从我有记忆开始，“认错”对我们来说好像就是一件很难的事。小时候忘了做功课，要交作业的时候会骗老师说我们忘了把作业带来；大学上课迟到了，会骗老师说电梯坏了；工作的时候出了任何问题，习惯性的先想办法解释，最好能找借口撇干净。反正在我们心里的第一个选择，绝对不会是认错，反而是到我们已经没有办法之后，才会选择认错。也许我们都太害怕承担犯错的后果，也因此从来没有发现诚心道歉的力量，比什么都强。
举一个最近的例子，朱浩仁的白娃娃事件。无论你对第一版的〈白娃娃〉有任何意见，无可否认的是，新版的〈白娃娃〉让大家欣赏朱浩仁对于这件事情的处理态度，这个影片还上了YouTube Trending 1，在留言处也可以看到多数的人都在称赞他有吸收意见，懂得认错。
这个影片出来之后，大家都觉得朱浩仁的公关处理做得很好，与其说这是一个PR技巧，不如说这就是真心认错的力量。如果今天朱浩仁是做一个影片来解释自己当时的创作想法，引来的绝对会是第二波的抨击。当一个人越是捍卫自己的立场，站在你的对立面的人，为了要证明你是错的，也会更用力的捍卫自己的立场。而他今天选择的是接受和认错，没有多余的解释，所以大家也没有什么批评的理由和空间了。当一个人道歉的诚意超乎你的预期的时候，你心里会萌生的第一个想法就会是宽容，这就是道歉的力量，而且任何地方都受用。
在这里也推荐你们去看看卡耐基的《人性的弱点》这本书，跟你分享一些书中提到的观点。在我们与人的辩论中，十次有九次，双方最终都会比辩论之前更加确信：唯有自己的是完全正确的。我们该做的事是求同存异，听完对方的陈述，把重点放在你同意的观点上。如果知道自己错了，在对方打算批评你的时候，抢在他之前说出来，那样的结局是：你有99%的机会获得对方的宽容，而你的失误会变小很多。而当你愿意承认错误的时候，才不会让其他人/其他部门，陷入麻烦，而这样的感觉很爽，也会得到别人的尊重。比如说，当你在工作上犯了错，你不愿勇于承认，那你的主管就要再花时间查明真相，即使你把责任推到电脑身上，可能也会连累公司的 IT Department 要花时间调查和报告，因此你让其他同事或其他部门受到牵连，浪费了大家的时间与力气，你还有点自知之明的话，心里都会有点过意不去。
但如果你直接承认了错误，你会发现结果没那么可怕，别人会欣赏你承担了责任，你也会获得自己对自己的尊重。作者说了，只有傻瓜才会为自己的失误辩解，可就是有那么多傻瓜！如此，那个勇于认错的人就鹤立鸡群了，这甚至会为你带来一种荣耀感与兴奋感。下次你尝试一下，你会发现承认错误比自我辩解要让人开心得多。以上就是书中关于诚心道歉的讨论，里面还有很多在生活中会很受用的观点，非常推荐大家去看看。
我们经常觉得道歉就是低头了，好像“输了”的感觉，但其实不是，而且恰恰相反。我们说的诚心道歉，也不是为了道歉而道歉，“因为你生气，所以我道歉”以及“因为我错了，所以我道歉”，这两者之间是有很大的差距的。无论是朱浩仁事件，或是在公司做错事，甚至是情侣吵架，这套说法都是能派上用场的。大家都说男女朋友吵架应该男生先道歉，但为什么呀？谁错谁道歉不就好了吗？我相信我们要的是一个知道自己错在哪的男朋友，不是只会道歉的男朋友吧？即使今天男朋友为了哄你疼你，都选择先低头先认错，但如果你知道你自己有错的地方，请你也不要忘记跟他认错，说出那句真心的“对不起”。
有错不敢认，也许是我们从小的习惯，但现在我们都长大了，我们可以靠自己去改变这个习惯。学会承担不就是长大的一部分吗？承担错误，没有想象中那么可怕，甚至有点帅气。你逃避过的那些错误，你以为真的都瞒过大家了吗？其实绝大部分的事实是，大家都看在眼里，都只是不说破而已。逃避错误的人会被看不起，承担错的人会受人尊重，连你自己，都会欣赏那样的自己。
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