敦马哈迪的发文被脸书和推特删掉，理由是文中推崇暴力， 违反用户条规。敦马会公开推崇暴力吗？ 他针对法国老师被穆斯林青年杀害一事在部落格发言，文中说到“ 穆斯林有权为过去遭屠杀而愤怒，杀害百万法国人。”
但看这么一句，自是非常极端， 但你必然知道敦马不可能只说这么一句， 你若对原文有兴趣可去读读他的部落格，究竟是否推崇暴力， 我觉得不是，但此事读者各有论断。很讽刺的，文章题目是“ 尊重他人”，他的言论却不受尊重，对两家社媒投诉也遭拒， 尊贵如敦马也没办法。
此刻在法国有一位马来西亚印裔作家，名叫皮里达.沙玛拉桑， 得过霍普伍德小说奖。她曾发表英文长文《种族之梯》， 探讨在我国的结构性歧视，我协助她把文章译为华文， 发表在我国媒体。她也常在脸书讨论种族主义课题，不时语带讥讽。 有一天她告诉我，她的账号遭脸书暂时封锁， 理由是她发布仇恨言论。这可能吗？
“犯规”的贴文我看了，其实没有犯规。或者这么说， 它没有违反人类的规矩，但违反了机器的规矩。
很久很久以前（也不过大约十年前），社交媒体是个畅所欲言的园地 ，管制非常宽松。然而当越多人使用，社媒公司的社会责任也越重， 这园地也就发生了变化。2016年脸书直播推出后， 竟出现万万意想不到的用途：直播自杀。人命关天， 脸书不能坐视不理。2017年起， 脸书开始使用人工智慧梳理每个用户的“过去”，给每个人评分， 0是安全，1是可能自杀。若发现高风险用户， 脸书会传送防止自杀资讯给对方，或直接通知官方单位。
社媒被逼要关注的社会议题越来越多，其中一项便是仇恨言论， 舆论一直对社媒公司施压，要求它们设法限制。怎么办呢？ 推特一天共有5亿则发文，脸书每日活跃用户有16亿， 要聘用多少人才能有效过滤这些资讯呢？ 就算一个人一天能读一万则，也得用50,000人才能看完5亿则推文，这是不可能的任务。 社媒除了借助人工智慧，别无他法。
人工智慧中的一门技术是人工神经网络，以数学计算模型模拟人脑， 让电脑可以“学习”特定领域中的辨别能力。我们来简单说说， 怎样“教育”人工神经网络辨别仇恨言论。“人工神经网络” 这个词很累赘，我姑且给它一个代号，叫“阿茂”。 阿茂就像个出生婴儿，开始时脑袋空空如也。
首先，开发人员需要准备大量范例供阿茂参考，以百万计。 范例何来？可取自过往的社媒发文， 这些发文当中包括用户曾举报过的仇恨言论。 阿茂看过数百万则发文以后，就会从婴儿成长为小孩，“学懂” 仇恨言论的特征，以后再有新的仇恨言论出现，阿茂便能自动辨识、 举报和删除。阿茂很上进，学习不会像人类那样毕业了就停止读书， 他会继续观察新范例，持续学习修正自己。
可是，阿茂毕竟是电脑，是无法像人类那样准确判断语境的。 假设他判断错误，错删了旅法作家或国家前首相的发文，怎办呢？ 这就要靠作家或前首相提出抗议，然后就会有工作人员重审原文。 我不知道这些人类的程度有多高？是作家还是国家领导？ 他每天要处理千百则投诉，只知道越快close case越好，有杀错没放过 —— 他也只是个高级一点的阿茂罢了。
推特一日5亿条推文，脸书每天16亿用户， 实在不缺一位旅法作家，抑或尊贵前首相的意见。
在阿茂小孩般的人工神经网络面前，在高级阿茂的倦意的眼神当中， 真正实现了人人平等。
今年九月，美国退役军人罗尼.麦纳开枪自杀，过程在脸书直播。 另一个负责监控自杀危机的阿茂，什么也没做到。
延伸阅读：周若鹏专栏《鹏程万理》其他文章
开始对于人工智能有亲切感，因为它有名字了＿阿茂
哈哈哈，我常跟我的Google Assistant说话呢，无聊的时候会叫它讲笑话。