国家能源（国能）高度关注2025年4月1日（周二）梳邦再也布特拉高原（Putra Heights）天然气管泄漏爆炸事故所造成的影响，并体恤受影响客户所面临的困境。
为了减轻受影响客户的负担，国能将实施企业社会责任火灾援助计划（Bantuan Kebakaran），提供一次性的100%电费回扣，回扣金额将根据2025年3月份的电费而计，并会在2025年4月的电单扣除。
此外，国能也提供下列援助措施：
• 对因事故断电的住户，重新申请电力供应时免除连接费（caj sambungan）
• 免除当前逾期付款的电费附加费（surcaj）
国能也将与相关当局和受委注册承包商合作，检查电线系统，确保受影响房屋的电力设备安全无虞。
自4月2日起，国能在警方行动室（Bilik Gerakan Polis）附近设立服务柜台，以方便受影响客户获取有关电供服务的援助。
此外，国能职员也将主动联络全部受影响客户，协调援助安排，用户亦也可直接联络国能客户关系主管达瓦（Thava，电话：012-6060954），以获得更多信息。
国能将持续评估和调整援助措施，并继续监测受影响地区的电力供应状况，确保居民的安全与舒适。
国能衷心祝愿所有受影响人士安然无恙，并希望修复工作顺利进行。
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