社交群组是随着人手一机的互联网时代而兴起的现象，取代了早期的电邮群组之类的平台。它赋予每个人随时随地传播资讯的能力，善于把握，可以发挥一定作用，譬如我就几次通过社交群组发动物资援助的工作，得到相当好的反应，颇为感恩。
但也因为缺乏专业管理，很多社交群组沦为吹水站，甚至是散播假新闻、带风向的工具。两年多前，因为新冠肺炎肆虐引发第一轮的行动管制，多个社交群组都在散播针对难民和移工的恶毒资讯，我竟然也不怕疲累，在所属的几个群组内逐个踢爆反驳，这也算是我作为网络公民所能尽的一点绵力。
当然，社交群组也让不少人自我感觉良好。像我就很佩服有的人可以24小时挂在网上，不断转发各类新闻资讯或发表似是而非的政治伟论，即使无人响应也能乐在其中。
前阵子，有人在我所属的社区WhatsApp群组误发了一支色情影片而不自觉，在几个居民怒轰之后，或许出于慌张，立刻退群，却忘了删除影片。
当时WhatsApp尚未推出最新版本，即使群组管理人也无法移除组员所转发的内容。那支影片就这样挂在群组内，居民们只能个别删除。当中有人大发“义怒”，恫言向通讯及多媒体部投诉。
群组管理人于是发了一则语重心长的告白，申诉这些年来负责协调和监督两百多个组员之间的关系，以及所发布或转发的资讯，经常感到身心疲惫。一旦就此事向通讯及多媒体部告发，她作为管理人恐怕得面对法律责任，也可能连累其他组员。然后有几个居民表示认识那位闯祸的人，愿意出面请他道歉了事，毕竟人非圣贤，孰能无过，经多数人同意调解，风波随之落幕。
我完全可以理解那位群组管理人的难处。这么大一个群组，绝大多数居民彼此不认识，要有效管理可不是一件简单的任务。加上人多口杂，若非大家约法三章，同意并规范群组成立的目的和分享的内容，难保不会有人胡言乱语，转发假新闻甚至发表各类歧视性言论。管理人也不可能24小时监督，发生了以上所述的状况却要面对法律诉讼，极为不公平。因此，要把纠纷的机率减到最低，还是得依赖组员之间的共识、纪律和共同监督并提醒。
我所属的这个社区群组，除了管理人极有耐心和尽责之外，多数组员也很配合，一发现乱七八糟的信息或发言，通常会有人出面提醒对方所分享、讨论或询问的内容必须和社区相关。例如喜欢谈政治骂政客的人，我们会请他们加入或成立另外的群组，因为社区群组内的居民，有的分属朝野不同党派，如果不如此规定，最终一定演变成群组内的朝野对骂，结果群组就失去交流社区资讯，服务居民的目的。
当然，各个政党都会安插他们的线人在群组里面，潜水观察社区居民的言论，群组也无从禁止，条件是不要在群组里面搞政治宣传甚至公然招收党员。理性，据实和客观讨论相关的公共政策，则完全不是问题。
这是我所属的所有社区群组当中，最专业也最有效管理的一个；出于我对公共交通，垃圾处理和人行道等公共设施的关注，这个群组成了我可以和其他居民交流想法甚至集体行动的管道。因此，尽管最近发生了不愉快的事件，偶尔居民之间也会因为一些社区议题争吵，我却从未考虑退群。
除此之外，我只保留不到五个主要和援救流浪猫狗或工作相关之类的社交群组。以前出于好奇，随便加入或被加入一些群组，后来发现内容杂乱，和成员话不投机，于是逐个退群。像是我曾经加入一个脚踏车群组，以为可以讨论如何改善八打灵再也的自行车道，研究如何提升衔接捷运站或轻铁站的设施，结果大部分成员都只是假日休闲铁马族，对将脚踏车作为日常实用的代步工具（utility cycling）毫无兴趣，彼此之间还不断比较或炫耀花了多少万块钱买了什么样的名贵脚踏车，我不到两天就退群。
总而言之，每个人加入群组的动机和目的不同。有人是为了收集八卦谣言假新闻，有人为了发挥或证明自己的影响力，更有人只是潜水观察，拿取有利于己的资讯和内容。当然，很多人其实只是为了联谊，工作或生意上需要而入群或设群，无可厚非。
而我个人则越来越实际，自己不感兴趣或与己无关的，一律不沾边。毕竟日常生活已够忙碌，不必事事关心；尤其人人都争着对网上流传的大小事件发表看法，深怕落伍的时代，要在各个群组活跃只会让自己更为身心疲累。因此，一番入群又退群之后，我最终发现自己越来越不“合群”。这样也挺好的。
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