2023年3月21日，比尔盖茨（Bill Gates）在其个人网站Gates Notes上发表了一篇长文《The Age of AI has Begun》，分享了他对人工智能时代到来的想法。
比尔盖茨在1975年和保罗艾伦（Paul Allen）创办微软之后，成为了个人电脑时代的重要推手。叱咤资讯界多年的他，多年来也著书立说，尤其他对于资讯业界的看法，是不容忽视的。
有趣的是，盖茨的第一本书《未来之路》（The Road Ahead）在1995年出版的时候，虽然销路很好，但是却被视为他当时还在位时，由于没办法针对互联网巨变反应过来，而为当时的微软和自己“自救”与“定位”的文本。
2008年之后不再涉及微软的日常营运、并全心全意从事慈善事业的比尔盖茨，仍然在世界的舞台上继续发挥其影响力。但是，这些年来他关注的议题大都和全球安危有紧密联系，如气候和疾病等议题。这也反映在他近年来出版的两本书上：《气候经济与人类未来》（How to Avoid a Climate Disaster；2021）和《如何避免下一场大流行病》（How to Prevent the Next Pandemic；2022）。
所以，当盖茨再度发表和科技，尤其是AI有关的论述，再加上微软又是OpenAI的最大投资方，盖茨必然有和GPT相关的第一手资料，自然会引起各方的关注。
盖茨在此篇文章指出：“人工智能的发展与微处理器、个人电脑、互联网和智能手机的创造同等重要。它将改变人们工作、学习、旅行、获得医疗保健和相互交流的方式，所有的产业将围绕它重新调整。而企业也将通过其使用人工智能的程度来和竞争对手区分开来。”
盖茨在文章中仔细地谈到了Al将如何颠覆生产力、医疗和教育，也谈到AI的潜在风险和问题。我在这里不再赘述盖茨在文章中所分享的观点，有兴趣的朋友可以拜访该网页阅读全文。
值得一提的是，盖兹在文章提到的：“所有的产业将围绕它（AI）重新调整”，这也是给予各种机构和单位的重要提醒——关于AI将如何改变现有的运营方式，我们都应该认真看待。
当所有的产业将围绕AI重新调整，我们又应该如何应对呢？我觉得可以从以下四个面向谈起：
（一）政府
政府机构应该开始制定AI策略和实施大蓝图。除了各科技巨擘通过提供服务而坐拥许多消费者的数据之外，政府机构理应是拥有最多数据的单位。如何引进AI的相关应用，让数据连接起来，并且做出最大化的、最有效率的应用，以建立一个AI驱动的政府，是政府接下去五到十年应该卯足全力去做的其中一件大事。
（二）教育
当世界上一些学校开始禁止学生使用ChatGPT的同时，教育部和学校单位应该开始认真思考如何在教育领域引进AI的使用，帮助学生进行更有效率的学习。这就好像教导学生学习数学一样，到了特定的时候，我们开始让他们用计算机来协助完成功课、做计算。今天的AI，就是过去的计算机，如果我们所教导出来的下一代，竟然不懂如何使用AI，那不只是学生个人的悲哀，也将会是举国的悲哀。
（三）公司
现在的公司营运没有办法逃离资讯科技（Information Technology；简称IT）的应用；未来的公司营运一样没有办法逃离AI应用。我有一个朋友的其中一个工作，是得帮公司CEO写年宴的演讲稿，一般上这个工作都要花上半天。现在他只需要使用ChatGPT，在Prompt里提供足够的资料，就可以生成演讲稿的初稿。然后，他只需要花费30分钟做一些修改，这项工作就完成了。剩下半天可以做什么呢，可以去完成其他的工作。这不是效率是什么？
（四）个人
这几个月来，被谈论最多的“个人”话题，就是AI可以取代哪一类的工作。有许多人都显得很焦虑，但是，我要强调的是——焦虑并没有办法帮助到大家。这是一个新时代的开始，我们应该做的是开始去学习如何使用AI的工具，为我们提高工作上的效率。在未来，个人会不会被取代，除了另一个人或同事可能在专业上或经验上比你厉害之外，还有另外一种人可以取代你——就是比你更会使用AI工具的人。
就像比尔盖茨说的一样：“AI的时代已经开始了。”做好准备，让自己具备在AI时代的生存之道，是大家应该努力的方向。
延伸阅读：孙德俊专栏《科谱时代》其他文章
