一场疫情让各行各业都大受影响，重启有条件管令（CMCO）大大影响零售和餐饮业者，有的生意更是大跌逾80%，损失惨重。当消费者不能出门消费，数码转型变成了经营者的热门议题，网络购物更视为抢救营业额的“救命良药“，可是业者往往却面临软技术支援不足或欠缺设备等转型问题。
台湾工业技术研究院（工研院）专案副组长洪筠纬博士表示，过去在“亚洲矽谷智慧商业服务应用推动计画”的推动之下，台湾经济部商业司与工研院每年都带领台湾的科技厂商访马，碍于今年无法入境大马，工研院于今年5月改为推动“智慧商业狮”云端科技，提供多项帮助店家转型的数位工具，促成本地中小企业赶上电子数码转型的趋势。
大马为东南亚首站 建立3家示范点
工研院积极向台湾业者推动善用智慧科技，成功让业者迎接数码经济效益，这次是工研院首次在海外建立示范营运点，马来西亚的企业更是东南亚的首站受惠者。现阶段推广的项目是云端点餐系统和电子优惠卷，导入在不同领域的3家公司，分别是经营餐饮业的White Sand Café Sdn Bhd, 零售业的Feca Malaysia Sdn Bhd 和文化艺术的Hands Percussion Sdn Bhd。
Feca Malaysia经理缪敬艺表示：“在疫情影响之下，单日营业额几乎归零，唯有采取线上线下的经营措施，并通过派发电子优惠卷来提高宣传，有些客人获得优惠促销的讯息后在线上完成交易。”
Hands Percussion鼓团经理林美欣表示：“在CMCO期间所有文化活动都暂停，鼓手们改为线上教课和售卖周边产品。这次工研院提供1年的科技试用期，希望能够帮助赶上数码转型。”
工研院商用科技南向布局与未来展望
今年工研院先以零售用科技开始，导入基础且无须购置大型设备之软体为主，并借由这3家公司来整合当地零售和餐饮业者所需的智慧营销方案。 2021年后，预计将会导入硬体设备及开启更高阶的科技运用，如人流侦测与计算、互动面板和AGV 无人搬运车等。继续让商家通过智慧商业狮的云端工具，帮助自动化管理和扩大智慧营销的应用面，提高竞争力来有效吸引消费者，共享双赢。
有意了解详情或参与科技开发的公司，可联系马来西亚负责人
李国瑝先生 012 – 3111778 或 曾祥国先生 016-5708055。
智慧商业狮 https://www.bizlion.com.tw
