数据顺序为完播率、互动量和收藏数。要打入短视频市场，企业应先起步边学边做，若不开始就不会知道问题出现在哪里，而他自己就是最好的例子。
他坦言，无论什么族群，要说对方的语言才会被承认为“自己人”。在马来西亚TikTok短视频市场中，显然马来人占据的百分比大约是85%。
他在起初进入TikTok市场时以中文为主，完全没有互动率，过不久使用英文为媒介语也不见起色，后来转换为马来语时，粉丝互动率暴增。由此可见，不断从错误中学习才是运营正道，抓准目标受众语言偏好也是起步阶段非常重要的一环。
“当你需要着重在特定人群的时候，就需要用他们理解的语言跟他们对话。活跃度和互动率越高，才会产生信任，有信任才会有交易，想要变现必先得到粉丝信任。”
卢家俊和妻子在TikTok经营马来服装生意，开始之前也迟疑是否可行，但事实证明真的行得通，甚至发现粉丝群中也有不少购买马来服装的华人。从文化角度认可并尊重彼此，是进军马来市场的致胜关键点。
“过去我从不曾做过马来市场的生意，我觉得是要对你锁定的目标群体有全新的认知，即使我是马来西亚人，但开始接触以后还是有文化冲击，那些你以为你懂的事，其实未必真的了解。老实说，马来人对于华人销售产品其实并没有敌对意识，可以说接受度、包容度很高。”
“我们不断地在尝试可能性，比如说马来女性日常戴的头巾，妻子销售这个产品真的可以吗？出乎意外地获得粉丝群的支持，没有因此收到任何负面反馈。我们也从这件事中了解，进军马来市场的核心是彼此尊重。”
他指出，自己一直觉得很庆幸该平台粉丝群忠诚度高，每次直播的受众群有80%源自平台粉丝。
“这跟我们平日经营与分享的价值观息息相关，我们很常表达自己的个人想法，希望带给粉丝正面价值，也让他们看见活生生的人，而不只是销售产品而已。”
总的来说，热爱分享是拍视频的王道，人人都想掌握流量密码从中获利，但盲目追求知名度或演算法并无法在这场马拉松中坚持。只有热爱并坚持，才是在短视频市场占有一席之地的不变法则。
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