每周一至周五，马来西亚生命线协会均有提供连续13小时的热线辅导服务（03-42657995），欢迎民众拨电倾诉一同照护心理健康。热线开放时段为周一至周五上午9时30分至晚上10时30分。周六则是下午2时30分至5时30分。
会长锺琍玟发表文告说，根据该协会最新统计显示，今年1月至9月期间共接了3,268通电话。来电者最常见的5个讨论议题是精神心理、生活人生、感情问题、家庭困扰和人际关系。
“我们想借此现象让民众知道，不只有萌生自杀意念或要遇到重大问题才能寻求心理辅导，平日面对生活上的压力或困惑随时都可以打电话来抒发自己。”
她补充说道，不少人其实面对着家人遇到困扰却不愿求助的状况。她建议民众自身可以先拨电与辅导义工讨论应对方法。“这除了有助自己更了解热线辅导的体验，我们在鼓励家人时也会更有说服力。另外，自身也可以在辅导谈话中梳理陪伴家人的情绪压力，从而给予家人更好的陪伴。”
家长多加鼓励青少年拨电求助
对比过往的服务统计，生命线协会于2019年每月协助13位12至19岁的青少年，占总求助人数5%；2023年每月协助27位12至19岁的青少年，占总求助人数10%。
会长锺琍玟表示，由此可见，经历疫情后寻求辅导的青少年人数翻倍。这反映了年轻一代面对更多的困扰，同时也可能说明青少年逐渐懂得向外寻求协助。
“虽说比起家长和老师，身边的同学和朋友往往更容易了解青少年的心事，但父母也可以让孩子深刻知道，如果在有需要却找不到合适的倾诉对象时，还有社区辅导单位热线可以致电，例如生命线协会。”
另一方面，生命线协会为配合新电话系统开发，将从11月起更换小夜班专线号码为03-8084 0995，继续在每逢周五及周六，晚上10时30分至凌晨1时30分的深夜时段接住大家。
12月14日办《72变》一日营
此外，生命线协会关怀组将于12月14日（六）上午7时30分至晚上7时30分，在位于雪兰莪蒲种的生命线95推广中心（CETC）举办《Yo，驶乜惊》72变一日营，欢迎10至15岁的青少年参加。
在这12个小时，青少年将边玩边觉察内在情绪、肯定自我价值，同时也透过结交新朋友提升社交能力和培养团队精神。每项体验式活动都有教育意义，帮助孩子更有勇气和信心适应青春期的改变和挑战。
活动早鸟优惠将在11月7日截止，每人收费150令吉。详情可浏览生命线协会面子书(@lifeline7995)或WhatsApp 011-10959595。
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