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我们的时代,我们的 SOCIAL DILEMMA

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为了反驳在 Netflix 热播的半电影半纪录片《The Social Dilemma》,对现今科技如社交媒体如何让用户使用上瘾而不能自拔,并且把用户当“产品”一样,“卖给”广告商等等的批评,脸书破天荒地发布了一则帖文,来反驳该片的主张。

Netflix 这几年来推出了很多口碑非常好的纪录片,在《The Social Dilemma》之前推出的《The Great Hack》,就是另一部拍得非常棒,也是和科技业有着重大关系的记录片。

《The Great Hack》详实的记录了数据公司剑桥分析(Cambridge Analytica),如何利用社交媒体影响了2016年美国大选的选举成绩。

我在2018年5月接受 8TV 八度空间《环球透视》的访问时,也做出了针对剑桥分析、社交媒体和数据隐私之间的相关讨论;读者如果对这件于2018年3月被英国卫报和美国纽约时报揭发的国际和科技界大事,感到陌生的话,可以看看这个视频,回顾一下。

有趣的是,《The Great Hack》在2019年推出的时候,脸书都极为低调,并没有发文表态。

反而曾经为剑桥分析公司工作,并且后来角色转换为“正派”的揭秘人Christopher Wylie 与“控方证人”的 Brittany Kaiser,就像他们分别出版的书一样,红得不分青红皂白。

究其原因,脸书从2018年3月之后,因为剑桥分析事件已经“周身蚁”,创办人 Mark Zuckerberg 更被美国国会传召,最长的一次问话时间更是长达4小时。

这两年来,脸书也于各个产品发布会上一再强调,公司在技术和人力上,都会不留余力的修复和假新闻、FB数据应用有关的问题。

此时此刻,《The Social Dilemma》推出了。

《The Social Dilemma》访问了许多和脸书有关的前投资人和前工作人员,大力鞭挞脸书等相关的社交媒体如何在产品的开发上,植入让千千万万用户上瘾的元素,并且转换成其在数码广告上的庞大盈利。

这些受访者就像是提早警醒的人,通过该片的访问告诉你:“对不起,我们做错了。”然后提醒你,还有很多人还执迷不悔,继续做着错事、继续要你上瘾、继续赚大钱……

这一次,脸书不再沉默了。它通过之前提到的帖文,针对七个面向对影片做出反驳:上瘾、你不是产品、算法、数据、两极化、选举与假消息/假新闻。

如果你已经看过 《The Social Dilemma》,我鼓励你好好的阅读这篇帖文。然后认真的思考,哪一些观点,你认同,哪一些你反对。

如果你还没看该片的话,我鼓励你和家里的小孩一起观看,让孩子们了解他们生活中不可或缺的社交媒体的背后操作。

我也相信,《The Social Dilemma》的推出,应该影响了不少观看该片的人做出一些决定,例如:卸载了某些社交媒体app、减少使用社交媒体的时间……

要不然,脸书绝对不会对一部串流媒体上的片子进行这样大的动作。

美国时间2020年10月6日,美国国会在经过了16个月的调查后,正式发布针对 GAFA(Google、Apple、Facebook、Amazon)的反垄断报告。这份长达449页的报告指出,GAFA 四大科技公司都在特定领域中享有垄断地位,并且在竞争环境下造成不公。

这场反垄断战,已经正式开打了。接下去两年,GAFA 的命运会如何,是全世界关注的焦点。

而作为升斗小民的我们,应该做些什么呢?

我认为有以下三点:

(1)善用科技,但不盲目使用科技。如今的科技如社交媒体或是搜索引擎,都为我们的生活带来很多便利。但是,我们要善用这些工具,不要成为他们的工具。

(2)培养良好的数据观,该分享的时候分享,该保护的时候保护。说到数据,人们都以为只是文字和资料,其实数据包括文字、数字、图片、视频、音频……

(3)尽量在生活中,减少不必要的干扰。安装 App 的时候,总会被问到是不是要 turn on notification(打开通知),我的标准动作是“turn off”(关闭),除非工作上真的需要时时刻刻被特定的应用程式通知。

让自己做一个有主动权的网络用户,向 dilemma(进退维谷)说不。

延伸阅读:孙德俊专栏《科谱时代》其他文章


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孙德俊

营销科技公司Antsomi联合创始人,两届马来西亚数码协会主席、互联网专业、科技评论、多个数码与科技论坛的讲者;著有《AI时代2053》、《数码时代:48个生存基本法》。

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