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硅谷的秘密武器:苹果乔布斯、谷歌佩奇和皮查伊不公开的商业教练

我最近刚刚读完《Trillion Dollar Coach: The Leadership Playbook of Silicon Valley’s Bill Campbell》(中国版:《成就:优秀管理者成就自己,卓越管理者成就他人》;台湾版:《教练:价值兆元的管理课,贾伯斯、佩吉、皮查不公开教练的高绩效团队心法》),这本书于2019年4月出版,我现在才有机会拜读。说真的,真的有点和此书相逢恨晚的感觉,因为这本书绝对是我在今年读过的最棒的商业书籍之一。

这本书是关于比尔·坎贝尔(Bill Campbell)的教练和管理守则。

你可能会问:“谁是比尔·坎贝尔?”

让我们来看看谁在2016年参加了坎贝尔的葬礼:谷歌的拉里·佩奇(Larry Page)、谢尔盖·布林(Sergey Brin)、埃里克·施密特(Eric Schmidt)与乔纳森·罗森伯格(Jonathan Rosenberg),Facebook的马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)和雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg),苹果的蒂姆·库克(Tim Cook),亚马逊的杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)、玛丽·米克(Mary Meeker)、约翰·多尔(John Doerr)、本·霍洛维茨(Ben Horowitz)、马克·安德森(Marc Andreessen)……

坎贝尔是硅谷许多著名公司CEO或是管理层的商业教练。(图片来源:CNBC)

坎贝尔是硅谷许多著名公司CEO或是管理层的商业教练;这些著名商业领导人之中,也包括苹果的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)。

坎贝尔原本是橄榄球队教练,在39岁的时候加入商界,开始了他在硅谷的事业,凭藉着其独特的教练与管理特质,他成为苹果的高管,也成为后来网路理财公司Intuit的CEO。他在59岁时从日常营运中退下,转而成为硅谷许多公司和商业大佬们的商业教练,为他们提供咨询和帮助。

坎贝尔为人低调,也不著书立说。这本书,就是他的“学员”(mentee)——谷歌的前CEO和董事会主席埃里克·施密特和高管乔纳森·罗森伯格为坎贝尔写的一本书。他们俩多年来受教于坎贝尔,把坎贝尔的一套,在谷歌发扬光大。他们希望通过这本书,把坎贝尔的管理经验,做一个系统化的记录,让其他公司和个人有机会和坎贝尔学习。

出席坎贝尔葬礼的包括(左起)谷歌的拉里·佩奇、脸书的马克·扎克伯格以及亚马逊的杰夫·贝佐斯。(图片来源:网络)

这本书不仅是想成为商业教练的人的圣经,甚至是创始人、CXO、管理层、经理以及任何管理团队的人的圣经!

这本非常精彩的书,有许多金句。我最喜欢的有以下20句(由我翻译自该书英文版):

1. 如果你是一位出色的经理人,你会获得团队的认可,你的团队会让你成为领导者,是他们让这件事成为事实,而不是你。

2. 把为你工作的每个人当成是你的孩子。帮助他们纠正路线,让他们变得更好。

3. 报酬不仅仅是金钱上的经济价值,它也有情绪上的价值。

4. 一间公司存在的目的是将你对产品的愿景变为现实。

5. 让员工昂首离开对管理层来说很重要。

6. 信任意味着你得信守诺言;信任意味着忠诚;信任意味着诚信;信任意味着审慎。 信任并不意味着你总是同意;事实上,信任让我们更勇于向对方表达不同的意见。

7. 领导力超越个人,它为更重要的事物服务:公司和团队。

8. 仔细关注与你打交道的人是多么的重要;你得全神贯注,认真倾听。

9. 以一种仍然让人们知道你关心的方式说出你的真实想法。

10. 谁在解决这个问题?是否有合适的团队去解决?他们是否具备成功所需的条件?“当我成为谷歌的CEO时,”桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai )说:“比尔告诉我,在那个级别,你比以往任何时候都更需要押注于人,你得认真思考,如何选择你的团队。”

11. 比尔在他的团队中最重视以下的个人特质:每天都会现身、努力工作,并且对结果产生影响的人。

12. 重点不是发生了什么事,以及谁应该受到责备,而是我们将如何应对这件事?

13. 大多数人都知道在那些(训练球队的)时间不要给比尔打电话,但至少有一个人不知道。偶尔,比尔的手机会在练习时响起,他会从口袋里拿出手机,看看是谁打来的,让孩子们瞥一眼来电显示。然后比尔将手机放回口袋,不接乔布斯的来电。“没有什么比知道在那一小时的训练中,我们对他来说是最重要的事情更酷的了,”他的一名球员说:”在那个时候,比尔对我们的关注是百分之百的。”

14. 建立对的团队,你的问题就会迎刃而解。

15. 你可以大胆去爱你的团队。你的团队都是人,当你打破职业角色和人与人之间的壁垒,并用爱去拥抱他们时,整个团队就会变得更加强大。

16. 成为一个有效的给予者(giver),并不是要你每一次都为了帮某一个人而放弃一切,而是得确保你在帮助他人时为其带来的助益,超越你帮助他人的成本。

17. 要取得成功,公司里的团队需要以社区(communities)的形态一起工作,并且搁置分歧,以整合各方利益,为公司做正确和有利的事情。

18. 如果你不是一个好教练,你就不能成为一个好的经理人。

19. 积极的价值观会产生正向的商业成果。

20. “你有幸得到祝福,就应该成为别人的福星。”(You’ve been blessed, be a blessing.

每一个领导者身边都需要有一位名师,为你在黑暗的长途中点一盏明灯。图中左一为坎贝尔。(图片来源:columbia spectator)

读了这本书之后,我有以下四个想法:

(1)硅谷成功的背后,除了我们熟悉的公司创办人和CEO之外,还有许多我们看不到的“隐形的手”,在背后支撑整个硅谷的成功。这是我们企业和创业圈应该多多学习的地方。

(2)高管高处不胜寒。在寂寞的顶峰,每一个领导者身边都需要有一位名师,为你在黑暗的长途中,点一盏明灯。他可能没有办法给你答案,但是,却能对你做出一番正确的指引,让你找到光明的前途。

(3)凡走过必留下痕迹。以坎贝尔其人其事其经历,绝对可以书写许多部大块头的硅谷成功历险记。但是因为坎贝尔为人低调,走的时候连一部传记都没有。也还好我们有有心人埃里克·施密特和乔纳森·罗森伯格等,纪录了坎贝尔的智慧,出版了这本书。这绝对是对硅谷来说,乃至全世界科技圈、或者是商业世界的福祉。

(4)细读此书,你会惊觉:“做人和管理,是一体之两面。”一个好的管理者,如果善于组织和管理一个精良的团队,她/他一定懂得做人的道理。听起来很简单,但是真要做起来,并且把它做得好,有非常大的学问。

坎贝尔的低调,让他成为了硅谷的一件秘密武器。

在硅谷的天空,坎贝尔用他的人生和管理智慧,像流星一样划过,照亮了硅谷许多的公司和个人。

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孙德俊

营销科技公司Antsomi联合创始人,两届马来西亚数码协会主席、互联网专业、科技评论、逾期诗人兼影评人

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